《摩爾莊園》危機(jī)：虛擬世界與童年消逝
2009年09月21日 10:50 新浪游戲
文/文睿研究
大概是從2008年下半年開始，以《摩爾莊園》為代表的兒童虛擬世界在國內(nèi)開始快速的發(fā)展。到2009年年初，《摩爾莊園》和《奧比島》兩個(gè)兒童虛擬世界開始進(jìn)入了相關(guān)排行榜的前十位。市場(chǎng)對(duì)兒童虛擬社區(qū)的熱烈反應(yīng)迅速引發(fā)了產(chǎn)業(yè)界和資本界對(duì)這類產(chǎn)品的關(guān)注，《摩爾莊園》已經(jīng)拿到了啟明創(chuàng)投500萬美金的投資，另外目前國內(nèi)還有上十家企業(yè)在從事虛擬世界的開發(fā)和運(yùn)營，更多的資本正在尋求行業(yè)的投資機(jī)會(huì)。
但由于兒童虛擬世界用戶群的特殊性，這類產(chǎn)品經(jīng)營稍有不當(dāng)就會(huì)遭遇到很大的輿論壓力。正如最近《摩爾莊園》，這個(gè)社區(qū)已經(jīng)和暴力、網(wǎng)癮等聯(lián)系到了一起。
1. 兒童虛擬世界的前世今生
兒童虛擬社區(qū)最早是源自美國。早在2007年8月初，迪斯尼宣布以3.5億美金收購《企鵝俱樂部》(Club Penguin)，引發(fā)了業(yè)界的廣泛關(guān)注。這是一個(gè)面向6-14歲之間兒童的2D虛擬世界，提供了豐富的任務(wù)和玩法，例如滑雪等，有較強(qiáng)的社區(qū)養(yǎng)成和模擬經(jīng)營游戲的風(fēng)格；總部設(shè)在加拿大的Ganz公司成功的結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)虛擬世界和實(shí)體玩具銷售，打造了近年在美國最受歡迎的玩具品牌Webkinz，其以養(yǎng)成為主題的網(wǎng)站流量已經(jīng)華爾街日?qǐng)?bào)相當(dāng)，美國權(quán)威網(wǎng)站監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)Compete的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在2008年12月份的節(jié)假日期間，Webkinz網(wǎng)站有超過700萬個(gè)獨(dú)立訪客；以15歲以下小女孩為目標(biāo)客戶的芭比女孩(Barbiegirls.com)正式推出僅2個(gè)月會(huì)員就達(dá)到了300萬人；而另外一個(gè)以年級(jí)稍大的女孩，大概是7-18歲女孩為目標(biāo)用戶的Stardoll.com在推出不久后用戶數(shù)也突破了400萬，并先后獲得了Index Ventures和紅杉資本的投資。并且值得關(guān)注的是，Webkinz和Club Penguin還進(jìn)入了Google公布的2007年年度十大關(guān)鍵詞榜單中。
以6-15歲之間兒童為主要目標(biāo)客戶、充滿娛樂氣息的兒童虛擬社區(qū)的異軍突起，讓人們看到了新的商業(yè)機(jī)會(huì)。也是在2007年前后，國內(nèi)的一些公司開始開發(fā)并逐漸推出了《摩爾莊園》、《奧比島》、《時(shí)空港》、《盒子世界》等兒童虛擬世界。
2.兒童虛擬世界會(huì)有一個(gè)不錯(cuò)的前景
兒童虛擬世界為什么突然變得這么熱？我們認(rèn)為國外成功商業(yè)模式的刺激固然是一方面，但是中國互聯(lián)網(wǎng)在過去幾年的變化也是這種模式在中國能夠成功的原因。文睿研究根據(jù)CNNIC整理的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：過去的5年，18歲以下青少年網(wǎng)民在總體網(wǎng)民中所占比例一直在持續(xù)升高，已經(jīng)從2004年的16 .4%上升到2008年的19.6%。2008年中國18歲以下青少年網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)到5840萬，2004年到2008年該年齡段網(wǎng)民年均復(fù)合增長率為39.5%。另外，CNNIC在2009年1月發(fā)布的報(bào)告中還首次發(fā)布了10歲以下網(wǎng)民規(guī)模，數(shù)據(jù)顯示2008年中國10歲以下網(wǎng)民為120萬人。
