北京電信簡化北京用戶辦理固話的裝機手續，用戶只需撥打北京電信客服電話10000號，就可以申請安裝北京電信固話，并在線選擇電話號碼。此外，電信將對轄區固話用戶免費提供固話的市話詳單服務。
北京電信宣布，除了為轄區的58××××××號碼提供電話報裝外，用戶還可以通過撥打10000號，進行業務變更、在線繳費。對于用戶的故障投訴，北京電信10000號必須在5分鐘內反饋到相關維修部門，并保證用戶故障在4小時內得到有效解決。
北京電信客服中心相關負責人透露，北京電信已經開始對轄區固話用戶提供市話詳單，固話機主可以持本人身份證和移動硬盤，至北京電信營業廳拷貝電子版的每月市話詳單。不過目前尚不能提供紙質的市話詳單。
此前北京鐵通已經在上周宣布為用戶提供市話詳單。在北京電信也宣布提供市話詳單后，北京固話運營商中的三家已有兩家開始提供市話詳單。
不過，北京固話市場的老大北京網通仍表示，尚不能確定為用戶提供市話詳單的時間表。北京網通綜合部相關發言人稱，北京網通正計劃在年內實現用戶可查詢每日話費，但這項工作目前仍未正式啟動
【來源：京華時報】
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