鎮(zhèn)江探索群眾信訪新途徑
來源：新華日?qǐng)?bào) 發(fā)布時(shí)間：2013-11-25
以暢通渠道為手段，建立完善群眾意愿訴求表達(dá)機(jī)制。在傳統(tǒng)信訪舉報(bào)渠道的基礎(chǔ)上，積極探索方便群眾信訪舉報(bào)的新途徑、新方式。建立視頻接訪系統(tǒng)，區(qū)(市)紀(jì)委、信訪局和各鎮(zhèn)(街道)安排專人專職定點(diǎn)負(fù)責(zé)視頻接訪工作，每個(gè)工作日保持視頻系統(tǒng)開啟暢通，并與省市聯(lián)線，實(shí)現(xiàn)省、市和區(qū)(市)、鎮(zhèn)(街道)四級(jí)聯(lián)動(dòng)接訪。
以解決問題為目的，建立完善信訪信息匯集處理機(jī)制。定期整理各地信訪舉報(bào)中反映的普遍性和傾向性問題，向各轄市區(qū)和有關(guān)部門進(jìn)行反饋，要求采取相應(yīng)措施解決。在對(duì)潤(rùn)州區(qū)拆遷信訪舉報(bào)問題的核查過程中，針對(duì)發(fā)現(xiàn)問題，要求建章立制并采取相應(yīng)措施加以解決。潤(rùn)州區(qū)及時(shí)推出了拆遷中以“公開政策、公開評(píng)估、公開查詢結(jié)果，請(qǐng)人民群眾監(jiān)督”為核心內(nèi)容的“三公開、一監(jiān)督”機(jī)制，實(shí)現(xiàn)公開公平陽光和諧拆遷。
以直查快辦為重點(diǎn)，建立完善信訪舉報(bào)督查快辦機(jī)制。健全完善“交辦、督辦、直查、審核”四位一體的工作機(jī)制，研究制定《查辦案件權(quán)力節(jié)點(diǎn)監(jiān)控的實(shí)施辦法》、《信訪案件考核辦法》、《優(yōu)質(zhì)信訪案件評(píng)比辦法》等，增強(qiáng)案件查辦的時(shí)效和質(zhì)量。在信訪案件直查工作上，注重加強(qiáng)與案件檢查、執(zhí)法監(jiān)察、黨風(fēng)廉政和糾風(fēng)等部門聯(lián)動(dòng)，重點(diǎn)查處群眾反映強(qiáng)烈的問題，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。
以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，建立完善矛盾糾紛排查化解機(jī)制。建立完善信訪舉報(bào)事項(xiàng)辦理公開制度，公開政策法規(guī)、公開辦理程序、公開辦理結(jié)果，推行信訪公開聽證制度，吸收群眾、律師等人員參與聽證。建立紀(jì)委與信訪局等部門對(duì)重點(diǎn)信訪問題實(shí)施統(tǒng)一會(huì)商、統(tǒng)一交辦、統(tǒng)一督查、統(tǒng)一通報(bào)、統(tǒng)一問責(zé)、統(tǒng)一處置的機(jī)制，形成順暢有序、左右協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)有力的矛盾糾紛排查化解長(zhǎng)效機(jī)制。（鄭季軒）
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