如果照妖鏡有編號，那這組數(shù)字一定就是“315”。
因為每到這一天，都會有一批“妖魔鬼怪”現(xiàn)出原形。
香精勾兌的泰國香米、劣質(zhì)材料生產(chǎn)的頭盔、致人毀容的美容針......去年315“現(xiàn)原形”的產(chǎn)品還依稀在耳，今年又一批“妖魔鬼怪”陸續(xù)登場。
而今年，除實體餐飲、醫(yī)美整形等線下實體消費問題外，截至315前夕，綜合網(wǎng)絡消息發(fā)現(xiàn)已有多起事件直指直播間消費。
來源：圖怪獸
提起直播，大家都不陌生，說到直播帶貨，大家則更為熟悉：
主播活力滿滿的進行“好物”分享，觀眾聽著主播的激情介紹、看著屏幕里挑不出啥毛病來的“好物”，喜歡至極。
于是，在一句句“321，上連接”聲中，開啟了拼手速模式。
可偌大的帶貨市場下，是良莠不齊、魚龍混雜......
有人買到了貨真價實的好物，反手打個五星好評；有人收到實物后發(fā)現(xiàn)天差地別，繼而總結(jié)經(jīng)驗，將浮夸講解、激情逼單一類納入“直播間消費黑名單”。
可直播帶貨領域發(fā)展的速度超乎太多人想象，嘶吼、浮夸式帶貨逐漸暗淡下來，取而代之的是更為多元、豐富的帶貨形式。
比如給自己樹立人設，拍攝短劇等引流，最后用或煽情、或幽默、或呆萌的方式直播帶貨。
形式上的不斷改進，無論是對行業(yè)對商家，還是消費者來說都是好事。
但于無良商家而言，這番操作的背后不過是對產(chǎn)品的深度藏拙。
于是乎，曾待在黑名單里的直播間換了副馬甲繼續(xù)迷惑消費者。
來源：微博截圖
在前不久媒體發(fā)起的一項名為“今年315你最關注曝光哪些領域？”的問卷調(diào)查中，“帶貨主播虛假宣傳，售后各方責任推脫”位居第二，僅次于歷年焦點的食品安全。
而消費者之所以怒火滿腔，不僅是因為假冒偽劣、貨不對板等問題應用在所售賣的食品、衣物及器材產(chǎn)品上，還因為部分無良直播間將這種歪心思放在了小動物身上。
來源：微博截圖
在黑貓投訴官方微博中，其近日發(fā)布的#3200元直播間買金漸層剛到家就死亡#事件引發(fā)全網(wǎng)關注。
據(jù)了解，購買人張女士在刷直播間時，看到一主播正在售賣貓咪，而直播間內(nèi)一只可愛的金漸層吸引了她的注意。
于是花費3200元將其購買下來，本以為這只小貓的到來會給家里增添更多快樂，卻沒想到空運到達的箱子打開時，她的心情瞬間跌入谷底。
小貓的狀況與直播間看到及賣家描述的相差甚遠，屏幕里健康活潑的小貓到手卻身形消瘦、精神不佳甚至頻繁嘔吐。
送醫(yī)檢查后，小貓被確診為貓瘟陽性，最終在病痛中結(jié)束了短暫的生命。
主播承諾健康純種的貓咪為何成了這般模樣？心痛之余，張女士向商家提出質(zhì)疑。
可面對張女士的質(zhì)疑，商家卻用“可以再發(fā)一只，但也不保證這只的健康”草草打發(fā)。
來源：微博視頻號@黑貓投訴
冷漠的態(tài)度、冷血的處理，不僅讓張女士感到絕望，也引起了人們對于直播間購買寵物的擔憂。
不僅張女士，在社交平臺上搜索“直播間買寵物”我們會發(fā)現(xiàn)，有太多直播間購買寵物被騙的例子。
“直播買了小狗，結(jié)果品種造假，還檢測出有細小”
“第一次直播間買龜，看的好好的，結(jié)果直接發(fā)病龜”
“直播間買倉鼠，不僅臨時加價，收到后發(fā)現(xiàn)倉鼠已經(jīng)死掉”
......
滿屏的例子中，貨不對板都已算“小事”，那些收到后發(fā)現(xiàn)寵物存在疾病甚至死亡的例子才更讓人“血壓飆升”。
來源：小紅書@挽風殘留
當下，飛速增長的寵物經(jīng)濟搭上直播間這趟快車，鎂光燈下一只只呆萌可愛的小動物俘獲了不少觀眾的心。
大家看到了小動物招人喜歡的模樣，聽到了主播健康純種的承諾，卻沒料到直播賣寵背后的水有這么深。
要知道，直播的即時性和虛擬性讓消費者很難對寵物的真實狀況有全面了解。
而一些無良賣寵直播間正是抓住了這一特點，繼而動用歪心思，讓健康動物代替售賣動物出鏡、調(diào)整鏡頭藏匿問題部位、注射藥物催其暫時提起精神......
如此種種，只為瘋狂掘金。
另一邊，下單后期盼小動物到家的消費者，還不知道自己的期盼只是一場空歡喜，也不知道自己即將面臨一場售后拉鋸戰(zhàn)。
之所以稱此售后為拉鋸戰(zhàn)，是因為有太多直播間買寵糾紛事件沒有得到及時合理的解決，最終結(jié)果大多只是退回購買金額的一半。
對此，有網(wǎng)友感慨“只有消費者一人受傷的局面達成了”。
但其實，在直播買寵的這場交易里，受傷的又何止消費者。
健康適齡的小動物經(jīng)長時間運輸后，身體也會出現(xiàn)不同程度的損傷，更何況是那些本就患疾病或尚未足月的小動物。
可見，直播賣寵本就有“坑”，活體運輸更是“坑中埋雷”。
來源：小紅書@cubn
所以如果條件允許，請大家盡量在正規(guī)的實體店鋪進行購買，以此避免線上交易的售后糾紛，也讓遠方的小動物少受一點罪。
如果確實不便，只得在直播間購買時，務必要貨比三家，對寵物的品種、價款、運輸方式等進行充分溝通，并主動索取檢疫合格證明。
在收到小動物后，及時對其進行身體檢查，出現(xiàn)問題及時聯(lián)系商家，進行相應維權。
而對直播賣寵商家來說，則更不能辜負與消費者之間這素未謀面的信任，對所售寵物進行檢疫，保證寵物健康，不對消費者有所欺瞞，這是道德要求也是經(jīng)營底線。
但我們也明白，無論哪種消費市場，只靠消費者和商家都很難實現(xiàn)長期良性生長，所以制度和規(guī)則才顯得格外重要。
只有不斷完善相關法律法規(guī)，相關部門和平臺加強監(jiān)管和引導力度，直播消費才會有健康的沃土，線上交易才能在陽光下進行。
來源：微博截圖
當下直播購物之風早已吹入尋常百姓家，越來越多人享受到了這種消費的便捷，但也有很多人掉進直播消費的不同“餡餅”。
也正因如此，今年關于315關注直播間消費的呼聲才如此之高。
其實，無論哪一種消費渠道、哪一種消費方式，只要涉及消費，都值得高度重視。
而重視消費，更不只在3月15。
所謂315，絕不只是對于消費問題這一天的重視，它還是365天每一天的守護。
來源：微博截圖
這一天不該是“一陣風”，風出時有聲，風過后無痕。
也只有當這一天不是“一陣風”時，消費者、商家及整個消費市場才能如沐春風。
文章轉(zhuǎn)載自公益中國網(wǎng)：http://www.gzjgpet.cn/special/show.php?itemid=289
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