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九江開通12338婦女維權熱線

2010-09-21　來源：九江新聞網(wǎng)

　　九江新聞網(wǎng)訊（記者 龍群）近日，12338婦女維權公益服務熱線在我市全面開通，覆蓋全市15個縣（市、區(qū)、山）。只要在周一至周五的有效工作日內(nèi)直接撥打12338電話號碼，就有各地婦聯(lián)的維權干部為婦女群眾提供維權咨詢服務。
 
　　市婦聯(lián)為了保證12338婦女維權公益服務熱線正常運行，讓熱線真正“熱”起來，在工作中及時總結熱線服務的基本規(guī)律，建立了《九江市12338婦女維權公益服務熱線辦理工作制度》，要求全市各地周一至周五的有效工作日內(nèi)保證12338接聽暢通；對所接訪的案件要做到受話耐心、記錄詳細、解答恰當；對群眾反映的問題進行綜合分析，定期對來電數(shù)量、內(nèi)容進行統(tǒng)計分類，并錄入信訪信息管理系統(tǒng)及時上報；對典型的案例進行重點的剖析，以便能及時回訪，使熱線接訪落到實處。
 

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