東陽婦女維權熱線開通
2010年10月13日 來源:東陽新聞網
筆者昨日從市婦聯獲悉,我市已開通12338婦女維權熱線,以拓寬婦女群眾的利益訴求渠道。
據介紹,12338是全國婦聯統一號碼、統一規范的公益服務維權熱線,熱線主要受理有關侵犯婦女兒童權益的投訴,為困難群眾提供法律援助和社會救助。為此,市婦聯積極建立健全了熱線的各項工作機制,配備專(兼)職人員,每周五個工作日的上班時間保證暢通,并不斷提高熱線人員的素質,充分發揮社會各界力量的作用,定期邀請維權志愿者接聽熱線,為婦女群眾提供法律幫助和維權服務。與此同時,建立和規范熱線接聽、來電處理、檔案資料管理等制度,妥善處理婦女群眾的咨詢和求助,做到“每個來電有記錄,每個咨詢有回復,每個求助有反饋”。