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專題介紹
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清明假期將至,旅行想必在不少人的計劃之中。

離假期還有一周之余的時間,除了搞定交通、住宿事項,制定更為精細的旅行攻略也提上了日程。

可當在瀏覽器輸入目的地關鍵詞后,接下來呈現的內容著實掃了不少人的興。

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來源:圖怪獸

搜索結果除了目的地的美食美景推薦,相關“避雷帖”的也是頻繁出現,甚至在某一頁面呈霸屏狀:

“**站打車避雷”“**路火鍋避雷”“***景區避雷”......

一連串的避雷,讓搜索者美滋滋的心情瞬間蔫滅,也讓更多人感受到這類帖子背后所反映的旅游市場亂象。

旅游亂象其實早已有之,在信息爆炸的今天,這似乎更算不上什么新鮮事,但每每遇到、看到,我們都會憤懣不已。

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來源:圖怪獸

如今的文旅市場緊跟時代發展愈加豐富多元,人們對于文旅消費的安全意識也逐步提高,昔日里那些陷阱套路也改頭換面般“升級”。

在極為精致的包裝下用更加卑劣的手段、更為歹毒的心思,找準時機“宰”游客一刀。

那手段究竟有多卑劣、心思究竟有多惡毒呢?

可以說,以前被“宰”是單純騙錢,現在被“宰”可能還有生命危險。

潛水不僅要錢,還“要命”?

近日,三亞公安局發布了一則《關于檢舉揭發三亞金里紅犯罪團伙違法犯罪線索的通告》。

公告稱,該團伙在三亞市南邊海三亞角、情人灣等區域,以非法手段強迫游客接受潛水拍照攝影實施強迫交易等違法犯罪活動,嚴重擾亂旅游秩序。

此通告一出,瞬間引爆網絡,許多曾在此地中過招的游客紛紛現身說法。


來源:微博截圖

鄭女士便是其中之一。

去年11月底,鄭女士一家九口到三亞旅游。

其中鄭女士的丈夫、婆婆及姐姐姐夫四人參加了潛水活動。

在正式潛水前,工作人員向他們推銷了潛水拍照項目,收費標準為300元一人,如需視頻還得另外加錢。

除鄭女士姐姐外,其余三人都對該項目表示明確拒絕。

可潛水沒幾分鐘后,鄭女士的姐夫就結束上岸了,他說,下水后他們四人被工作人員分開,之后更加意想不到的事情出現,工作人員竟故意拉開氧氣面罩,問他要不要拍照。

面對水下脫離面罩的恐懼,他只好答應對方。

沒一會兒,鄭女士的丈夫和婆婆也相繼上岸,他們也遇到了和姐夫同樣的情形。

可能有人說,拉開氧氣面罩可能只是開了個有點過頭的玩笑,游客的安全潛水員心里肯定有數。

但事實真的如此嗎?

一位名為“劉胖胖”的網友也分享了自己的經歷,當時他和妻子一起參加潛水項目。

下水后,潛水員騙他說妻子答應拍照了,問他要不要也拍張照。

他尋思自己裹得這么嚴實,拍了也不出片,還是拒絕了。

可這一拒絕,直接惹惱了潛水員。

他不知道是潛水員關了閥門還是掐著管子,反正呼吸變得非常困難。

趁意識還在,他趕緊用手勢向潛水員示意,但潛水員卻假裝看不見。

慌亂中,他反手在潛水員腰上狠擰了一下,潛水員才帶他上岸,上岸后還將他臭罵一頓。


來源:網友評論@劉胖胖

看完他們的經歷,無數網友感慨這早已不是單純欺詐,更像是一場謀殺。

而在這場圖財害命的灰色生意里,不僅是成年人,就連十歲的孩子也難逃魔爪。

隨著事件的曝光,大家在氣憤之余,一個巨大的疑問也涌上心頭:

如此卑劣歹毒的行徑,他們怎么下得去手?

