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隴川培訓三農信息服務專家

時間 2010年8月3日 來源：云南網

　　為確保隴川縣農業專家為農民服務的質量，近日，隴川縣農業局對隴川“三農”信息服務無縫覆蓋系統的專家及平臺管理員進行操作技能培訓，使他們全面掌握為農民進行語音服務、短信答疑的工作技能，為隴川縣農業專家熱線的開通做好準備。

　　培訓會上發放了《隴川縣農業局農業專家電話服務禮儀標準》、《對專家短信答疑的基本要求》，系統管理員、高級農藝師王永和還使用多媒體，向與會人員詳細介紹了“三農”信息服務無縫覆蓋短信服務、語音服務的基本要求以及服務禮儀標準，要求專家短信編寫要規范并注意細節，電話服務時態度要積極熱情，耐心解答農民的疑問。培訓中，管理員和專家們現場使用電腦和手機進行打電話、收發短信等實際操作，進一步熟悉并規范操作技能。

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