北京有餐廳稱“兒童免入”惹議
2013年06月05日
遠眺他城
剛過去的周末恰逢兒童節，各家“小皇帝”“小公主”紛紛“出巡”，街面熱鬧非凡，公園門口大塞車，商場兒童用品銷量旺。玩瘋了逛夠了，一家大小免不了要找一間好餐廳來吃飽喝足。
不過，6月1日晚8時，中央人民廣播電臺“中國之聲”官方微博發出一條名為“‘兒童節’雕爺牛腩拒絕兒童入內”的微博。稱一對夫婦帶著一歲寶貝到北京某以牛腩為主打菜品的餐廳吃飯，以紀念孩子“人生第一個節日”，卻因餐廳表示“不接待12歲以下兒童”而被拒之門外。微博以當事人的口吻寫道：“這個飯點兒了，孩子餓得慌，真氣人！同時被拒的還有一位律師，大家一起報了110，不知能管用嗎？還有更冷酷為賺錢不講人性的餐廳嗎？”
這條微博迅速引起網友熱議，餐廳的做法一方面引來不少家長的不滿，但更多的網友卻表示支持，認為不歡迎兒童進入餐廳是其“營業的自由”。“既然是私房菜，還是做牛腩的，本來菜品也不適合孩子，何必強求呢”？“必須支持餐廳，最討厭吃飯的時候‘熊孩子’哭鬧不停”。網友@杜幽月評論：“不是冷不冷酷的問題，國外也有餐廳不歡迎孩子進去的。因為很多時候孩子都特別容易滋擾到其他客人，為保持用餐環境犧牲部分客源的餐廳另一方面看是有骨氣的”。
“因為雕爺牛腩里的菜品，沒有專門為兒童設計。父母一旦開始照顧瘋跑的孩子，自己也就沒辦法品嘗味道，還影響鄰桌。所以我們不接待12歲以下兒童……萬分抱歉，敬請諒解！”該餐廳的老板“雕爺”坦言，不接待12歲以下兒童的規定是餐廳從上月營業起就確定的，主要理由一方面是覺得食物不適合兒童，其次確實怕影響其他客人就餐。
近觀廣州
其實，這個周末關于“熊孩子過節，大人遭殃”的吐槽并不少見。甚至有人專門總結了“熊孩子出沒注意”的“飯店榜單”。
廣州的情況如何呢？記者巡城暫未發現有餐廳對兒童入場作出限制。以大型粵菜酒家為例，不少餐廳還會專設“BB凳”，方便孩子用餐。而包括白天鵝賓館、廣州翡翠皇冠假日酒店、富力君悅大酒店等眾多高級自助餐廳還對兒童入場設置了打折優惠。在建設六馬路一帶有不少西式和日式“小眾”餐廳，也均未表示“拒絕兒童入場”。一家意大利餐廳負責人表示，“有些孩子確實比較吵鬧，但我們不會拒絕他們入場，作為商家這樣太不禮貌。如果有隔壁客人投訴，我們會進行提示并給客人換桌，減少影響。”
有街坊告訴記者，確實在餐廳里遇到過孩子不好好吃飯，家長到處追或者放任孩子滿處跑，影響別人的情況發生，但大部分家長還是能很好地控制自己的孩子，不去影響別人。“就因為這個原因拒絕12歲以下的孩子，確實有點過分。”一歲孩子的媽媽吳女士說。不過，白領小姜則更支持餐廳。“我特別不喜歡小型餐廳里面有小孩，如果要談公事或者和閨蜜吃飯，見到小孩多，我掉頭就走，太鬧了！”她舉例稱，香港的圖書館不向12歲以下兒童開放，國外也有不少餐廳“拒絕未成年人”進入。
有法律學者認為，餐廳“不接待12歲以下的兒童”是出于對目標消費者的考慮，并不是毫無理由地拒絕。“餐廳是公共場合但不是公共設施，它根據自我定位也有選擇客戶的權利，因此不接待兒童并不涉及歧視問題”。
“到餐廳吃飯、到影院看電影、到音樂廳看演出……其實都有一個禮儀培養的過程。”廣州“金寶貝”教育培訓學校負責人李斯韻認為，不同的商家有不同的定位，對此家長不必過多計較。“首先要培養孩子的禮儀，讓他（她）知道在什么樣的場合，應當做什么。但畢竟孩子天性好玩，不能單純強迫其‘閉嘴！’，也不能放任自流。”李斯韻建議，家長要給孩子做出一個好的榜樣，讓孩子理解“社會文明規則”。
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