最近，從北京、上海到廣州……全國所有知名外企都在瘋狂轉發一封來自EMC(全球最大網絡信息存儲商，總部在美國)北京總部的電郵：EMC大中華區總裁和女秘書瑞貝卡(秘書的英文名)因工作瑣事發生激烈爭吵，后者被迫離職。這起一事件因牽起“老外和中國員工的文化障礙”敏感話題，迅速成為各大外企員工議論的熱點。(4月25日《北京青年報》)
讀完報道，我覺得，這個被稱為“史上最牛女秘書”與老板之間的PK，并非一些輿論所說的反映了“中西文化的激烈碰撞”。這一事件并不復雜——下班后，外企老板回辦公室取東西，發現自己沒帶鑰匙，于是遷怒于女秘書，譴責她失職；女秘書針鋒相對，回了一封同樣咄咄逼人的郵件，認為錯在老板。
如果外企老板措辭溫和些，如果女秘書承認錯誤，一切都將煙消云散。問題在于，這名老板怒不可遏——或許在他看來，對員工說話無需和風細雨，而女秘書也毫不示弱——或許在她看來，老板的頤指氣使受夠了，不想再忍了。
所以說，這場鑰匙風波和文化的沖突沒多大關系，有的只是情緒宣泄，而導致這種情緒的積累與爆發的，應該是目前外企中的明規則——“老板永遠是對的，員工只有服從的份”。
外人很難判斷老板和女秘書誰對誰錯，因為不同的立場決定了不同的說辭，但耐人尋味的是，女秘書的郵件被眾多外企員工瘋狂轉發——細節暴露人的內心，“轉發”與其說在道義支持女秘書，不如說外企員工借機發泄對自己處境的不滿。
在這個意義上，鑰匙風波如把鋒利的解剖刀，讓我們看到外企員工風光背后的無奈生存狀況：為了保住飯碗，唯老板馬首是瞻，不論對錯，永遠按老板意愿行事。
曾有調查報告指出，外企員工身心疲憊，正常的休息權屢被侵占，加班成便飯，卻少有加班費；重壓之下，不少人患上手機恐懼癥，害怕沒有及時接聽到老板的電話。“在外企工作就像在一臺龐大機器里，員工就是機器上的輪子，在高速旋轉中，隨時都會被甩掉。”
這段對外企生存的形象敘說，讓我想起馬克思對資本時代下勞動者命運的沉痛闡述——資本壓榨人。在職場金字塔，外企白領無疑屬令人羨慕的“塔尖階層”，可他們和底層的農民工并沒有實質差別，在高高在上的資本以及資本代言人面前，他們同樣是弱勢群體。
從這個角度看，我佩服女秘書瑞貝卡的反駁，她捍衛自己辯解的權利和八小時之外的休息權，盡管她付出了丟掉飯碗的代價，盡管她本意可能并不想和老板鬧僵，但她畢竟對盛氣凌人的資本代言人大聲說出了“不”。
當然，這種個人的、零散的反駁，不能從根本上改善外企員工的處境；要徹底改變外企員工失衡的命運，只有重走“全世界員工聯合起來”這條路，以集體力量的形式出現，加強與資方博弈的能力，要回與鞏固屬于自己的正當權益。
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