另外,
銀行收費標準 5家銀行跨行查詢收費0.3元
從中國銀聯(lián)宣布對銀行開收跨行查詢費僅僅10天的時間,銀行對持卡人的收費時代就全面到來了。
四大銀行幾乎在同時通過營業(yè)網(wǎng)點、網(wǎng)站、電話銀行以及客戶對賬單等渠道,宣布了將從2006年6月1日起收取銀行卡跨行跨境查詢手續(xù)費的消息。
今年5月8日起,銀聯(lián)開始對銀行間的跨行查詢收取手續(xù)費,確定的收費標準為每筆0.2元,其中0.1元支付給提供自助設備的受理行,0.1元支付給銀聯(lián)。不過銀聯(lián)強調(diào),兩個0.1元是銀聯(lián)針對銀行的收費標準,至于發(fā)卡銀行向持卡人收多少錢,完全由各家銀行在對服務品質、成本高低、市場競爭狀況、營銷策略等因素綜合考慮的基礎上,自主決定收費標準。
到目前為止,北京已有6家銀行宣布從6月1日起開收跨行查詢手續(xù)費了。除了深圳發(fā)展銀行對境內(nèi)跨行查詢每筆收取0.2元外,其他的工、農(nóng)、中、建、交五家都采取每筆收費0.3元的做法。
因此,可以推斷5大銀行收取的0.3元中,有0.1元收歸己有。這幾家銀行也在收費公告中表示了“為適當彌補我行成本投入”的意思。
另外,招商銀行、北京銀行、浦發(fā)銀行和華夏銀行表示暫不收取跨行查詢費,中信銀行則表露出有可能收費的想法,但是目前尚未決定。
銀行收費說法 銀行稱收費為提高服務
各家銀行均表示,收費的依據(jù)是《中華人民共和國價格法》和《商業(yè)銀行服務價格管理暫行辦法》的相關規(guī)定。
中國銀聯(lián)也在網(wǎng)站上就此發(fā)表聲明:“銀行卡ATM跨行查詢交易與取現(xiàn)、消費等其他基本交易一樣,也是一種金融服務,需要占用系統(tǒng)和網(wǎng)絡資源,因此對于銀行卡ATM跨行查詢交易收取一定的費用,是符合市場經(jīng)濟有償服務原則的。”
昨天,四大行在收費公告中也對收費作出了解釋。建行表示,收費的首要目的是為了提高跨行交易成功率,有利于交易各方進一步改善服務。對跨行查詢收費是想通過價格杠桿作用,引導持卡人更多地使用發(fā)卡行提供的查詢渠道,減少不必要的跨行查詢,減輕網(wǎng)絡資源占用壓力,提高跨行交易成功率。由于跨行查詢對于持卡人來說并不是必需的,持卡人完全可以無須支付跨行查詢手續(xù)費即可進行查詢,因此并不是必然給持卡人帶來經(jīng)濟上的壓力。
銀行收費反應 逾九成持卡人不滿意收費
不過,多數(shù)持卡人對銀行和銀聯(lián)的說法并不認同。
新浪網(wǎng)上一項31002人參與的銀聯(lián)跨行查詢收費調(diào)查中,截至昨天下午5點半,共有28086人表示不能接受ATM跨行查詢收費,占到受訪者人數(shù)的90.59%;只有6.9%的人表示可以接受收費。并且全部受訪者中有92.91%的人認為是否收費與服務水平無關,只有5.8%的人認為收費能提高銀行查詢服務水平。另外,有20165人表示會因收費而不再使用跨行查詢業(yè)務,占到所有受訪者的65.04%;有11.59%的人表示不會影響繼續(xù)使用這項服務;其余23.36%的人表示將視情況而定。
銀行收費算賬 一個黃金周可進賬75萬元
記者在對持卡人的采訪中發(fā)現(xiàn),多數(shù)持卡人在跨行取款之前習慣先查詢余額,有些持卡人還要在取款以后再查詢一次,以確保交易的正確。由于包括工、農(nóng)、中、建、交在內(nèi)的大多數(shù)銀行已經(jīng)對跨行取款收取每筆2元的手續(xù)費,因此,持卡人每跨行取款一次,需要支付2.3元-2.6元的手續(xù)費。
來自北京銀聯(lián)的銀行卡跨行交易統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,今年5月1日-7日,北京地區(qū)實現(xiàn)銀行卡ATM跨行成功交易252.49萬筆。假如當時開收每筆0.3元的跨行查詢費,僅黃金周7天銀行和銀聯(lián)就收入75.747萬元,若加上跨行取款的手續(xù)費保守估計也有580.727萬元。
而對一位持卡人來說,一張銀行卡每年還要支付10元的年費,中行、建行還對500元以下、工行對300元以下的小額賬戶按季度收取3元的小額賬戶服務費。再加上跨行取款和查詢的費用,一張銀行卡每年需要支付各種服務費至少幾十元。
銀行收費提醒 四招避免查詢收費
