對于許多身患重病、求助無門的患者來說，這份“白皮書”可以給他們提供有效的指引，可謂是一把打開生命希望之門的金鑰匙。這些年來，隨著財政對醫(yī)療投入的增加，醫(yī)保的覆蓋面和保障度都有了很大的提升，慈善公益組織也越來越多地參與到社會大病救助工作中，但是，因為信息的分散與不對稱，加之求助手段相對單一，導(dǎo)致大病救助的效果并未達(dá)到最優(yōu)化。
一方面，不少重疾患者并不了解有哪些國家政策和救助渠道，往往只知道求助于媒體。而媒體呼吁的效果雖然不錯，但是，畢竟資源有限，能獲助的只是少數(shù)幸運兒。就拿廣州日報廣愛基金來說，從2012年4月成立至今，向基金遞交的求助信息個案超過萬例，但依然杯水車薪，僅能幫助200余位患者。有的患者實在走投無路，為引起媒體注意，甚至不惜使用極端方式，令人唏噓。而另一方面，目前許多公益慈善組織、愛心企業(yè)的救助項目，為相當(dāng)一部分弱勢群體撐起了應(yīng)對大病突襲的“保護(hù)傘”，已成為國家醫(yī)療保障制度之外的重要補(bǔ)充，但是，因為信息渠道不暢通，各自為政，與醫(yī)院、媒體的聯(lián)系也不夠，導(dǎo)致他們無法獲得比較全面的亟需救助者的資料，救助精準(zhǔn)度不夠，效率不高，甚至在一些地方還出現(xiàn)“貧富不均”的現(xiàn)象，有的受助人在媒體報道下多方獲助，捐款資金遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出正常需求，但同病房的相同病患，卻因為定向捐助的原因，無法獲助。
廣愛基金的這份白皮書，可以說是為患者提供了一份“救命地圖”，讓他們可以按圖索驥，尋求支援。這種信息更多是單向的，只是邁出了整合信息資源的第一步，下一步，還需要推動重疾救助資源的信息共享和互動，架起一座醫(yī)院、求助患者與社會保障政策、慈善資源之間雙向交流的橋梁，讓慈善機(jī)構(gòu)、愛心企業(yè)也能夠更方便地找到他們的愛心對象，合理分配各種救助資源，實現(xiàn)資源利用與救助效果的更優(yōu)化，提升整個社會的慈善救助效率。
另外，重疾患者的救助是個一攬子工程，除了治療費用這個關(guān)鍵環(huán)節(jié)外，還涉及心理輔導(dǎo)、信息傳達(dá)、護(hù)理服務(wù)等等。而目前的國家大病醫(yī)療保險，只涉資金，公益慈善項目也更多是一次性的資金救助，救助手段相對單一，非資金需求被掩蓋，許多后續(xù)服務(wù)跟不上。曾經(jīng)發(fā)生過接受社會捐助治好了病卻因為心理干預(yù)缺失而放棄生命的案例。
要解決這些問題，同樣也需要一個公開、統(tǒng)一的信息平臺，合理分配資源。不同的專業(yè)組織就可以在救助對象的不同需求階段進(jìn)行有效銜接，實現(xiàn)救助事前、事中、事后救助的分工與接力。有的提供事前的政策指引，有的提供治療中的護(hù)理，有的進(jìn)行病人甚至家人的心理輔導(dǎo)，幫助他們重建應(yīng)對風(fēng)險與生活的信心與能力，讓更多的人能夠發(fā)揮作用，加入到“幫助更多人”的行列中。此為重疾患者之福，也是社會之幸。
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