“但根據首創的失卡保障計劃,持卡人在完整提供報案證明等相關資料并經審核屬實后,即可無須承擔失卡掛失前48小時內的被盜用損失?!狈鹕绞袕V發行信用卡部相關人士介紹說,“但補償金額設有上限,最高金卡1萬元,普卡5000元。且不包括被搶奪或搶劫后發生的盜用及ATM等須密碼支付的交易及網上交易?!?/P>
該人士表示,此項保障計劃旨在有效降低未能及時發現卡片遺失造成的損失,保護信用卡持卡人的利益。而為避免惡意欺詐,銀行在給予補償金前也會查看在公安機關報案后的正式辦案證明,并對消費憑單、簽名等事宜進行詳細調查。如果發現存在客戶欺詐行為,除追索透支金額、利息等相關費用外,銀行還可能停止其用卡并采取進一步法律行動。
銀行同時提醒市民,盡管銀行提供失卡保障,但為從根本上保障資金安全,仍須持卡人自己將信用卡視同現金妥善管理。一旦發現丟失應立即辦理掛失。目前,眾多銀行的客服熱線及網站等已實現24小時受理掛失申請并即時止付。
《深圳商報》供稿