這兩天，多所高校的宿舍管理人員相繼被罵上熱搜，一樁樁，一件件都很值得深思，可以說(shuō)是給所有高校都“狠狠”上了一課。
來(lái)源：熱搜
這一場(chǎng)校規(guī)之困，困住的到底是突發(fā)狀況的學(xué)生，還是思維僵化的學(xué)校？
11月24日凌晨5點(diǎn)，廣東生態(tài)工程職業(yè)學(xué)院的一名學(xué)生帶著悲痛與焦慮，發(fā)了一條宿舍群消息：她的家人危重，病情突然惡化。
接到家中消息后，她第一時(shí)間向輔導(dǎo)員報(bào)備并請(qǐng)假，購(gòu)買(mǎi)了早上7點(diǎn)30分的航班機(jī)票，計(jì)劃連夜趕回家。
在生死攸關(guān)的情況下，她帶著行李來(lái)到宿管值班室，想請(qǐng)求宿管開(kāi)門(mén)。
然而，原本滿懷希望的她卻被宿管的一句話堵了回來(lái)：“按校規(guī)，6時(shí)30分之前不允許開(kāi)門(mén)，特殊情況也得有學(xué)工部批文。沒(méi)有批文，你哪里都去不了。”
根據(jù)學(xué)校規(guī)定，如果學(xué)生急需凌晨離開(kāi)宿舍，需要先和學(xué)工部申請(qǐng)，得到申請(qǐng)后再給宿管的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)再給宿管發(fā)通知，只有完成這一系列的繁瑣流程，學(xué)生才能離開(kāi)。否則只有學(xué)生自己突發(fā)身體疾病，才能免于這些“繁文縟節(jié)”。
來(lái)源：群聊
女生憤而發(fā)帖控訴說(shuō)，自己在凌晨5點(diǎn)多便請(qǐng)求宿管通融，但宿管始終堅(jiān)持校規(guī)不開(kāi)門(mén)，就坐在椅子上，問(wèn)什么都不給答復(fù)，就是不給開(kāi)門(mén)，哪怕自己下跪哀求宿管開(kāi)門(mén)，宿管還是不給開(kāi)門(mén)，甚至連學(xué)工部的聯(lián)系電話都未提供。
令人心酸的是，女孩前一天還主動(dòng)添加了宿管的微信好友，希望隨時(shí)溝通突發(fā)情況，但這份好友請(qǐng)求卻始終石沉大海，未被通過(guò)。
在無(wú)助中，她只能在宿舍樓二樓的值班室外坐等。一個(gè)小時(shí)過(guò)去，時(shí)間走到了6時(shí)30分，宿舍門(mén)終于打開(kāi)。然而，此時(shí)的她早已錯(cuò)過(guò)了航班。
雖然事后兩位宿管因處理不當(dāng)，被調(diào)離崗位，扣除當(dāng)月績(jī)效，但女孩終究沒(méi)見(jiàn)上家人的最后一面。
家人危重、航班延誤、最后一面的缺席，結(jié)局只是徒留無(wú)奈和痛楚。
來(lái)源：圖怪獸
沒(méi)有離譜，只有更離譜！相比于接下來(lái)這所高校的宿管，上面那所學(xué)校的宿管已經(jīng)算是近人情的了，起碼知道為突發(fā)身體疾病的學(xué)生開(kāi)綠燈。
近日，淄博職業(yè)學(xué)院有女生反映，自己在宿舍突發(fā)疾病后打了120，男醫(yī)護(hù)人員卻被女生宿舍樓的宿管人員擋在宿舍樓下，無(wú)法上來(lái)救人。
該生發(fā)帖稱，她在宿舍突然喘不上氣，渾身動(dòng)不了，醫(yī)護(hù)人員是三名男性，負(fù)責(zé)宿管的同學(xué)不讓對(duì)方進(jìn)來(lái)。打電話反映給宿管阿姨，阿姨還夸做得好，“醫(yī)護(hù)人員都?xì)庑α恕?rdquo;
來(lái)源：女生發(fā)帖截圖
類(lèi)似的“奇葩”事，卻不勝枚舉——
2022年12月18日深夜，甘肅積石山地震，幾百公里外的西安也有強(qiáng)烈震感。然而，當(dāng)西安文理學(xué)院學(xué)生從宿舍跑下樓，卻被宿管阿姨攔在了門(mén)口。宿管阿姨稱沒(méi)有接到學(xué)校通知，不給學(xué)生們開(kāi)門(mén)。情急之下，有學(xué)生砸破門(mén)窗玻璃，沖出宿舍樓。
2023年8月初，山東德州半夜發(fā)生地震，帶領(lǐng)一群孩子在濟(jì)南參加比賽的張老師被震醒后立即集合學(xué)生下樓，想到空曠的地方避險(xiǎn)，同樣在樓門(mén)口被保安攔住，保安也以未接到通知為由不給開(kāi)門(mén)，要先請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。
2024年11月10日下午，山東濟(jì)南的齊魯工業(yè)大學(xué)長(zhǎng)清校區(qū)女生宿舍突發(fā)火災(zāi)，宿舍樓人臉識(shí)別的閘機(jī)卻成為安全撤離的“攔路虎”，還有多名疑似該校學(xué)生在網(wǎng)上發(fā)聲，火災(zāi)發(fā)生后，逃生通道被堵，宿管員第一個(gè)逃跑，閘機(jī)沒(méi)有打開(kāi)，才導(dǎo)致學(xué)生被閘機(jī)堵在宿舍……
來(lái)源：圖怪獸
