新華網濟南４月１５日電（記者張志龍）“這是羌族小伙子陳青松， ５·１２ 汶川大地震后從四川茂縣來山東濰坊上學，我給他請了音樂老師；這是索南拉藏，多俊的姑娘，青海玉樹地震父親去世，來我家和女兒住一張床；那是索朗恩波，四川雅安地震住在三十七部隊醫院，我打地鋪照顧……”
在５３歲的譚瑞霞家——中國北方城市濰坊市區一間８０多平方米的房子里，譚瑞霞拿著一厚沓地震災區的照片，一張一張地翻看著，和記者分享她當志愿者的經歷。
這位個頭不高、有些健談的中國婦女，因為屢次在地震災區做志愿者，而被一些網友稱贊為“災區好義工”，也多次獲得了“全國優秀志愿者”“山東省道德模范”等國家和省市級獎勵。
譚瑞霞第一次去地震災區做志愿者，是２００８年汶川地震。地震當天，在甘肅蘭州當軍人的兒子給譚瑞霞來了個電話，說自己要去四川參與救災行動。“我看了一晚上地震電視直播后也坐不住了，尋思我這個年紀做飯照顧人都行，我得去。”譚瑞霞回憶說。
２００８年５月１３日，一番考慮后，譚瑞霞在傍晚時分帶著１００個當地面食“火燒”、二十多斤黃瓜和８０００元現金，擠上了去往地震重災區之一綿陽市的火車。
在綿陽體育館救助點，她見到了全國各地的志愿者，她和其中幾個人一起租車去了安縣，那是去往地震受災最為嚴重的北川縣擂鼓鎮的必經之路。由于道路損毀嚴重，在安縣下車后，她們不得不步行去擂鼓鎮救災。
“步行去擂鼓鎮、曲山鎮的路上，我帶的火燒和黃瓜就分得差不多了，當時物資缺乏。”譚瑞霞回憶說，“分完黃瓜，還有兩個孩子怯怯伸手，我拿不出別的東西，心酸得直流淚。”
這一次，譚瑞霞在災區呆了２９天，抬傷員、搬運物資、照顧老小，回來前把錢全捐給了當地紅十字會。
自那之后，譚瑞霞曾五進汶川，三去玉樹，又去了雅安、岷縣地震災區，譚瑞霞做災區義工的經驗越來越豐富。
在中國，志愿服務一般被稱作“做好事”，譚瑞霞做好事并不始于汶川地震。
３８歲的李子紅是譚瑞霞住胡同時的老鄰居，患有“小兒麻痹癥”，至今行動仍靠輪椅。在李子紅記憶中，自己七八歲時父親年紀就很大了，母親、姐姐也有殘疾，一家人都行動不便，家里比較困難。
“譚大姐幫我家挑水，給我家送菜，對象是譚大姐給找的，結婚都是譚大姐操持的。”李子紅說。
在譚瑞霞看來，幫助別人、志愿服務不是富人的專利。“別人困難的時候，你買個饅頭給他，他也會記著你的好。”譚瑞霞說。
在濰坊當地，以譚瑞霞名字命名的“譚瑞霞志愿服務隊”２０１３年成立，陸續有幾百人加入服務隊和她一起做志愿者。
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