為了避免交費,市民可以選擇不收費銀行的銀行卡,但受網(wǎng)點布局和代發(fā)工資等多方面因素的限制,持有收費的銀行卡還是不可避免的,此時市民需要知道哪些操作方式可以省錢。
除了使用發(fā)卡行遍布街頭的ATM機、自助終端提供的免費查詢服務外,市民可以通過申請短信通知、電話銀行、網(wǎng)上銀行的方式了解自己的銀行卡賬戶余額。
據(jù)介紹,目前多數(shù)銀行都推出了短信通知的服務,一些是有收費的,每個月收取3至5元不等,而有的銀行也沒有收費,一旦成功申請該服務后,只要賬戶余額發(fā)生變動,銀行就會以特定號碼發(fā)送賬戶變動信息至持卡人指定的手機或小靈通上。
此外,使用電話銀行查詢賬戶余額,由于要等待語音提示,即使操作熟練也需要1分多鐘的時間,如果銀行再插入一些理財產(chǎn)品的廣告延長等待時間,電話費則更高。
律協(xié)觀點 四銀行形成了“行業(yè)價格聯(lián)盟”
昨天,北京市律師協(xié)會消費者權益保護專業(yè)委員會主任、中國消費者協(xié)會專家顧問邱寶昌就此接受記者采訪時明確表達了自己的反對觀點。
他說,銀行作為企業(yè),有權對自己提供的服務定價并收取一定的費用,但問題是:四大銀行同時采取這項措施并不約而同地都收3角錢,就形成了變相的行業(yè)價格聯(lián)盟,已經(jīng)形成消費習慣的消費者就失去了選擇權,“這對消費者造成了嚴重影響,肯定是不合適的!”
“四大銀行的這種行為屬于‘單方變更合同’,損害了消費者的公平交易權。”邱寶昌認為,如果銀行確需對自己提供的服務收取費用,應該由主管部門以聽證的方式來確定是否收費,收多少?在聽證中,應該明確“為什么要對這項服務收取費用,成本是多少,利潤是多少”等事項,絕對不應當由銀行單方定價!
在采訪中,邱寶昌再次抨擊了銀行方面提供的理由——根據(jù)國際慣例,他說,不能老拿國際慣例來說事兒,因為很多國際慣例并不適合中國的國情。
邱寶昌還建議說,在目前情況下,消費者應盡快淘汰不大使用的銀行卡,并根據(jù)自己的情況,盡量避免使用這類服務。
消費者還可以通過正當方式向銀行監(jiān)管部門、消費者權益保護機構表達自己的訴求。
消協(xié)態(tài)度 謹慎對待暫不發(fā)表意見
昨晚,記者致電中消協(xié)法律與投訴事務部主任王前虎就此進行采訪時,他表現(xiàn)出少有的謹慎。王前虎說,雖然只是兩三毛錢的事兒,但對于中國的13億消費者來講,就是個很大的事件了。“我們正在密切關注,但目前還不方便對媒體發(fā)布觀點。”
王前虎一再強調(diào):“如果是買衣服差了個扣子,可能不用這么謹慎,我就直接接受你的采訪了。但這不行,這事兒影響太大。”
錢眼看天下 聯(lián)網(wǎng)通用還是聯(lián)網(wǎng)通收?
銀行卡跨行查詢手續(xù)費最初是中國銀聯(lián)巧立出來的名目,銀聯(lián)對銀行一收費,銀行自然就轉嫁給了持卡人。
收3毛錢看起來并不多,人家銀聯(lián)說了查詢有成本。但是持卡人習慣了在取款前后查查余額,以前是免費的,現(xiàn)在收費了,有六成多的持卡人打算以后不再使用這項服務了。銀行也在收費的公告中教持卡人省錢的招,就是盡量在本行的ATM上查詢。沒有銀聯(lián)以前,持卡人就是這么做的。當時技術條件不允許,只能在本行的ATM上查詢,可是銀聯(lián)從成立以來為“聯(lián)網(wǎng)通用”的目標努力了5年多,這一開始收費基本又退回到?jīng)]有聯(lián)網(wǎng)的時代了。
如今各行各業(yè)都在整合網(wǎng)絡,實現(xiàn)資源共享,方便大家聯(lián)絡。中國移動、中國聯(lián)通和小靈通用戶可以互通電話、互發(fā)短信。MSN的聯(lián)系人也不再局限于以MSN和HOTMAIL為后綴的郵箱地址了,使用任何郵箱地址或手機號都可以被添加為聯(lián)系人。試想如果電信運營商也要收個轉網(wǎng)過路費,那移動的用戶為了省錢只好動員全家親朋好友都使用移動的手機,和聯(lián)通用戶、小靈通用戶老死不相往來了。
早年銀聯(lián)剛成立的時候,跨行查詢、取款都是免費的,因為當時沒人用銀行卡,要鼓勵持卡人。現(xiàn)在全國有9億多張銀行卡了,持卡人離不開銀聯(lián)的服務了,銀聯(lián)收費的底氣就足了起來。聽說,銀聯(lián)還打算開收品牌服務費,并且已經(jīng)有了方案,下一步是不是連跨行刷卡也要收費呢?聯(lián)網(wǎng)到底是為通用還是為了通收呢?
來源:北京娛樂信報