公共母嬰室的尷尬 指示不清標(biāo)志混亂
2017-05-23新京報
5月20日是全國母乳喂養(yǎng)宣傳日。2016年中國母乳喂養(yǎng)現(xiàn)狀及需求調(diào)研報告顯示，外出時哺乳不方便已成為影響家庭選擇純母乳喂養(yǎng)的第一大原因。
2015年12月，北京地鐵“哺乳門”事件曾鬧得沸沸揚揚；2016年2月，演員馬伊琍也在微博上發(fā)表長文，對機場、火車站的母嬰室形同虛設(shè)表達了不滿。
5月17日-22日，記者探訪和了解北京市多家商場、火車站、地鐵等公共場所，發(fā)現(xiàn)與幾年前相比，母嬰室已有所增加，但無標(biāo)志指引、標(biāo)志混亂、位置不佳、管理難、空間太小不夠用等問題，讓媽媽們使用母嬰室仍然存在不小的尷尬。
■ 探訪
商場
部分母嬰室沒有安全感
記者探訪發(fā)現(xiàn)，在西單商圈的漢光百貨、君太百貨、大悅城、西單購物中心、西單商城五家商場，只有漢光百貨、君太百貨設(shè)置有母嬰室。
其中，君太百貨的母嬰室在四層母嬰商品區(qū)的角落，僅在入口處懸掛著“親子衛(wèi)生間”標(biāo)志。母嬰室內(nèi)有座椅、尿布臺、插頭、垃圾桶、洗手池（冷、熱水）、排風(fēng)扇、可以上鎖的門。該母嬰室設(shè)置在衛(wèi)生間內(nèi)，盡管沒有聞到異味，但廁所很大的沖水聲會傳到母嬰室。
漢光百貨的母嬰室位于七層母嬰商品區(qū)，無標(biāo)志指引，門口有“母嬰室”大標(biāo)牌，上有“奶瓶”圖案。該母嬰室沒有可上鎖的門，呈幾字形，最里面為哺乳間，用短門簾遮擋，配備有鏡子、洗手池、消毒鍋、插座、兩把座椅、一個小桌子、尿布臺、垃圾桶等。“條件一般，環(huán)境不太溫馨，座位太少，不能鎖門，沒安全感。”正在里面擠奶的張女士講出了自己的擔(dān)心。
位于東城區(qū)的北京來福士中心母嬰室最多，除了一層以外，每層西側(cè)均配有母嬰室，其內(nèi)有嬰兒尿布臺、沙發(fā)（帶遮擋簾）、茶幾、洗手池（冷、熱水），紙巾、洗手液、插座、垃圾桶等。
三里屯village北區(qū)的母嬰室位于地下一層，門上貼有聯(lián)系方式，如果媽媽有需求，可以找客服人員尋求幫助。記者進入母嬰室，看到里面的配置較齊全，有嬰兒尿布臺、洗手臺（有冷、熱水）、洗手液、哺乳座椅、嬰兒座椅、放置哺乳用品的桌子、電源插座（兩個）、垃圾桶、可上鎖的門，地面也經(jīng)過防滑處理。
因為緊挨著廁所，母嬰室內(nèi)有一股廁所特有的味道，嬰兒尿布臺也沒有安全帶。
醫(yī)院
兒童醫(yī)院專人維護母嬰室
作為國內(nèi)首家兒童專科愛嬰醫(yī)院，北京兒童醫(yī)院也為哺乳期的媽媽設(shè)立了母嬰室。在醫(yī)院門診樓各層（B1-F8）、保健中心、急診樓3層（新生兒門診附近）、新生兒中心等處設(shè)立了10余個母嬰室/角，配有洗手液、母乳喂養(yǎng)宣傳展板、母嬰室專用整理臺等。
北京兒童醫(yī)院工作人員稱，有專人負責(zé)母嬰室/角的衛(wèi)生維護。醫(yī)院還對綜合病房、感染內(nèi)科等病房進行改造，使部分幼兒家長能夠陪住，力爭減少母嬰分離，指導(dǎo)家長進行母乳喂養(yǎng)。在無陪住條件的病房，醫(yī)院設(shè)有母乳接收處，鼓勵繼續(xù)母乳喂養(yǎng)。
地鐵
北京地鐵基本沒有母嬰室
