另外，
銀行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 5家銀行跨行查詢收費(fèi)0.3元
從中國(guó)銀聯(lián)宣布對(duì)銀行開(kāi)收跨行查詢費(fèi)僅僅10天的時(shí)間，銀行對(duì)持卡人的收費(fèi)時(shí)代就全面到來(lái)了。
四大銀行幾乎在同時(shí)通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)站、電話銀行以及客戶對(duì)賬單等渠道，宣布了將從2006年6月1日起收取銀行卡跨行跨境查詢手續(xù)費(fèi)的消息。
今年5月8日起，銀聯(lián)開(kāi)始對(duì)銀行間的跨行查詢收取手續(xù)費(fèi)，確定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每筆0.2元，其中0.1元支付給提供自助設(shè)備的受理行，0.1元支付給銀聯(lián)。不過(guò)銀聯(lián)強(qiáng)調(diào)，兩個(gè)0.1元是銀聯(lián)針對(duì)銀行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，至于發(fā)卡銀行向持卡人收多少錢(qián)，完全由各家銀行在對(duì)服務(wù)品質(zhì)、成本高低、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況、營(yíng)銷(xiāo)策略等因素綜合考慮的基礎(chǔ)上，自主決定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
到目前為止，北京已有6家銀行宣布從6月1日起開(kāi)收跨行查詢手續(xù)費(fèi)了。除了深圳發(fā)展銀行對(duì)境內(nèi)跨行查詢每筆收取0.2元外，其他的工、農(nóng)、中、建、交五家都采取每筆收費(fèi)0.3元的做法。
因此，可以推斷5大銀行收取的0.3元中，有0.1元收歸己有。這幾家銀行也在收費(fèi)公告中表示了“為適當(dāng)彌補(bǔ)我行成本投入”的意思。
另外，招商銀行、北京銀行、浦發(fā)銀行和華夏銀行表示暫不收取跨行查詢費(fèi)，中信銀行則表露出有可能收費(fèi)的想法，但是目前尚未決定。
銀行收費(fèi)說(shuō)法 銀行稱(chēng)收費(fèi)為提高服務(wù)
各家銀行均表示，收費(fèi)的依據(jù)是《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》和《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》的相關(guān)規(guī)定。
中國(guó)銀聯(lián)也在網(wǎng)站上就此發(fā)表聲明：“銀行卡ＡＴＭ跨行查詢交易與取現(xiàn)、消費(fèi)等其他基本交易一樣，也是一種金融服務(wù)，需要占用系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)資源，因此對(duì)于銀行卡ＡＴＭ跨行查詢交易收取一定的費(fèi)用，是符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有償服務(wù)原則的。”
昨天，四大行在收費(fèi)公告中也對(duì)收費(fèi)作出了解釋。建行表示，收費(fèi)的首要目的是為了提高跨行交易成功率，有利于交易各方進(jìn)一步改善服務(wù)。對(duì)跨行查詢收費(fèi)是想通過(guò)價(jià)格杠桿作用，引導(dǎo)持卡人更多地使用發(fā)卡行提供的查詢渠道，減少不必要的跨行查詢，減輕網(wǎng)絡(luò)資源占用壓力，提高跨行交易成功率。由于跨行查詢對(duì)于持卡人來(lái)說(shuō)并不是必需的，持卡人完全可以無(wú)須支付跨行查詢手續(xù)費(fèi)即可進(jìn)行查詢，因此并不是必然給持卡人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的壓力。
銀行收費(fèi)反應(yīng) 逾九成持卡人不滿意收費(fèi)
不過(guò)，多數(shù)持卡人對(duì)銀行和銀聯(lián)的說(shuō)法并不認(rèn)同。
