這是一則讓人看了感到溫馨的報道。與之相反,醫(yī)患關(guān)系不夠和諧的聲音時有所聞,有的是患者對醫(yī)囑的懷疑與排斥,有的是手術(shù)紅包規(guī)則的潛伏與運行,還有的是醫(yī)療事故扯皮糾紛與官司等等。曾幾何時,醫(yī)生用技術(shù)治病,患者花錢到醫(yī)院看病,醫(yī)患之間形成了一種單純的、甚至有的是冰冷的“付錢治病”的關(guān)系。
事實上,醫(yī)患關(guān)系也是人際關(guān)系的范疇,醫(yī)患關(guān)系的“人字架”,還需要“人”字的兩筆相互依靠、相互支撐,才能形成和諧向善人際關(guān)系。
一方面,作為行醫(yī)者,要寫好“責(zé)任”這一筆。責(zé)任是什么,就是治病救人。里面有兩個要素:一是有醫(yī)術(shù),能看病,會治病,不能當(dāng)庸醫(yī),把肺炎當(dāng)成感冒來治,要當(dāng)良醫(yī)、高醫(yī),甚至能治病于未發(fā)之際。二是有醫(yī)德,懸壺濟世,行的是大德,不能只顧開方收費,對病人漠不關(guān)心,甚至是小病大治,更不能掉以輕心、貽誤病情、養(yǎng)小病成大疾。
另一方面,作為求醫(yī)者,要寫好“包容”這一筆。包容寬容、禮讓謙虛,是中華民族的傳統(tǒng)美德。對于每一個人應(yīng)如此,對于生病者及病者家屬也應(yīng)如此。生老病死,自然規(guī)律,就像天災(zāi)人禍一樣難以預(yù)料,這種情況下,患者要用信任的眼光看著醫(yī)生,要用包容的心態(tài)對待治療結(jié)果。有人做過實驗,用樂觀的心態(tài)和消極的心態(tài)同樣對待一個事物,往往產(chǎn)生兩種截然不同的結(jié)果。包容是理解、是信任,是一屢陽光,能更好地激發(fā)醫(yī)生的行醫(yī)智慧和行醫(yī)責(zé)任。
責(zé)任和包容,其實就是一個感情紐帶,讓醫(yī)生和患者緊緊地靠在一起,撐起關(guān)系和諧的“人字架”。這不僅僅只限于醫(yī)患之間,當(dāng)然還有教與學(xué)之間,買與賣者之間,你與我之間,都需要有責(zé)任和包容。即使是在一個人身上,這兩種精神也是需要同時存在的,它所揭示的一個規(guī)律是:在人際社會中,對自己,要講責(zé)任;對他人,要講包容,這樣就能與外部構(gòu)成一種和諧關(guān)系。
對于城市亦是如此,一個富有責(zé)任精神和包容精神的城市,肯定是一個文明程度較高的城市。