如此喪心病狂的手段,又為何會屢屢得手?

或許這要從海底活動的特殊性說起。

在游客下水那一刻起,不良商家便成為這項活動的絕對掌控者,再加上潛水的游客一般不會攜帶手機等錄音錄像設備,即便受到威脅后投訴,也面臨取證難的問題。

而這便直接助長了不法潛水團伙的囂張氣焰,習慣了以此猖狂掘金中的他們,又怎會輕易收手。


來源:微博截圖

好在這起事件被三亞警方所關注,其發布的通告中顯示目前已有7人被抓,同時希望能有更多知情人提供線索,將該團伙一網打盡。

看到這里大家也都舒了口氣,但在長舒一口氣后,人們心里的“結”似乎還沒解開。

三亞,碧海藍天,是多少人心中的度假天堂,又是多少人的詩與遠方,可就是這么美麗的地方如今卻頻頻登上輿論的風口浪尖。

就如有網友所說,他也不知道究竟從什么時候起,一提起這里,腦海中就能浮現一系列負面新聞。

可其實放眼廣闊的旅游市場,被負面輿論環繞的又何止三亞。

文旅市場,最怕“吃飯砸鍋”

在雪鄉,游客預訂4900元一晚四人炕到了變成雙人炕;

在西雙版納,一37人旅行團被困在購物店,不買床墊不讓走;

在長沙,一碗成本僅10余元的麻辣燙,竟賣出106元高價......


來源:微博視頻號@長春生活家

無論哪座城市,總有無良商家存在。

他們不想用高質量的服務踏實賺錢,只是緊盯著游客的錢包,繼而打出這樣那樣的噱頭或花樣,讓游客的錢掉進自己口袋。

然后暗自竊喜:錢原來這么好賺!

在他們瘋狂逐利之下,可以說坑慘了旅行者,也害苦了當地文旅市場。

逐利的確是商家的本性,但生意更應該講究長遠眼光,尤其在旅游城市,商家的不良作為會帶來巨大的連鎖反應,甚至斷送當地文旅發展前景。



來源:小紅書種草頁面

不要覺得這種說法夸張,細看那些火起來的網紅城市,無論是淄博、哈爾濱還是當下頂流的天水。

旅游熱潮的興起,離不開社交平臺上各地網友間的“種草安利”。

而種草安利的背后靠的就是過硬的口碑,過硬的口碑怎么來的,自然是當地人們共同努力創造的。

一座城市旅游行業的發展需要大家心往一處想勁往一處使,貪圖“一錘子買賣”是能帶來短期利益,但卻實打實砸壞了好不容易樹立起的形象口碑。


來源:微博截圖

如今,各地文旅花式內卷,想盡奇招吸引游客,但無論宣傳方式有多新穎,文旅發展最終都要落腳到服務質量上:

出行打車是否公開透明,不繞路不加價;

地方美食是否干凈足稱,不強賣不抬價;

酒店住宿是否安全合理,不改價不變卦;

景區游覽是否舒適流暢,不忽視不冷漠......

隨著游客思維模式和個人需求的轉變,這些都是游客在旅行途中極為在意的存在。

所以,文旅花式宣傳不能只停留在宣傳形式的內卷上,還要花更多心思在服務質量上內卷起來。

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來源:圖怪獸

下周,又一波旅游小高峰到來,如果在旅行中遭遇宰客之類的旅游亂象,請大家務必拿起法律的武器保護自己的合法權益。

也希望監管部門在受理類似投訴事件時及時妥善處理,既然有對文旅亂象“零容忍”的態度,但這里的“零容忍”就得是刀刃向內懲一儆百。

總而言之,言而總之,構建一個好的文旅生態不容易,千萬別讓“吃飯砸鍋”的事兒毀了“招牌”。

文章轉載自公益中國網:http://www.gzjgpet.cn/special/show.php?itemid=297

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