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兒童醫院為患者努力解三難

2013年07月09日  來源：北京日報

　　暑期又至，北京兒童醫院迎來就診高峰，每天門診量過萬。帶孩子去過兒童醫院看病的父母，大都遭遇過排隊時間長，停車找不到地兒等糟心事兒，患者的這些為難事將有望得到解決。北京兒童醫院院長倪鑫昨天做客北京城市服務管理廣播城市零距離欄目時透露，該院計劃通過在通州、東城等多個區縣建設分號，擴展停車空間，豐富咨詢渠道等多種方式為患者排憂解難。

　　建分院解決“看病難”

　　為了緩解兒童醫院本部的就診壓力，該院計劃在多個區縣建設分號。倪鑫介紹，北京兒童醫院將在首鋼區域建設一個規模較大的新院，項目正在論證，新的院址建好后，除了外科手術主要在老院區進行外，其余科室新院區都將配齊。

　　同時，兒童醫院未來有可能在本市北部、東城、通州等地再建立規模相對小些的分院。目前兒童醫院已在大興區建設兒科分院，爭取盡快投入使用。

　　分院建成后，專家夠不夠？兒童醫院已開始進行人才儲備。倪鑫表示，今年，該院共招募醫護工作人員80名，其中博士10名，碩士20名。

　　此外，為減少患者的排隊次數，今年年底前，兒童醫院將開通“一卡通”服務。家長在兒童醫院辦就診卡時，可以在卡里儲值，持卡就診，所有收費都可以在醫生工作站直接刷卡，最大限度減少排隊時間。

　　共享停車場解決“停車難”

　　不少帶孩子到兒童醫院看過病的家長反映，看病還能預約，停車比看病還難。針對這一問題，倪鑫解釋，院內共有200多個停車位，每天來的患者上萬，確實很難滿足患者的停車需求。

　　倪鑫表示：“目前有三個解決方案，一是在院內建立立體停車場，但是我們畢竟只有100畝地，場地有限；二是根據上級安排，北側金融街(000402,股吧)正在西擴，地下車庫將與兒童醫院共享；三是將來建新院區，面積更大，停車區域也就不會像現在這樣緊張。”

　　開通微博問診解決“咨詢難”

　　其實有些孩子生病不一定非要去醫院，但家長不放心，又沒有咨詢渠道，只能去醫院掛號咨詢，這也是造成兒童醫院門診量大的原因之一。北京兒童醫院目前已經開通微博問診，每周四會有不同專家值守北京兒童醫院官方微博，患兒家長可描述孩子的病情，通過微博咨詢專家。

　　除此之外，醫院還開通了電話咨詢“寶寶呼”專線4006020261，患兒家長可通過電話提前咨詢專家出診時間等問題。“寶寶呼”還開通VIP服務項目，每年支付999元年費，患兒家長可隨時和專家電話交流，了解孩子病情、復診等情況。

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