在第四屆敦煌文博會(huì)和第九屆絲路國(guó)際旅游節(jié)上，敦煌市引入“敦煌衛(wèi)士”元素，加大敦煌安保與景區(qū)的服務(wù)，為游客提供治安救助、證照查詢、信息咨詢等便民服務(wù)，幫助游客解決小困難、小問題，提升敦煌旅游警務(wù)新形象，讓來自八方旅客與來賓稱贊。“人人都是旅游名城的風(fēng)‘警’，各個(gè)都是敦煌公安的形象。”在敦煌市公安局莫高窟派出所、鳴沙山月牙泉景區(qū)治安派出所、沙州鎮(zhèn)橋北社區(qū)警務(wù)室，為了落實(shí)省委常委、政法委書記胡焯提出的“以安保為抓手，不斷夯實(shí)各項(xiàng)公安基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)與單位內(nèi)部保衛(wèi)部門的協(xié)調(diào)配合，強(qiáng)化人防措施落實(shí)和技防設(shè)施建設(shè)，全力守護(hù)重點(diǎn)目標(biāo)單位，確保文物安全、游客安全。注重歷史傳承，將璀璨的敦煌文化作為政法與執(zhí)法建設(shè)的成長(zhǎng)根基”的要求。敦煌市政法系統(tǒng)在構(gòu)建旅游文明營(yíng)商中，汲取優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的精髓，助推業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展結(jié)合起來，正確處理傳承與創(chuàng)新的關(guān)系，形成了具有敦煌公檢法三方聯(lián)動(dòng)的特色文化建設(shè)品牌，加強(qiáng)景區(qū)黨員服務(wù)隊(duì)、救援隊(duì)、巡邏隊(duì)建設(shè)，“揚(yáng)黨旗、亮身份、耀警徽”，進(jìn)一步提升了敦煌大景區(qū)文明與公信力。
“三零三微”工作法，做好“微警務(wù)”，救助服務(wù)“零延誤”。利用智慧景區(qū)系統(tǒng)推送安全提示，突出一個(gè)“貼心”;受理游客報(bào)警，突出一個(gè)“態(tài)度”;救助受傷游客，突出一個(gè)“快速”;調(diào)節(jié)矛盾糾紛，突出一個(gè)“滿意”。針對(duì)夏季景區(qū)氣溫高、游客攀爬累、逗留久的特點(diǎn)，制定了救助救援預(yù)案，會(huì)同醫(yī)療、景區(qū)管理公司組建救援隊(duì)，隨警攜帶急救藥箱，及時(shí)為游客提供救助救援服務(wù)。做好“微展示”，咨詢服務(wù)“零距離”。提出了“民警就是導(dǎo)游”“交警就是路標(biāo)”“執(zhí)勤就是風(fēng)景”的旅游警務(wù)新理念，注重細(xì)節(jié)，履職盡責(zé)，將警務(wù)工作延伸到景區(qū)景點(diǎn)和游客身邊，直接提供“面對(duì)面”“零距離”服務(wù)。做好“微講解”，綠色服務(wù)“零投訴”。
守護(hù)公益保障民生，“保障千家萬戶舌尖上的安全”，針對(duì)敦煌市內(nèi)“美團(tuán)外賣”“餓了么”等網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)第三方平臺(tái)，商家檔案信息公布不規(guī)范的問題，開展了網(wǎng)絡(luò)食品交易平臺(tái)專項(xiàng)整治活動(dòng)。會(huì)同商務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)督管理局，對(duì)學(xué)校食堂及校園周邊食品商店，在制度管理、環(huán)境衛(wèi)生、加工制作、餐具清洗等方面存在一些問題，督促進(jìn)行聯(lián)合整改，消除食品安全風(fēng)險(xiǎn)隱患，確保廣大旅游者身心健康免受侵害。
以培育優(yōu)良警風(fēng)和從優(yōu)待警為保障，切實(shí)維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定，保證廣大游客平安。8月29日~9月2日，敦煌舉辦第二屆“甘肅好味道”敦煌美食節(jié)，五天來，全心全意為參展企業(yè)排憂解難、守護(hù)平安。營(yíng)造搭好和諧警民關(guān)系的“連心橋”，增加警力和輔警，有力確保了美食節(jié)成功舉辦。
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