寬帶缺斤短兩豈能止于曝光？
2012年10月10日
用戶花高價(jià)包了6兆寬帶，在上網(wǎng)高峰時(shí)測(cè)卻只有0.29兆。昨日（10月9日）央視《每周質(zhì)量報(bào)告(微博)》報(bào)道稱，一些寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商背棄獨(dú)享寬帶、保證網(wǎng)速的承諾，把有限的寬帶資源分賣(mài)給盡量多的用戶，以攤薄運(yùn)營(yíng)成本。此外，網(wǎng)上一些免費(fèi)使用的網(wǎng)速測(cè)試軟件由于設(shè)計(jì)缺陷會(huì)顯示虛高的網(wǎng)速測(cè)試結(jié)果，讓用戶不容易對(duì)網(wǎng)速產(chǎn)生懷疑。（2012年10月8日《北京晨報(bào)》帶寬“缺斤短兩”成潛規(guī)則 用戶多花一半冤枉錢(qián)）
這真的是讓人無(wú)言以對(duì)，即使用戶發(fā)現(xiàn)自己的帶寬網(wǎng)速有問(wèn)題，也無(wú)法查證。如果不是有用戶執(zhí)意要弄清楚自己已經(jīng)花了高價(jià)包了6兆寬帶，為什么網(wǎng)速還是不快；如果不是清華大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心的專家為了了解真實(shí)技術(shù)參數(shù)，先后赴北京、四川、天津、河北、深圳等地，對(duì)英聯(lián)寬帶、中寬網(wǎng)、同創(chuàng)寬帶等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商提供給用戶的寬帶進(jìn)行測(cè)試調(diào)查，那么誰(shuí)能知道寬帶帶寬“缺斤短兩”、網(wǎng)速嚴(yán)重偏慢的現(xiàn)象絕非個(gè)別。
也就是說(shuō)沒(méi)有一定的技術(shù)手段進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，用戶不會(huì)知道自己使用的寬帶不是獨(dú)享帶寬，而是共享帶寬，即用戶越多，每個(gè)人分?jǐn)偟降木W(wǎng)速就越慢。確切地說(shuō)，用戶再高價(jià)包比6兆更高的寬帶，也是無(wú)濟(jì)于事。一些寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商背棄獨(dú)享寬帶、保證網(wǎng)速的承諾也是“虛假”的，存在欺騙消費(fèi)者之嫌疑。
眾所周知，中國(guó)目前網(wǎng)民已經(jīng)超過(guò)了5億，是世界網(wǎng)民第一大國(guó)，且這個(gè)數(shù)字還在遞增。顯然，網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)民的生活密切相關(guān)。網(wǎng)絡(luò)不僅豐富了網(wǎng)民們的生活，給網(wǎng)民們工作帶來(lái)了快捷便利，而且加深了網(wǎng)民之間的友情傳遞與溝通。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)潛在的市場(chǎng)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源，成為多家寬帶用戶商爭(zhēng)奪之地。
按說(shuō)，為網(wǎng)民提供快捷便利的優(yōu)惠服務(wù)，并且保證質(zhì)量，是商家首選，也是必須遵守的原則。
然而，在現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)的“假寬帶”，不得不令人感到驚訝。據(jù)中國(guó)之聲《新聞和報(bào)紙摘要》報(bào)道，中國(guó)家庭九成網(wǎng)速只有應(yīng)有速度的十分之一。業(yè)內(nèi)人士分析指出，我國(guó)網(wǎng)速之所以慢與寬帶運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)包也有一定的關(guān)聯(lián)。他們從上一級(jí)寬帶運(yùn)營(yíng)商手里集中購(gòu)買(mǎi)一定數(shù)量的寬帶，然后再轉(zhuǎn)售給寬帶用戶牟利。一級(jí)轉(zhuǎn)一級(jí)，都想從中牟利，成本也自然增加，而這個(gè)成本誰(shuí)來(lái)承擔(dān)，無(wú)疑落到了寬帶用戶的身上。
因此，對(duì)于帶寬“缺斤短兩”，筆者以為不能止于曝光和譴責(zé)，而應(yīng)當(dāng)讓寬帶運(yùn)營(yíng)商給廣大網(wǎng)民一個(gè)明確的說(shuō)法，應(yīng)該從管理，技術(shù)手段上入手加以解決，把寬帶作為一種公共服務(wù)資源，建設(shè)好、管理好。加強(qiáng)監(jiān)督，提升網(wǎng)速，不讓網(wǎng)民多花一分冤枉錢(qián)，這樣，網(wǎng)民將從中得到更多的“實(shí)惠”，網(wǎng)絡(luò)資源才更豐富。
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