該公司工作人員鄭喜英說,車隊所屬k8路、28路兩條線路目前已推出殘疾人預約服務。殘疾人乘車前,只需撥打愛心助殘預約電話,公交調度員便會根據乘客乘車時間通知司機到站下車接客,如果有乘客乘坐輪椅外出,司機還會備好一個坡形通道。