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“消除數字鴻溝,與老共享科技時代”實踐團:深入龍源湖社區調查
2021-07-27
賈小峰
為切實了解老年人運用智能技術是否困難,有何困難,用于為日后如何為老年人提供更全更合理的解決方案收集數據。
7月14日上午八時,河南理工大學三下鄉“消除數字鴻溝,與老共享科技時代”實踐團隊來到了曾榮獲全國文化先進社區、全國物業管理示范住宅小區等多項榮譽的焦作市龍源湖小區進行入戶實踐調查。
實踐團隊首先到達了龍源湖社區服務中心與其相關領導進行接洽。在與龍源湖小區支部書記馬青的交談中,實踐團隊了解到該社區老年人占比百分之六十,在前來服務中心辦理業務的老人中,大多數使用智能手機,也確有老人向工作者尋求智能手機的使用幫助。幾年調查可知大約有900多位60歲以上的老年人。因此,社區設立了高齡補貼、獨生父母獎勵等舉措為老年人提供福利和相關照料。
圖1.龍源湖支部書記馬青與實踐成員交談
(攝影/聶志宏、鐘高峰)
隨后,馬書記安排工作人員帶領實踐團隊,前去入戶調查。一棟棟樓,一戶戶人家。居民熱情參與調查問卷并提出自己有關的想法,給予實踐團隊很大的啟發。其中在龍源湖社區負責的稅苑小區與居民。
圖2.龍源湖社區居民參與填寫問卷調查(攝影/聶志宏、鐘高峰)
調查交流中了解到:老年人學習智能手機主要是通過身邊子女或孫輩的指導,部分老人認為80歲以上就沒必要學習太多智能手機的使用,只要會基礎的通訊就可以了。也有老人表示,時代發展很快,自己對數字化社會不太適應,但不得不去適應,因為大家都在使用。綜上,
“消除數字鴻溝,與老共享科技時代”實踐團隊深刻的意識到老年人十分需求社會層面關注和幫助老年人使用智能設備,讓他們在這個數字化時代也有存在感和獲得感。
在結束入戶訪談后,河南理工大學三下鄉“消除數字鴻溝,與老共享科技時代”實踐團隊回到龍源湖社區服務中心與馬青書記及工作人員進行合影留念。
圖3.龍源湖社區服務中心工作人員與實踐團隊合影
(攝影/聶志宏、鐘高峰)
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