據《河南商報》報道：“您有VIP卡嗎？”這是近幾年來在很多場合最容易聽到的詢問。在媒體工作的郭小姐介紹，錢包里色彩不一的VIP卡，把她與別的普通客戶區別開來，給予她獨特的身份感，成為一種身份的象征。
看到這則新聞，我想起了剛發生的一件事。一日，到火車站送同學，同學拿出一張卡，徑直奔向“移動VIP候車室”。坐在“VIP”寬敞的沙發上，看著大屏幕的清晰電視，一點也沒有在大廳候車的嘈雜，候車變成了一種享受。同學給我上課：“VIP”是英文“Very importantperson”的縮寫，是重要人物、貴賓的意思，現在“VIP”流行得很，很多行業都搞“VIP”服務。如移動公司和聯通公司，在全國不少火車站設立了專門的“VIP候車室”和“VIP通道”，移動或聯通的“VIP客戶”，就可以享受專門的“VIP服務”。再比如，如果你是一位“VIP”性質的銀行客戶，你到銀行辦業務，會被很禮貌地請入一間“閑人免入”的“VIP房間”，享用“VIP”特有的濃茶，一切事情自有人幫你辦理妥當。
“VIP”的好處不止于此。有一家銀行推出“陽光理財VIP卡”，持卡人可以享受掛號優先權，宣傳語是：“到醫院看病不用排隊掛號，只要醫生看完手頭的病人，下一個叫的就是你。”無疑，“VIP”的滲透力相當強，附加值相當高。移動、聯通和鐵路部門合作，專門為“VIP”服務，金融機構和醫療機構也合作為“VIP”服務，不是他們的覺悟有多高，或者服務有多超前，而是因為“VIP”們的鈔票多，業務量大，給他們帶來的經濟效益也大。
說白了，“VIP”就是金錢換特權。大凡“VIP”成員，非富則貴。從經濟學的視角看，有需求就有市場，“差別化”服務是一種國際慣例，“VIP”是市場經濟的產物，是商家為“優質客源”提供優質服務的一個手段，仿佛一切都天經地義，無可厚非。但是，有些泛濫的“VIP”，不僅是經濟現象，也是社會現象。從社會角度看，“VIP”則暴露了一些問題。一位學者對筆者說，“VIP”就是將權、貴、親、友凝結成的一個社交圈，一個將貧富劃分得一清二楚的憑證。此說法雖有些激進，但在兩極分化還比較突出的現實背景下，“VIP”把人分成三六九等，難免會造成人們的一些心理落差。這種“嫌貧愛富”造成的人與人不平等，與我們所要構建的社會主義和諧社會的精神，相差甚遠。
更為重要的是，“VIP”所占有的優質資源，在很大程度上擠占了公眾資源。如果說移動、聯通、金融機構等市場經濟的競爭主體搞一些“VIP”服務尚可，那么，他們和鐵路部門相結合，讓鐵路方面為這些“VIP”提供特殊的服務，就不是那么回事了。大家都知道，鐵路是專屬國家的資源，是全民所有的資源。在我國鐵路服務資源還比較緊缺的情況下，專門拿出一部分為少數人服務，勢必讓公眾的緊缺資源更加緊缺。筆者以為，“VIP”少些為好，特別是面向公眾服務的公共資源，還是應該主張人人平等，而不宜搞什么“VIP”特權。
文章來源：中國青年報
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