2015年12月4日，公開征求意見的北京新修編《城市軌道交通無障礙設(shè)施設(shè)計規(guī)程》提出，在客流量較大的車站設(shè)置“母嬰室”，一般車站在無障礙廁所內(nèi)將設(shè)置母嬰功能設(shè)施。考慮到母嬰群體一般會攜帶較多物品，開啟與使用中需要協(xié)助等情況，新規(guī)程同時要求母嬰室的門宜采用自動推拉門；母嬰室門外側(cè)應(yīng)增加視頻監(jiān)控等裝置，并與車站控制室相連，便于車站工作人員協(xié)助與呼應(yīng)。
但記者探訪時發(fā)現(xiàn)，目前北京地鐵、京港地鐵運營的線路中，基本都沒有母嬰室，如5號線沿線多個車站、宋家莊換乘站、菜市口換乘站等。如果有需要，只能在衛(wèi)生間解決。
記者了解到，正在建設(shè)中的地鐵17號線，在車站配置方面，全線要求增加衛(wèi)生間設(shè)施數(shù)量并配置母嬰服務(wù)設(shè)施。
火車站
北京站母嬰室使用率不高
目前，首都機場、北京站、北京西站、北京南站均設(shè)有母嬰室。
北京站兩層均有母嬰室，一層第三候車室的母嬰室較小，用玻璃擱出空間；二層母嬰室位于第五候車室內(nèi)，獨立房間，門口標(biāo)志上有“奶瓶”圖案，里面配有嬰兒床、座椅、洗手池（冷、熱水）、尿布臺。
不過，在無人使用時，兩間母嬰室均會上鎖，如需使用要與候車室工作人員聯(lián)系。北京站工作人員坦言，如不上鎖，房間會被其他旅客占用，此前就曾被其他旅客弄得一片狼藉。母嬰室使用率并不高，“一天里有兩三個人提出要用。”
北京西站在服務(wù)老幼病殘孕重點旅客的“036”候車室內(nèi)設(shè)置了母嬰旅客休息區(qū)和母嬰室，母嬰室在休息區(qū)內(nèi)單獨隔開，內(nèi)設(shè)座椅、嬰兒整理臺、洗手池（冷、熱水）、紙巾、垃圾桶等。
機場
三座航站樓母嬰室超百個
去年2月，演員馬伊琍發(fā)微博講述自己在上海機場的遭遇，母嬰室沒有插座不能用電動吸奶器、沒有洗手池不能在換尿布后洗手……該微博發(fā)出后，引來眾多網(wǎng)友熱議，近千萬的閱讀量，超10萬的點贊量，讓公眾注意到母嬰室存在的問題。
記者了解到，首都機場的情況較好，三座航站樓共設(shè)置了103間母嬰室，其中1號航站樓2間，2號航站樓9間，3號航站樓92間，每間都裝飾卡通壁紙，提供嬰兒打理臺、洗手池、烘手器、洗手液、擦手紙、紙簍、帶扶手的哺乳椅、電源插座等基礎(chǔ)設(shè)施。“標(biāo)志挺明顯的，里邊也很干凈溫馨，沒有特別的氣味。”一位用過母嬰室的媽媽說。
■ 案例
媽媽吐槽
母嬰室數(shù)量不足 檔次差別不小
母乳喂養(yǎng)在促進嬰兒正常生長發(fā)育和身心健康發(fā)展，促進母親的產(chǎn)后恢復(fù)及增進母子情感等方面，具有不可替代的優(yōu)勢。世界衛(wèi)生組織和各國政府都致力于保護、支持和促進母乳喂養(yǎng)，為哺乳期婦女母乳喂養(yǎng)創(chuàng)造方便可及的條件，解決母乳喂養(yǎng)過程中的困難和問題。
然而，2016中國母乳喂養(yǎng)現(xiàn)狀及需求調(diào)研報告顯示，有38.6%的媽媽認為，外出時哺乳不方便，居所有問題首位。
在北京工作生活的劉女士吐槽，很多時候找不到母嬰室，只能在公共場所掀衣服喂奶，即便身邊不遠處就有一個母嬰室，也有進不去的情況，有的母嬰室很偏，沒指引，有的太小要排隊，還有的衛(wèi)生狀況太差。“三里屯village北區(qū)的母嬰室味道難聞，把我給熏出來了；藍色港灣的母嬰室一到周末根本排不上隊，機場的母嬰室我覺得挺好。”