新浪網(wǎng)上一項(xiàng)31002人參與的銀聯(lián)跨行查詢收費(fèi)調(diào)查中，截至昨天下午5點(diǎn)半，共有28086人表示不能接受ＡＴＭ跨行查詢收費(fèi)，占到受訪者人數(shù)的90.59％；只有6.9％的人表示可以接受收費(fèi)。并且全部受訪者中有92.91％的人認(rèn)為是否收費(fèi)與服務(wù)水平無(wú)關(guān)，只有5.8％的人認(rèn)為收費(fèi)能提高銀行查詢服務(wù)水平。另外，有20165人表示會(huì)因收費(fèi)而不再使用跨行查詢業(yè)務(wù)，占到所有受訪者的65.04％；有11.59％的人表示不會(huì)影響繼續(xù)使用這項(xiàng)服務(wù)；其余23.36％的人表示將視情況而定。
銀行收費(fèi)算賬 一個(gè)黃金周可進(jìn)賬75萬(wàn)元
記者在對(duì)持卡人的采訪中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)持卡人在跨行取款之前習(xí)慣先查詢余額，有些持卡人還要在取款以后再查詢一次，以確保交易的正確。由于包括工、農(nóng)、中、建、交在內(nèi)的大多數(shù)銀行已經(jīng)對(duì)跨行取款收取每筆2元的手續(xù)費(fèi)，因此，持卡人每跨行取款一次，需要支付2.3元－2.6元的手續(xù)費(fèi)。
來(lái)自北京銀聯(lián)的銀行卡跨行交易統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年5月1日－7日，北京地區(qū)實(shí)現(xiàn)銀行卡ＡＴＭ跨行成功交易252.49萬(wàn)筆。假如當(dāng)時(shí)開(kāi)收每筆0.3元的跨行查詢費(fèi)，僅黃金周7天銀行和銀聯(lián)就收入75.747萬(wàn)元，若加上跨行取款的手續(xù)費(fèi)保守估計(jì)也有580.727萬(wàn)元。
而對(duì)一位持卡人來(lái)說(shuō)，一張銀行卡每年還要支付10元的年費(fèi)，中行、建行還對(duì)500元以下、工行對(duì)300元以下的小額賬戶按季度收取3元的小額賬戶服務(wù)費(fèi)。再加上跨行取款和查詢的費(fèi)用，一張銀行卡每年需要支付各種服務(wù)費(fèi)至少幾十元。
銀行收費(fèi)提醒 四招避免查詢收費(fèi)
為了避免交費(fèi)，市民可以選擇不收費(fèi)銀行的銀行卡，但受網(wǎng)點(diǎn)布局和代發(fā)工資等多方面因素的限制，持有收費(fèi)的銀行卡還是不可避免的，此時(shí)市民需要知道哪些操作方式可以省錢(qián)。
除了使用發(fā)卡行遍布街頭的ＡＴＭ機(jī)、自助終端提供的免費(fèi)查詢服務(wù)外，市民可以通過(guò)申請(qǐng)短信通知、電話銀行、網(wǎng)上銀行的方式了解自己的銀行卡賬戶余額。
據(jù)介紹，目前多數(shù)銀行都推出了短信通知的服務(wù)，一些是有收費(fèi)的，每個(gè)月收取3至5元不等，而有的銀行也沒(méi)有收費(fèi)，一旦成功申請(qǐng)?jiān)摲?wù)后，只要賬戶余額發(fā)生變動(dòng)，銀行就會(huì)以特定號(hào)碼發(fā)送賬戶變動(dòng)信息至持卡人指定的手機(jī)或小靈通上。
此外，使用電話銀行查詢賬戶余額，由于要等待語(yǔ)音提示，即使操作熟練也需要1分多鐘的時(shí)間，如果銀行再插入一些理財(cái)產(chǎn)品的廣告延長(zhǎng)等待時(shí)間，電話費(fèi)則更高。
律協(xié)觀點(diǎn) 四銀行形成了“行業(yè)價(jià)格聯(lián)盟”
昨天，北京市律師協(xié)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主任、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)專(zhuān)家顧問(wèn)邱寶昌就此接受記者采訪時(shí)明確表達(dá)了自己的反對(duì)觀點(diǎn)。
他說(shuō)，銀行作為企業(yè)，有權(quán)對(duì)自己提供的服務(wù)定價(jià)并收取一定的費(fèi)用，但問(wèn)題是：四大銀行同時(shí)采取這項(xiàng)措施并不約而同地都收3角錢(qián)，就形成了變相的行業(yè)價(jià)格聯(lián)盟，已經(jīng)形成消費(fèi)習(xí)慣的消費(fèi)者就失去了選擇權(quán)，“這對(duì)消費(fèi)者造成了嚴(yán)重影響，肯定是不合適的！”
“四大銀行的這種行為屬于‘單方變更合同’，損害了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。”邱寶昌認(rèn)為，如果銀行確需對(duì)自己提供的服務(wù)收取費(fèi)用，應(yīng)該由主管部門(mén)以聽(tīng)證的方式來(lái)確定是否收費(fèi)，收多少？在聽(tīng)證中，應(yīng)該明確“為什么要對(duì)這項(xiàng)服務(wù)收取費(fèi)用，成本是多少，利潤(rùn)是多少”等事項(xiàng)，絕對(duì)不應(yīng)當(dāng)由銀行單方定價(jià)！
