隨著12月3日國際殘疾人日的到來，杭州市殘疾人托管中心首次向市民開放，讓人們看到了為重度智力（精神）殘疾人做護理工作人員的辛苦一天。
目前，在杭州市殘疾人托管中心平均每位護理員要看護重度智力（精神）殘疾人三名，工作時間長達12小時，而每月休息只有4天，工資平均3000多一點。還隨時可能面對智力（精神）殘疾人非理智的行為，但他們依舊任勞任怨，為這些養護人員奉獻愛心。
隨著杭州市殘疾人托管中心已收住來自杭州重度智力（精神）殘疾人的逐漸增加，加上杭州地方標準的“智力（精神）殘疾人托養機構護理服務規范”正式發布，對這些護理員提出了更高的要求。
根據中國殘疾人聯合會顯示數據，由第六次全國人口普查我國總人口數，及第二次全國殘疾人抽樣調查我國殘疾人占全國總人口的比例和各類殘疾人占殘疾人總人數的比例推算，2010年末我國殘疾人總人數8502萬人。其中智力殘疾568萬人，精神殘疾629萬人。
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