由于兒童市場(chǎng)的特殊性，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商一直未能找到好的模式切入這個(gè)市場(chǎng)，也就是說如此龐大規(guī)模的市場(chǎng)此前一直是藍(lán)海。現(xiàn)在兒童虛擬世界這種模式被證明是能夠被這個(gè)群體接受的，難怪眾多企業(yè)會(huì)對(duì)這塊市場(chǎng)虎視眈眈。況且，出于對(duì)兒童虛擬市場(chǎng)的戰(zhàn)略性考慮，譬如說以社區(qū)為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)(不管他現(xiàn)在是面向白領(lǐng)還是網(wǎng)吧中的進(jìn)城務(wù)工者，總之他的主要用戶是20歲到30多歲的用戶)，可能會(huì)擔(dān)心兒童虛擬社區(qū)運(yùn)營商會(huì)借助其用戶資源逐步切入到更高齡的社區(qū)業(yè)務(wù)進(jìn)而威脅到其核心的社區(qū)業(yè)務(wù)。所以文睿研究有理由相信幾家以社區(qū)為主營業(yè)務(wù)的公司，例如千橡互動(dòng)、51.com等公司，以及以即時(shí)通訊作為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的騰訊公司都會(huì)加快進(jìn)軍兒童虛擬世界的腳步。
之前的討論顯示中國18歲以下青少年網(wǎng)民的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了5840萬，而且這個(gè)群體還有較大的增長空間。未來5年中國網(wǎng)民的數(shù)量還有望增加3億，結(jié)合中國人口結(jié)構(gòu)，我們認(rèn)為18歲以下網(wǎng)民規(guī)模在未來5年至少還能再增加一倍，所以說基于這個(gè)群體的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用肯定還有很大的增長空間。在美國，市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)eMarketer也預(yù)測(cè)：到2011年，會(huì)有53%的美國兒童和青少年網(wǎng)絡(luò)用戶造訪虛擬世界，這將比2007年的數(shù)字增加24%。
3.風(fēng)險(xiǎn)是什么？一個(gè)關(guān)于“童年消逝”的嚴(yán)肅話題
但是，這塊市場(chǎng)卻有一個(gè)很大的隱憂。
眾所周知，當(dāng)前都市的獨(dú)生子的家庭結(jié)構(gòu)和小區(qū)鄰居之間關(guān)系冷漠等因素容易使得都市兒童形成孤僻的性格，而兒童虛擬社區(qū)的繁榮則有助于解決這一問題，并能為孩子們帶來快樂。但是它們同時(shí)也為孩子的家長們帶來了顧慮：兒童虛擬世界除了能夠娛樂還能干什么？孩子們過早的暴露在一個(gè)由龐大的陌生的小孩(可能還不止小孩)組成的虛擬世界中，去體驗(yàn)家長們弄不太明白的娛樂內(nèi)容，會(huì)不會(huì)不利于孩子的成長？
正如世界著名媒體文化研究者和批評(píng)家Neil Postman在其著作《童年消逝》中所表述的，由于兒童被隨意暴露在各類媒體(尤其是電視媒體)前，接受大量他們不應(yīng)該接受的信息，美國已經(jīng)進(jìn)入了“一個(gè)沒有兒童的時(shí)代”。
這是一個(gè)非常嚴(yán)肅的話題。即兒童在《摩爾莊園》之類的虛擬世界中玩耍，他們是否會(huì)容易接觸到不適合他們的內(nèi)容，或者是受到虛擬世界中其他玩家的不良影響，久而久之不利于他們的成長？如果兒童虛擬世界的用戶群足夠的龐大，而他們都很不幸的曝光在這些不恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容前，那么，童年和成人的分界線在中國是否也會(huì)日益模糊？
如果我們認(rèn)真思考以上問題，就可以看出兒童虛擬世界其實(shí)是負(fù)有很大的社會(huì)責(zé)任的。兒童虛擬世界在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和運(yùn)營上要考慮滿足兩方面的需求：兒童的需求以及他們父母的需求。孩子們希望在虛擬社區(qū)中體驗(yàn)好玩的游戲內(nèi)容，例如滑雪、扮演警察懲治壞人等，并交到志同道合的朋友，從而打發(fā)孤單的時(shí)光并獲得快樂。而家長們則希望虛擬世界是一個(gè)純潔的、不讓孩子沉迷的、最好還能寓教于樂的世界。
