在公眾印象中,秘書對上司應(yīng)該是服服帖帖的順從態(tài)度。可EMC大中華區(qū)一位女秘書,面對總裁語氣生硬的責(zé)備不僅毫不順從,還回了一封措辭激烈的公開信還以顏色,堅稱自己正確、指責(zé)上司霸道并稱上司無權(quán)干涉其私人時間。數(shù)天之內(nèi),這封公開信迅速在全國所有知名外企和網(wǎng)絡(luò)上瘋狂轉(zhuǎn)發(fā),很多人還在郵件上留下諸如“真牛”、“解氣”之類的點評。這位女秘書因其勇敢而獲得“史上最牛女秘書”的稱號,但也失去了工作(據(jù)4月25日《北京青年報》報道)。
因為交鋒發(fā)生在一個外國老板和中國職員之間,老板的信是英文而秘書回信是中文,該事件很快被人上升至“兩種文化的故意對抗”高度,女秘書似乎成了反抗外企強權(quán)的民族英雄——其實這事情跟民族主義一點關(guān)系都沒有,這封公開信的火爆及其火爆的轉(zhuǎn)發(fā),是公司意識形態(tài)壓抑下的職員集體對老板霸權(quán)的一次精神反抗。正如專家點評的那樣:每個人在轉(zhuǎn)發(fā)這個郵件的時候,說不定都在幻想著有一天罵自己的老板。
無可回避的一個事實是,公司正成為現(xiàn)代社會人們生存的核心。不僅是消費品來自公司,生活區(qū)被公司高樓包圍,文化被公司操縱,欲望被公司生產(chǎn),更重要的是,你得從公司獲得供房、養(yǎng)車、看病、養(yǎng)家糊口所需的MONEY——為了生存,你的肉體和精神不得不臣服于公司意志。這種依賴結(jié)構(gòu)塑造出一種公司絕對支配其職員的社會關(guān)系和意識形態(tài):作為一個雇員,你沒有多少尊嚴(yán),你必須受老板的支配,否則就“滾蛋”。
許多“成功的職員”總結(jié)出的職場規(guī)則通過暢銷書廣為流行:在公司里,規(guī)則由老板定,你只能做一個聽話的職員;面對老板的指責(zé),不能有任何借口,只能從自己身上找原因,絕不能和老板爭論。這一切都已經(jīng)成為明規(guī)則,內(nèi)化到管理制度和企業(yè)文化中。
為了生存,職員無奈地順從著霸道的公司規(guī)則,公司犬儒人格中隱藏著的是集體性的郁悶,人們的心態(tài)也是很不健康的——這種情況下,當(dāng)有一個女秘書敢和自己的上司大聲叫板挑戰(zhàn)職場規(guī)則時,人們的郁悶也就找到了發(fā)泄的渠道。一家企業(yè)的內(nèi)部事件,也就迅速成為一場審判職場規(guī)則的集體狂歡。