7月1日，由EED資助，社區參與行動服務中心與交道口街道辦事處合作開展的“以需求為導向的參與式社區服務體制”項目，在南鑼鼓巷社區的試點“5811志愿者服務隊”舉行項目啟動儀式。有南鑼鼓巷社區居委會、5811志愿者、轄區單位約40余人參加。在啟動儀式上，社區參與行動服務中心、南鑼鼓巷社區居委會和項目負責人簽訂了三方協議。會上還進行了共產黨員獻愛心捐款活動，黨員志愿者踴躍捐款，幫助社區的弱勢群體。
5811服務隊指：5種助老助殘服務，8分鐘黨員服務圈，15分鐘志愿服務圈。
5種助老助殘服務為：代購日用品、買菜（遇惡劣天氣及老殘人員身體不適時）；日?？赐ㄅ懔?、讀報）；居室簡單清潔，代處理廢舊物品；陪同看病，幫助購藥；代辦社區事務（如辦理老年證、領取物品等）。
8分鐘黨員服務圈-依托社區黨委已經構建的黨員志愿者“八分鐘服務圈”。具體做法是將社區按片劃分，在每分片居住的黨員與老殘人員結對，負責提供上述五種服務，因為是在黨員居住地就近服務居民，所以大大縮短上門服務的時間，能夠確保為民服務的及時性，方便居民，該志愿服務已經開展近一年多，已得到被助居民的認可與好評，黨員志愿者也有一定的服務經驗。通過項目的開展，可以使這項已經進行的志愿服務工作規范化、管理系統化、影響擴大化。
11是指志愿服務將以一對一形式開展，社區志愿者與老殘居民結對子，協助他們滿足服務生活需求。而且5811是社區服務站的電話64065811。
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