在采訪中，邱寶昌再次抨擊了銀行方面提供的理由——根據(jù)國(guó)際慣例，他說(shuō)，不能老拿國(guó)際慣例來(lái)說(shuō)事兒，因?yàn)楹芏鄧?guó)際慣例并不適合中國(guó)的國(guó)情。
邱寶昌還建議說(shuō)，在目前情況下，消費(fèi)者應(yīng)盡快淘汰不大使用的銀行卡，并根據(jù)自己的情況，盡量避免使用這類(lèi)服務(wù)。
消費(fèi)者還可以通過(guò)正當(dāng)方式向銀行監(jiān)管部門(mén)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)表達(dá)自己的訴求。
消協(xié)態(tài)度 謹(jǐn)慎對(duì)待暫不發(fā)表意見(jiàn)
昨晚，記者致電中消協(xié)法律與投訴事務(wù)部主任王前虎就此進(jìn)行采訪時(shí)，他表現(xiàn)出少有的謹(jǐn)慎。王前虎說(shuō)，雖然只是兩三毛錢(qián)的事兒，但對(duì)于中國(guó)的13億消費(fèi)者來(lái)講，就是個(gè)很大的事件了。“我們正在密切關(guān)注，但目前還不方便對(duì)媒體發(fā)布觀點(diǎn)。”
王前虎一再?gòu)?qiáng)調(diào)：“如果是買(mǎi)衣服差了個(gè)扣子，可能不用這么謹(jǐn)慎，我就直接接受你的采訪了。但這不行，這事兒影響太大。”
錢(qián)眼看天下 聯(lián)網(wǎng)通用還是聯(lián)網(wǎng)通收？
銀行卡跨行查詢手續(xù)費(fèi)最初是中國(guó)銀聯(lián)巧立出來(lái)的名目，銀聯(lián)對(duì)銀行一收費(fèi)，銀行自然就轉(zhuǎn)嫁給了持卡人。
收3毛錢(qián)看起來(lái)并不多，人家銀聯(lián)說(shuō)了查詢有成本。但是持卡人習(xí)慣了在取款前后查查余額，以前是免費(fèi)的，現(xiàn)在收費(fèi)了，有六成多的持卡人打算以后不再使用這項(xiàng)服務(wù)了。銀行也在收費(fèi)的公告中教持卡人省錢(qián)的招，就是盡量在本行的ＡＴＭ上查詢。沒(méi)有銀聯(lián)以前，持卡人就是這么做的。當(dāng)時(shí)技術(shù)條件不允許，只能在本行的ＡＴＭ上查詢，可是銀聯(lián)從成立以來(lái)為“聯(lián)網(wǎng)通用”的目標(biāo)努力了5年多，這一開(kāi)始收費(fèi)基本又退回到?jīng)]有聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代了。
如今各行各業(yè)都在整合網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)資源共享，方便大家聯(lián)絡(luò)。中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和小靈通用戶可以互通電話、互發(fā)短信。ＭＳＮ的聯(lián)系人也不再局限于以ＭＳＮ和ＨＯＴＭＡＩＬ為后綴的郵箱地址了，使用任何郵箱地址或手機(jī)號(hào)都可以被添加為聯(lián)系人。試想如果電信運(yùn)營(yíng)商也要收個(gè)轉(zhuǎn)網(wǎng)過(guò)路費(fèi)，那移動(dòng)的用戶為了省錢(qián)只好動(dòng)員全家親朋好友都使用移動(dòng)的手機(jī)，和聯(lián)通用戶、小靈通用戶老死不相往來(lái)了。
早年銀聯(lián)剛成立的時(shí)候，跨行查詢、取款都是免費(fèi)的，因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒(méi)人用銀行卡，要鼓勵(lì)持卡人。現(xiàn)在全國(guó)有9億多張銀行卡了，持卡人離不開(kāi)銀聯(lián)的服務(wù)了，銀聯(lián)收費(fèi)的底氣就足了起來(lái)。聽(tīng)說(shuō)，銀聯(lián)還打算開(kāi)收品牌服務(wù)費(fèi)，并且已經(jīng)有了方案，下一步是不是連跨行刷卡也要收費(fèi)呢？聯(lián)網(wǎng)到底是為通用還是為了通收呢？
來(lái)源：北京娛樂(lè)信報(bào)
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