在生命需要救援的緊急時(shí)刻，如何營(yíng)救生命？答案顯然是十分簡(jiǎn)單的：一切都必須遵循生命優(yōu)先的原則，緊急時(shí)刻任何規(guī)定都必須服從于現(xiàn)實(shí)。別說(shuō)是一個(gè)“未到規(guī)定時(shí)間不得開(kāi)門(mén)”的規(guī)定了，就是再嚴(yán)格的規(guī)定也需要被打破。
堅(jiān)持原則是沒(méi)有錯(cuò)的，如果堅(jiān)持原則是不知道變通，不知道靈活，那這樣的堅(jiān)守原則就太可怕了。
這起事件不僅凸顯了緊急情況下規(guī)章制度與生命權(quán)之間的沖突，更讓人深思在面臨生死抉擇時(shí)，我們究竟應(yīng)該將“救命”放在首位，還是將“校規(guī)”奉為圭臬。是“救命”重要還是“校規(guī)”重要？
在面臨生命危險(xiǎn)時(shí)，什么都不重要，重要的是治病救人。規(guī)定是死的，人是活的。一如醫(yī)院也有“家屬簽字才能做手術(shù)”的規(guī)定，但是如果是生死存亡的緊急時(shí)刻，家屬并不在場(chǎng)，是不是就可以眼睜睜看著生命流逝？
來(lái)源：360圖片
在這起事件中，由于教條地執(zhí)行校規(guī)，導(dǎo)致女學(xué)生無(wú)法及時(shí)得到救治，這無(wú)疑是對(duì)生命的漠視和褻瀆。
緊急情況下，規(guī)章制度應(yīng)當(dāng)靈活應(yīng)對(duì)，而非僵化執(zhí)行。遺憾的是，學(xué)校的管理人員卻選擇了固守成規(guī)。
這幾起事件的核心矛盾，都是在于規(guī)則與人性的沖突。
一方面，校規(guī)的設(shè)定旨在維護(hù)校園安全與秩序，宿管也是職責(zé)所在；另一方面，生命的緊急性卻不能被規(guī)則輕易約束。
1.校規(guī)是否需要“人性化調(diào)整”？
類(lèi)似凌晨閉門(mén)的規(guī)定固然能夠提升安全性，但面對(duì)特殊情況時(shí)，是否應(yīng)當(dāng)設(shè)置靈活處理的空間？
2.宿舍管理者是否需要加強(qiáng)應(yīng)急培訓(xùn)？
從學(xué)生的描述來(lái)看，宿管除了機(jī)械執(zhí)行規(guī)則外，未提供任何實(shí)質(zhì)性幫助，包括學(xué)工部的聯(lián)系方式。這暴露出宿舍管理者在面對(duì)緊急情況時(shí)的應(yīng)對(duì)不足。
3.校方應(yīng)如何跟進(jìn)改善？
事件雖已發(fā)生，但如何避免類(lèi)似情況重演，值得校方深思并采取行動(dòng)。或許一個(gè)明確的“特殊通道”制度，可以成為學(xué)生與規(guī)則之間的橋梁。
每一條校規(guī)的背后都有其制定的初衷，但任何規(guī)則都不應(yīng)該成為阻擋人性與生命的障礙。此次事件為高校管理敲響了一記警鐘——
管理無(wú)論出于何種目的，“以人為本”永遠(yuǎn)先于“規(guī)則為重”，靈活變通，尊重人們的情感與需求，在人們遇到緊急情時(shí)給予必要的支持與幫助，方能發(fā)揮管理的本意。這不僅是一種尊重，更是一種人文關(guān)懷。
教條的管理，只會(huì)淪為笑話！如果學(xué)校都只有這種僵化的思維方式，恰恰暴露出了更深的問(wèn)題，我們的學(xué)校何以育人？
來(lái)源：圖怪獸
在任何情況下，我們都需要根據(jù)實(shí)際情況靈活應(yīng)對(duì)、迅速?zèng)Q策，特別是在涉及生命安全的緊急情況下，更應(yīng)該摒棄僵化的思維方式。
學(xué)校相關(guān)制度和管理該進(jìn)行一些人性化變革了，讓制度和規(guī)則在執(zhí)行過(guò)程中充分考慮到現(xiàn)實(shí)變化和實(shí)際訴求，做到靈活變通。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)管理者的培訓(xùn)與教育，提高他們的管理素養(yǎng)與人文關(guān)懷意識(shí)，讓管理回歸初衷。
最重要的是，對(duì)學(xué)生實(shí)行家長(zhǎng)式管理，是把大學(xué)生當(dāng)成長(zhǎng)不大的孩子，這不利于培養(yǎng)大學(xué)生的獨(dú)立性、自主性。大學(xué)要重視培養(yǎng)學(xué)生的自主管理、自主規(guī)劃能力，教育、引導(dǎo)大學(xué)生學(xué)會(huì)對(duì)自己負(fù)責(zé)。
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，但規(guī)矩之內(nèi)既有人情，也有人性。
來(lái)源：圖怪獸
總之別忘了，是先有了人，才有了規(guī)矩，才有了管理，不要顛倒了順序，不要寒了人心，更不要將自己硬生生活成了沒(méi)有任何感情色彩的人工智能。
未來(lái)，公益中國(guó)網(wǎng)希望看到更多的“通情達(dá)理”，少一些“冷漠執(zhí)行”；更多的“急人之所急”，少一些“事不關(guān)己高高掛起”。
只有這樣，校園才會(huì)真正成為師生溫暖的家園，才能讓規(guī)則與人性“握手言和”。
公益中國(guó)，從我心做起。
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