如果不能做到這些，兒童虛擬世界一旦爆出了一些負(fù)面的新聞，例如某個(gè)孩子沉迷虛擬世界荒廢學(xué)業(yè)，抑或是某個(gè)兒童在虛擬世界中透漏了家庭住址等信息為家庭帶來了經(jīng)濟(jì)損失等，可以相信這些負(fù)面消息會(huì)迅速在家長中傳播，進(jìn)而家長很可能會(huì)禁止自己的孩子再玩這些虛擬世界，如果這些負(fù)面消息頻發(fā)的話，出于對(duì)兒童保護(hù)的考慮，相關(guān)政府主管部門很可能都會(huì)出臺(tái)一些相關(guān)的限制政策。十年前的游戲機(jī)產(chǎn)業(yè)就是前車之鑒，現(xiàn)在的兒童虛擬社區(qū)一定不能重蹈覆轍。
所以，兒童虛擬世界這個(gè)行業(yè)容不得害群之馬。行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)該如履薄冰、恪守底線、小心翼翼的經(jīng)營這個(gè)行業(yè)。對(duì)于行業(yè)的經(jīng)營者，他們應(yīng)該有什么原則？
4.兒童虛擬社區(qū)的運(yùn)營者們應(yīng)該恪守的原則
1) 盡最大可能為孩子們提供一個(gè)封閉的、安全的空間；
這主要涉及到敏感詞匯(如色情、暴力詞匯)和涉及到個(gè)人隱私和安全(如家庭電話號(hào)碼)的屏蔽，讓孩子們?cè)谔摂M世界中免受成人影響。也就是說，兒童虛擬世界應(yīng)該適當(dāng)限制還在們之間的交際。
2)虛擬世界中內(nèi)容的健康性，最好能寓教于樂；
兒童虛擬世界中也有多種多樣的玩法，這些玩法的設(shè)計(jì)要秉承單純的樂趣、啟發(fā)兒童學(xué)習(xí)興趣的原則。如果能夠寓教于樂，譬如讓孩子們?cè)谟螒蛉蝿?wù)的驅(qū)動(dòng)下完成學(xué)習(xí)目標(biāo)，這肯定會(huì)受到孩子們父母的歡迎。
3) 限制孩子們每天登陸兒童虛擬世界的時(shí)間必不可少。
即便一個(gè)兒童虛擬世界是絕對(duì)安全的、并且能夠寓教于樂，家長們也不希望自己的孩子每天都在電腦前面，沉迷其中。畢竟，一個(gè)孩子要想健康的成長是應(yīng)該有豐富多彩的現(xiàn)實(shí)生活的，放學(xué)后和父母交流、獨(dú)自看看書、出去和朋友們玩耍都需要時(shí)間。
另外，對(duì)于行業(yè)的主管部門，是否應(yīng)該著手開展加強(qiáng)對(duì)兒童虛擬世界這個(gè)行業(yè)的監(jiān)管，研究提高行業(yè)進(jìn)入門檻、加強(qiáng)對(duì)相關(guān)虛擬世界產(chǎn)品的審批等，降低“害群之馬”出現(xiàn)的概率。同時(shí)，要注意引導(dǎo)行業(yè)的發(fā)展，而不是在出了某一兩個(gè)負(fù)面消息后就限制行業(yè)的發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢(shì)，人人皆是網(wǎng)民是不久的將來就能看到的事實(shí)，屆時(shí)社會(huì)必然會(huì)面臨著讓孩子們?yōu)g覽什么網(wǎng)站的抉擇：是讓孩子們通過導(dǎo)航網(wǎng)站、搜索引擎、網(wǎng)站鏈接等肆意搜索網(wǎng)站，從而將自己暴露在形形色色的成人內(nèi)容前最終造成帶來一個(gè)“沒有兒童的時(shí)代”？還是給他們一個(gè)相對(duì)安全、內(nèi)容同樣豐富但是已經(jīng)過濾掉絕大部分不恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容的兒童虛擬世界，保持孩子的一份純真呢？
答案是不言而喻的。討論至此，我們其實(shí)又可以從兒童虛擬世界承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任上看到行業(yè)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)：未來的兒童虛擬世界極有可能是平臺(tái)化的發(fā)展，這個(gè)平臺(tái)上會(huì)整合很多其他的適合兒童的內(nèi)容，這使得兒童虛擬世界看起來也一個(gè)非常有吸引力的商業(yè)模式。
當(dāng)然，至于這個(gè)平臺(tái)的最終功能、和現(xiàn)有的兒童虛擬世界的區(qū)別等等，就要依靠行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營者們來不斷探索了。
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