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信用卡丟失被盜刷 48小時內銀行補償1萬
2006-03-13
 信用卡丟失或失竊后,在掛失前48小時內發生的被盜用損失,客戶可向銀行申請最高1萬元的補償金。記者11日從廣東發展銀行佛山分行獲悉,國內銀行首創的失卡保障計劃本周已正式登陸佛山。只要在最近連續6個月內發生過交易的該行信用卡,都可免費享有此保障功能。


  據了解,按目前國內大多數發卡行規定,信用卡在掛失前被盜刷的損失銀行不負責任。但事實上,信用卡丟失后被盜刷的損失往往發生在報失前。也就是說掛失前的損失,除了一些明顯未履行核對消費者簽名等職責的商戶應給予部分賠償外,大部分損失通常只能由持卡人自己埋單。


  “但根據首創的失卡保障計劃,持卡人在完整提供報案證明等相關資料并經審核屬實后,即可無須承擔失卡掛失前48小時內的被盜用損失?!狈鹕绞袕V發行信用卡部相關人士介紹說,“但補償金額設有上限,最高金卡1萬元,普卡5000元。且不包括被搶奪或搶劫后發生的盜用及ATM等須密碼支付的交易及網上交易?!?/P>


  該人士表示,此項保障計劃旨在有效降低未能及時發現卡片遺失造成的損失,保護信用卡持卡人的利益。而為避免惡意欺詐,銀行在給予補償金前也會查看在公安機關報案后的正式辦案證明,并對消費憑單、簽名等事宜進行詳細調查。如果發現存在客戶欺詐行為,除追索透支金額、利息等相關費用外,銀行還可能停止其用卡并采取進一步法律行動。


  銀行同時提醒市民,盡管銀行提供失卡保障,但為從根本上保障資金安全,仍須持卡人自己將信用卡視同現金妥善管理。一旦發現丟失應立即辦理掛失。目前,眾多銀行的客服熱線及網站等已實現24小時受理掛失申請并即時止付。


  《深圳商報》供稿 

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