北京有餐廳稱(chēng)“兒童免入”惹議
2013年06月05日
遠(yuǎn)眺他城
剛過(guò)去的周末恰逢兒童節(jié)，各家“小皇帝”“小公主”紛紛“出巡”，街面熱鬧非凡，公園門(mén)口大塞車(chē)，商場(chǎng)兒童用品銷(xiāo)量旺。玩瘋了逛夠了，一家大小免不了要找一間好餐廳來(lái)吃飽喝足。
不過(guò)，6月1日晚8時(shí)，中央人民廣播電臺(tái)“中國(guó)之聲”官方微博發(fā)出一條名為“‘兒童節(jié)’雕爺牛腩拒絕兒童入內(nèi)”的微博。稱(chēng)一對(duì)夫婦帶著一歲寶貝到北京某以牛腩為主打菜品的餐廳吃飯，以紀(jì)念孩子“人生第一個(gè)節(jié)日”，卻因餐廳表示“不接待12歲以下兒童”而被拒之門(mén)外。微博以當(dāng)事人的口吻寫(xiě)道：“這個(gè)飯點(diǎn)兒了，孩子餓得慌，真氣人！同時(shí)被拒的還有一位律師，大家一起報(bào)了110，不知能管用嗎？還有更冷酷為賺錢(qián)不講人性的餐廳嗎？”
這條微博迅速引起網(wǎng)友熱議，餐廳的做法一方面引來(lái)不少家長(zhǎng)的不滿(mǎn)，但更多的網(wǎng)友卻表示支持，認(rèn)為不歡迎兒童進(jìn)入餐廳是其“營(yíng)業(yè)的自由”。“既然是私房菜，還是做牛腩的，本來(lái)菜品也不適合孩子，何必強(qiáng)求呢”？“必須支持餐廳，最討厭吃飯的時(shí)候‘熊孩子’哭鬧不停”。網(wǎng)友@杜幽月評(píng)論：“不是冷不冷酷的問(wèn)題，國(guó)外也有餐廳不歡迎孩子進(jìn)去的。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候孩子都特別容易滋擾到其他客人，為保持用餐環(huán)境犧牲部分客源的餐廳另一方面看是有骨氣的”。
“因?yàn)榈駹斉ｋ罾锏牟似罚瑳](méi)有專(zhuān)門(mén)為兒童設(shè)計(jì)。父母一旦開(kāi)始照顧瘋跑的孩子，自己也就沒(méi)辦法品嘗味道，還影響鄰桌。所以我們不接待12歲以下兒童……萬(wàn)分抱歉，敬請(qǐng)諒解！”該餐廳的老板“雕爺”坦言，不接待12歲以下兒童的規(guī)定是餐廳從上月?tīng)I(yíng)業(yè)起就確定的，主要理由一方面是覺(jué)得食物不適合兒童，其次確實(shí)怕影響其他客人就餐。
近觀廣州
其實(shí)，這個(gè)周末關(guān)于“熊孩子過(guò)節(jié)，大人遭殃”的吐槽并不少見(jiàn)。甚至有人專(zhuān)門(mén)總結(jié)了“熊孩子出沒(méi)注意”的“飯店榜單”。
廣州的情況如何呢？記者巡城暫未發(fā)現(xiàn)有餐廳對(duì)兒童入場(chǎng)作出限制。以大型粵菜酒家為例，不少餐廳還會(huì)專(zhuān)設(shè)“BB凳”，方便孩子用餐。而包括白天鵝賓館、廣州翡翠皇冠假日酒店、富力君悅大酒店等眾多高級(jí)自助餐廳還對(duì)兒童入場(chǎng)設(shè)置了打折優(yōu)惠。在建設(shè)六馬路一帶有不少西式和日式“小眾”餐廳，也均未表示“拒絕兒童入場(chǎng)”。一家意大利餐廳負(fù)責(zé)人表示，“有些孩子確實(shí)比較吵鬧，但我們不會(huì)拒絕他們?nèi)雸?chǎng)，作為商家這樣太不禮貌。如果有隔壁客人投訴，我們會(huì)進(jìn)行提示并給客人換桌，減少影響。”
有街坊告訴記者，確實(shí)在餐廳里遇到過(guò)孩子不好好吃飯，家長(zhǎng)到處追或者放任孩子滿(mǎn)處跑，影響別人的情況發(fā)生，但大部分家長(zhǎng)還是能很好地控制自己的孩子，不去影響別人。“就因?yàn)檫@個(gè)原因拒絕12歲以下的孩子，確實(shí)有點(diǎn)過(guò)分。”一歲孩子的媽媽吳女士說(shuō)。不過(guò)，白領(lǐng)小姜?jiǎng)t更支持餐廳。“我特別不喜歡小型餐廳里面有小孩，如果要談公事或者和閨蜜吃飯，見(jiàn)到小孩多，我掉頭就走，太鬧了！”她舉例稱(chēng)，香港的圖書(shū)館不向12歲以下兒童開(kāi)放，國(guó)外也有不少餐廳“拒絕未成年人”進(jìn)入。
有法律學(xué)者認(rèn)為，餐廳“不接待12歲以下的兒童”是出于對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的考慮，并不是毫無(wú)理由地拒絕。“餐廳是公共場(chǎng)合但不是公共設(shè)施，它根據(jù)自我定位也有選擇客戶(hù)的權(quán)利，因此不接待兒童并不涉及歧視問(wèn)題”。
“到餐廳吃飯、到影院看電影、到音樂(lè)廳看演出……其實(shí)都有一個(gè)禮儀培養(yǎng)的過(guò)程。”廣州“金寶貝”教育培訓(xùn)學(xué)校負(fù)責(zé)人李斯韻認(rèn)為，不同的商家有不同的定位，對(duì)此家長(zhǎng)不必過(guò)多計(jì)較。“首先要培養(yǎng)孩子的禮儀，讓他（她）知道在什么樣的場(chǎng)合，應(yīng)當(dāng)做什么。但畢竟孩子天性好玩，不能單純強(qiáng)迫其‘閉嘴！’，也不能放任自流。”李斯韻建議，家長(zhǎng)要給孩子做出一個(gè)好的榜樣，讓孩子理解“社會(huì)文明規(guī)則”。
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