抓培訓 強素質 樹形象 爭做首都文明示范窗口
2008年第29屆奧運會為北京向世界充分展示“國家首都、世界城市、文化名城和宜居城市”風貌提供了歷史機遇和廣闊舞臺。但是在北京人看來,更多的則是一次挑戰。北京翠微大廈股份有限公司經理李慧君女士在接受記者采訪時表示,作為首都窗口行業的標兵,奧運會給他們帶來了機遇,也帶來了“沉甸甸的責任”。
添彩才能得到喝彩
2008年第29屆奧運會的腳步日益臨近。從繁忙的工地,到緊張的組委會;從出租車司機宣誓“文明行車”,到居委會組織居民學習英語,奧運的氣氛越來越濃厚了。
其實,奧運不只是一項體育盛會,它同時也是展示中國、展示北京的窗口。這個城市每一條街道的面貌,這個城市每一個人的臉龐,都將是2008年奧運會的一部分。一位北京的導游這樣說:“我覺得咱北京就是和奧運有緣分,拿北京的路來說,二、三、四、五、六環把京城環環圍繞,如果把五條路染上顏色,那北京就是一座奧運之城,在北京舉辦奧運會是天意。”
這位導游的話真是形象生動。照他的話,我們應該把每一條道路都裝扮得無比美麗,才不負世界對北京的厚望。
也就是說,只有每個北京人都為奧運添彩,才能贏得世界為整個北京喝彩。
“作為窗口行業,在外地人眼里,我們代表首都,在國際友人眼里,我們代表了中國。”李慧君語氣中頗有幾分嚴肅。在她看來,將2008年奧運會舉辦成一屆有特色、高水平的盛會,他們的責任很明顯,也很緊迫。作為北京服務業的排頭兵,他們的努力會直接給世界各國人民留下美好的記憶。
期盼奧運,禮儀為重
奧運臨近,翠微大廈的迎奧運培訓工作也在有條不紊地進行。為了抓好奧運培訓工作,早在去年,翠微大廈就專門成立了迎奧運培訓工作小組,制定了“奧運三年教育培訓工作總體計劃”,5位同志被專門抽調專職負責培訓工作,具有信息化功能的培訓教室也很快投入使用。一時間,奧運禮儀培訓成為翠微員工學習的重頭戲。
接軌國際,英語先行
除了培養員工的職業道德和業務技能,翠微大廈把英語的培訓也列入了主要內容。他們先從骨干入手,培訓了60名英語教員,然后利用每天晨會的時間輔導員工學習英語。到目前,已經有986人通過了有關方面的英語口語考核,取得了證書。在李慧君看來,能夠在接待外賓時說一口漂亮的英語,是一件長中國人臉面的事情。“向世界展示語言無障礙的目標化城市的風范和服務能力,是我們的追求。”
李慧君告訴記者,能夠親身參與服務奧運工作,能在這樣重大的歷史時刻為祖國爭光,是每一個窗口行業員工的幸事,“驕傲的同時,更迫切希望能為奧運盡一份力量。”李慧君說,這是她和翠微員工一致的心聲
來源:北京晨報