為深入了解不同年齡、不同地方、不同文化程度的老年人是否愿意使用智能手機，使調(diào)研結(jié)果更具有普遍性。7月14日上午，“助老消除數(shù)字鴻溝，與老共享科技時代”實踐團一行人整裝待發(fā)，前往焦作市龍源湖社區(qū)進行實地走訪調(diào)查。
到達龍源湖社區(qū)之前，團隊首先與該社區(qū)馬青書記取得有效聯(lián)系，達成實踐團調(diào)研活動入社區(qū)的共識。馬書記明確表示，社區(qū)方面會積極配合工作，與社區(qū)日常入戶走訪相結(jié)合，希望雙方合作愉快。抵達目的地后，實踐團分為幾個小分隊，與馬書記安排的社區(qū)工作人員合作，分別進入不同居民樓實地走訪，填寫相關(guān)調(diào)查問卷。走訪過程中，隊員們發(fā)現(xiàn)，有很少一部分老人本身十分抗拒智能手機，甚至在聽到實踐團來意后拒絕接受一切交流。一番了解之后才知道這部分老人退休前便從事電腦相關(guān)工作，也因工作性質(zhì)積勞成疾而只看到了智能化產(chǎn)品的弊端，對智能手機也一視同仁，經(jīng)過實踐團成員對智能手機功能的全面闡釋，老人們也逐漸嘗試了解并開始接受。走訪完成后，隊員們回到社區(qū)服務(wù)中心采訪了馬書記并合影留念，馬書記指出，當(dāng)前社區(qū)中的老人大部分都和子女生活在一起，而社區(qū)本身也設(shè)置有微信群，事情都會在群里通知，只有部分老人需要打電話通知，社區(qū)整體還是普遍使用智能手機的。隊員們也確實發(fā)現(xiàn)采訪到的老人們大多數(shù)都擁有智能手機。
圖1 幫助老人填寫調(diào)查問卷(攝影/鐘高峰)
圖2 與老人親切交流(攝影/鐘高峰)
通過對龍源湖社區(qū)居民的入戶走訪和調(diào)查問卷的收集，加深了實踐團成員對當(dāng)今社區(qū)老年人使用智能手機現(xiàn)狀的了解，為后期的宣講活動打下實踐調(diào)研的基礎(chǔ)。隊員們也知道了，“智慧助老”首先要填補老年人與當(dāng)今科技時代的數(shù)字鴻溝，讓他們從根本上了解智能手機的優(yōu)點。
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