“地鐵里喂奶很尷尬，但我好幾次等到站后找地方喂奶，都沒看到母嬰室，只能掛塊布喂奶。”經(jīng)常去西單逛商場的張女士也認為，商場的母嬰室還是太少了。
公共場所母嬰設(shè)施配置推薦標(biāo)準(zhǔn)
2016年11月，國家衛(wèi)計委、國家發(fā)改委、交通運輸部等10部門發(fā)布的《關(guān)于加快推進母嬰設(shè)施建設(shè)的指導(dǎo)意見》指出，力爭到2016年年底，全國省會城市的機場應(yīng)配置母嬰設(shè)施、主要火車站（包括高鐵站）均按要求設(shè)置母嬰設(shè)施；其他地區(qū)公共場所應(yīng)配置母嬰設(shè)施的，配置率不低于50%；到2018年年底，應(yīng)配置母嬰設(shè)施的公共場所，配置率超過80%。到2020年，所有應(yīng)配置母嬰設(shè)施的公共場所和用人單位基本建成標(biāo)準(zhǔn)化的母嬰設(shè)施。
1.公共場所母嬰設(shè)施基本配置：
面積一般不低于10平方米
防滑地面
帶安全扣的嬰兒尿布臺
提供熱水和洗手液的洗手臺
嬰兒床
便于哺乳休息的座椅
便于放置哺乳用品的桌子
電源插座
垃圾桶
保護哺乳私密性的可上鎖的門、簾子遮擋設(shè)備等
2.公共場所母嬰設(shè)施舒適配置：
恒溫空調(diào)
尿不濕自動銷售機
呼叫設(shè)備
移動空間（如火車等交通工具內(nèi)）可在衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)折疊的嬰兒整理臺，在無障礙洗手間或車廂適當(dāng)位置靈活安排哺乳空間。
■ 專家觀察
母嬰室管理是難點 標(biāo)志應(yīng)統(tǒng)一
“我們發(fā)現(xiàn)，如果能在公共場所和辦公場所為媽媽們提供私密的空間，很多人能夠堅持母乳喂養(yǎng)，美國、加拿大、日本等國家的母乳喂養(yǎng)室相對健全，純母乳喂養(yǎng)率高。”全國婦幼健康研究會副秘書長、聯(lián)合國兒童基金會母愛十平方活動顧問丁冰介紹，作為最早在中國倡導(dǎo)母嬰室的項目，“母愛十平方”平臺上已有全國近3000家企業(yè)和公共場所公布了母嬰室的情況，其中北京有近200家，“還有的不愿意公布，真實數(shù)量將更多。”
母嬰室的管理是目前的重點和難點。
“有的場所設(shè)立了母嬰室但是沒人管，我們找不到管理者，溝通起來不容易。”丁冰說，母嬰室的管理很重要，比如母嬰室里陳列的圖畫是否涉及奶粉宣傳、標(biāo)志使用是否恰當(dāng)、衛(wèi)生狀況維護等都需要監(jiān)管。
另外，母嬰室的指引標(biāo)志很重要，不容易尋找的母嬰室利用率會降低，存在取消的可能。“孩子餓了哭了是緊急狀況，媽媽不會花10分鐘去找母嬰室而讓孩子一直哭，需要有清晰的標(biāo)志讓媽媽能快速找到。”丁冰認為，在標(biāo)志設(shè)計上，全國應(yīng)該統(tǒng)一，目前母嬰室標(biāo)志有的是小童車，有的是奶瓶，有的是媽媽和孩子，比較混亂，尤其不應(yīng)該出現(xiàn)“奶瓶”，“我們的哺乳文化不是奶瓶來營造的，標(biāo)志上需要改進。”
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