孤兒寡母擺面條攤該不該取締
來源：中國江蘇網 發布時間：2013-11-07
中國江蘇網11月6日訊 一邊是市民投訴占道經營，一邊是孤兒寡母擺攤不容易，如果你是城管隊員接到了市民投訴該怎么辦？這個事情讓小城管“夜風已冷”非常矛盾。昨天他就此寫的帖子《城管自述:孤兒寡母擺小攤我心里確實矛盾》在網上發表后，立即在網友中引起熱議。而基層的城管隊員看到這個帖子坦言：太真實了，我們天天面對這些矛盾。
城管發帖
孤兒寡母的面條攤該不該取締
帖子中，自稱是小城管的“夜風已冷”寫了這么一個事：今天接到張市民反映工單，在沿街的一棟樓里，有人占道經營面條攤。而這家面條攤的老板他認識。以前是一對中年夫妻帶個孩子，這期間桌椅啥的也經常被城管搬走。后來，丈夫突發疾病去世了。這家里的頂梁柱倒下了，就剩下孤兒寡母了，但是這日子還要一天天地過下去。于是原先的夫妻店就成了這位母親一個人在支撐著，帶著個孩子就靠著面條攤過日子。面條攤也瘦了身，這位母親就在樓道下擺了張折疊桌，盡管影響鄰居走路，但是幾年了，從來沒有鄰居反映過這孤兒寡母影響他們。
接到了市民的投訴后，小城管陷入了矛盾。無證占道經營是不對，“但是攤點的另一頭可能關系到一個家庭，他們是否可以在城市中生活下去？孩子是否可以繼續他的學業？從這點而言，城管人確實很矛盾，壓力山大。”
為此，小城管選擇聯系了反映人，言語中流露出了些同情的語氣，將孤兒寡母的情況簡單說明了下。電話中舉報人似乎遲疑了下，沒有說什么不滿意的話語。他坦言“其實這與工作性質有些相悖之處”。
帖子的最后，小城管寫了后記：在我們的城市中，每天都會發生許許多多的事情，而每個人所站的位置也決定了他看問題的視角。受影響的人希望城管部門能夠快刀斬亂麻般去解決問題，而當事人可能有著這樣那樣的原因而依靠著一處小攤來維持自己或者家庭的生活，有些事情雖然很小，在他人的眼中甚至可以忽視，就如同小城管曾經給批得無言以對一般：你們城管是干什么吃的？一個小攤點都取締不了。
網友熱贊
城管人性執法，心里暖暖的
記者昨天多次試圖聯系上發帖子的該網友，但是他一直沒有回音，只是在帖子中一再表明“個人觀點不代表城管部門意見”。雖然不能證實該網友到底是不是城管隊員，但是網友們卻一邊倒地同情這個攤主，并支持小城管。
網友“洋蔥的外衣”說：如果說，城管都有你這種心理，我很支持你們的工作。難得看到一篇城管的文章，在這個秋冬交接的季節，心里暖暖的。網友“apple215300 ”說，城管人性化了。網友“我愛吃魚”直接夸獎：南京好城管，贊一個。希望南京的城管們都能像樓主一樣善良！“咖啡色的指甲油”說，文字很多，但是我一字不落地看完了，樓主好樣的，看得心里暖暖的，希望社會可以幫助這些需要幫助的人。而“江蘇民意論壇”管理員也表示，這不是人情，而是人性，只有人性閃耀的社會才能真正實現和諧。
“曼陀羅山莊”評價很中肯，“城管工作中首先強調的是服務，其次是管理，最后為執法。小城管發自肺腑之言體現了執法者的內心糾結，正如你的行為體現了城管的服務，得到周邊鄰居的理解，按照城市治理來妥善管理好。城管工作要把服務做在前，達成共識才能做好管理工作。”
也有的人認為不能光靠同情，幫助弱勢群體要靠政策。網友“飛行土豆”說，希望能有相關部門給予適當的補助和扶持，這樣下去也不是長久之計。而網友“漁樂天下234”更客觀，個人覺得這類事情作為政府要區別對待，若是本市居民，政府應當積極救助幫扶，尤其是在就業方面予以照顧；若是外地暫住人口，建議勸離，畢竟在南京的生活成本太高，以其一己之力，靠合法收入不可能生存下去。畢竟同情不能作為枉法的理由，作為執法者，拿著納稅人的錢，就應當嚴格執法。
基層城管感慨
這就是身邊每天發生的矛盾
“這個帖子我看了，太真實了，而且跟我們碰到的一些事情很像。”秦淮區某街道的一位有十多年資歷的城管隊員老陳感慨地說。他跟記者講了自己親身經歷的事情，跟“小城管”的相似度極高。
2年前，有市民舉報有一流動攤販沿街賣烤山芋，早晚高峰影響交通。為此，他們將烤山芋的裝備暫扣。“那個攤主是個50歲左右的婦女，非常倔強，來了一句話也沒說。”老陳回憶，于是他就不斷跟她聊天，讓她放下思想包袱，后來這個女攤主就哭了起來。原來她丈夫去世，連低保也沒有，就靠她一個人烤山芋供孩子讀書。“我們聽了之后也很同情，所以就把小車還給她，讓她不要在主干道上擺攤設點，要走街串巷，不要影響交通。”這幾年，老陳巡邏的時候還是能看到她在烤山芋，她也會躲得遠遠的，但是再也沒有被暫扣過。
雨花臺區行政執法大隊的老王也告訴記者，這種矛盾幾乎每個基層城管都碰到過。早在幾年前，他們在執法時將占道經營的攤位全部暫扣，后來發現其中一位賣報紙的老大爺，生活困難，還撫養了一名從廁所撿回來的棄嬰。“當時大家把東西還給他，聯系街道給他入低保，還幫他捐款了。”
無論是烤山芋的大姐還是賣報紙的大爺，基層城管在處理時大都采取了人性化“彈性”舉措。老陳告訴記者，現在城管實施的是網格化管理模式，一旦被上級督察發現有占道經營等，就會被扣分。但是每個經營戶也有自己的苦處，特別是家庭條件特別困難的，他們往往會“睜一只眼閉一只眼”。“督促他們將衛生搞搞好，盡量減少對周圍居民的影響”。
?京公網安備110102000421號