北京電信簡(jiǎn)化北京用戶辦理固話的裝機(jī)手續(xù)，用戶只需撥打北京電信客服電話10000號(hào)，就可以申請(qǐng)安裝北京電信固話，并在線選擇電話號(hào)碼。此外，電信將對(duì)轄區(qū)固話用戶免費(fèi)提供固話的市話詳單服務(wù)。
北京電信宣布，除了為轄區(qū)的58××××××號(hào)碼提供電話報(bào)裝外，用戶還可以通過(guò)撥打10000號(hào)，進(jìn)行業(yè)務(wù)變更、在線繳費(fèi)。對(duì)于用戶的故障投訴，北京電信10000號(hào)必須在5分鐘內(nèi)反饋到相關(guān)維修部門，并保證用戶故障在4小時(shí)內(nèi)得到有效解決。
北京電信客服中心相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，北京電信已經(jīng)開(kāi)始對(duì)轄區(qū)固話用戶提供市話詳單，固話機(jī)主可以持本人身份證和移動(dòng)硬盤，至北京電信營(yíng)業(yè)廳拷貝電子版的每月市話詳單。不過(guò)目前尚不能提供紙質(zhì)的市話詳單。
此前北京鐵通已經(jīng)在上周宣布為用戶提供市話詳單。在北京電信也宣布提供市話詳單后，北京固話運(yùn)營(yíng)商中的三家已有兩家開(kāi)始提供市話詳單。
不過(guò)，北京固話市場(chǎng)的老大北京網(wǎng)通仍表示，尚不能確定為用戶提供市話詳單的時(shí)間表。北京網(wǎng)通綜合部相關(guān)發(fā)言人稱，北京網(wǎng)通正計(jì)劃在年內(nèi)實(shí)現(xiàn)用戶可查詢每日話費(fèi)，但這項(xiàng)工作目前仍未正式啟動(dòng)
【來(lái)源：京華時(shí)報(bào)】
?京公網(wǎng)安備110102000421號(hào)
