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和哈佛大學(xué)生爬山時(shí)的一幕
2006-10-08

 
  這一兩年往國(guó)外跑的多,難免會(huì)犯“言必稱希臘”的毛病。有時(shí)也會(huì)抱怨國(guó)內(nèi)的一些地方不夠方便,繼而大談國(guó)外如何先進(jìn)。首先自我檢討。

  其實(shí),每一天,中國(guó)在很多方面都在進(jìn)步。以航空為例:就在我抱怨國(guó)內(nèi)還不能網(wǎng)上買機(jī)票的時(shí)候,回國(guó)卻發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)已經(jīng)開始這項(xiàng)服務(wù)了;接著我說:還是趕不上美國(guó),因?yàn)樵诿绹?guó)網(wǎng)上訂票后,你可以直接去機(jī)場(chǎng)自助辦理登機(jī)手續(xù),即使是國(guó)際航班也可以,完全不需排長(zhǎng)隊(duì),不需要人來服務(wù)。可就在這幾天,首都機(jī)場(chǎng)的國(guó)航已經(jīng)開始可以自助check in 了。現(xiàn)在我只好說:在美國(guó)可以在家里直接網(wǎng)上打印登機(jī)牌,到了機(jī)場(chǎng)直接過安檢。但我心里知道:沒準(zhǔn)兩個(gè)月以后,咱們?cè)诒本┮部梢赃@么干了。

  首都機(jī)場(chǎng)甚至還有超過美國(guó)的地方。比如:每一個(gè)安檢柜臺(tái)上都有一個(gè)畫了人臉的紅蘋果。我問是干什么的。回答:祝你一路平安。這在美國(guó)是沒有的。機(jī)場(chǎng)里有一個(gè)緊急顧客柜臺(tái),如果你的航班馬上就要停止辦理手續(xù),可以在這里插隊(duì),立刻辦。國(guó)際航班托運(yùn)行李提取時(shí),服務(wù)員會(huì)把行李車幫你推到履帶的邊上,而在美國(guó),不但要自己推,而且還要花錢。

  這里面,當(dāng)然有奧運(yùn)的功勞,也還有中國(guó)勞動(dòng)力多的因素。但畢竟是進(jìn)步,這些進(jìn)步應(yīng)該不僅僅出現(xiàn)北京上海,而應(yīng)傳遍中國(guó)的各個(gè)機(jī)場(chǎng)。

  然而,硬件和服務(wù)在某些方面是越來越好(國(guó)航近乎過分的晚點(diǎn)算是個(gè)例外,上次飛悉尼被困在浦東機(jī)場(chǎng)6個(gè)多小時(shí),說是飛機(jī)壞了),但似乎乘客們的素質(zhì)并沒有與時(shí)俱進(jìn)的那么快,現(xiàn)在的機(jī)場(chǎng)感覺越來越像是以前的火車站,有時(shí)甚至是大車店。

  這又讓我想起,有一次組織大家爬香山,帶了幾個(gè)在北京實(shí)習(xí)的哈佛的大學(xué)生。一路上,我們這幾個(gè)中國(guó)人沒有一個(gè)人亂扔?xùn)|西,也都很為自己的素質(zhì)感覺良好。但回過頭來看看那幾個(gè)美國(guó)學(xué)生,頓時(shí)覺得臉紅:他們竟然下意識(shí)的在撿別的路人丟下的垃圾,一路撿到山頂,而且高高興興的,覺得是件很自然的事。 我于是也開始撿…

  從自己不亂扔,到主動(dòng)撿垃圾,這中間的距離,并不太遠(yuǎn)。一起跨越吧。

來源:歲月·人生論壇

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