鐘宏武：好社會責任報告特性
2013年8月16日 來源：新華網
2012年12月20日，第五屆中國企業社會責任峰會暨第二屆《中國企業社會責任報告白皮書》發布會在釣魚臺國賓館芳菲苑舉行。中國社科院經濟學部企業社會責任研究中心主任鐘宏武在發布會上發言，他表示，一份好的社會責任報告通過“六性”的標準來評判，即報告的完整性、實質性、平衡性、可比性、可讀性和創新性。以下為鐘宏武發言全文。
很榮幸代表中國社科院發布報告的簡略版。
今年的報告是我們和新華網一起合作編寫的，我在這里代表編輯組對報告作一個簡單的解釋。企業社會責任報告是秉承現代社會企業與社會溝通的新的機制，就像企業作為股份公司需要向股東披露財務信息一樣，企業也應該向除了股東以外的其他利益相關方，比如員工、政府、社區、媒體披露相關信息，主要載體就是企業社會責任報告。根據我們的研究最早的一份企業社會責任報告是1882年發布的，此后在上世紀80年代有的企業發布了相關報告，上世紀90年代環境問題突出各國都在推進環境報告。
回顧中國企業社會責任報告在2006年以后呈現了“井噴式”的增長，從2006年的32份迅速增長到了今年的1006份，我們從去年開始發布《企業社會責任報告白皮書》，今年在1006份報告中摘選885份進行研究，對于一些發布了在公開渠道無法收錄的報告、專項報告和跨國公司報告中文翻譯版以及發布范圍超過本次采集范圍的報告沒有進行研究。
在這885份報告中，從企業性質來看國有企業占主體，從報告篇幅來看10頁以下的報告占324份，從發布報告的次數來看，第四次發布報告，也就是說在2007年發布首份報告的企業居多占326份報告，從報告的命名形式來看，除了企業社會責任報告方式外還有企業可持續發展報告、企業公民報告、企業環境報告等等其他命名方式，但是企業社會責任報告仍然是主要的命名方式。從報告的參考標準來看，企業社會責任研究中心在2009年發布了第一份中國版企業社會責任編寫指南，這個指南在2011年升級為2.0版，有113份參考了我們的報告指南。
匯報的第二個內容是此次評價的指標體系和技術路線，我們的評價有一個基礎就是報告上面有一個中國企業社會責任報告編寫指南，剛才已經介紹了有1.0版和2.0版。在這個指南的基礎之上，2010年在中國石化股份的推動之下我們制定了中國第一份企業社會責任報告的評級標準中《中國企業社會責任報告評級》當時我們召開了一個發布會，成立了一個包括政府、媒體在內的中國企業社會責任報告專家評級委員會，首份報告是中國石化股份2009年的報告，得分并不高是，當時我們也與企業頻繁交流，這也是企業與社會真誠溝通的姿態。
此后社會社會責任報告評級得到了很大的發展，2011年中國南方電網公司獲得了第一份五星級社會責任報告，2011年底發布了第一份中國企業社會責任報告白皮書，到現在我們正在發布的第二年的企業社會責任報告白皮書。我們的報告評級有一個重要的理論模型，就是我們認為企業的社會責任工作有兩個層面構成：居于核心位置的是責任管理，居于外圍的三個方面是：社會責任、環境責任、市場責任。中國企業來說缺乏的也就是短板應該主要在責任管理部分，就是我們很多企業責任工作做得不錯，但是沒有系統梳理和向公眾披露。
那么什么是一份好的社會責任報告？我們提出了一個“六性”的標準：
一是報告的完整性，企業的社會責任報告需要回應利益各方要求，它的篇幅過短應該說是比較難完成這個要求的，我們希望我們的企業責任報告在60頁到70頁之間，其中南方電網公司2011年社會責任報告覆蓋了供電行業企業社會責任覆蓋了整個行業的80%。
二是報告具有實質性，我們現在社會具有各種各樣的挑戰，比如食品安全、動物權益，這種挑戰不是企業可以應對的，企業應該在報告中披露對環境應該很大、具有實質性的內容進行披露。這里列了中國建筑股份集團、中國兵器裝備集團和中國醫藥集團等我們列舉了一些。其中中國電信集團的報告在核心議題上的披露也非常完整，重點披露了確保通信質量、保障應急通訊、產品服務創新、營造健康網絡環境、縮小數字洪溝等內容。中國石化表示在保障能源供應、綠色低碳等方面也進行了披露得到了五星的評價。
三是平衡性。很多企業寫社會責任報告有一種誤解，認為社會責任報告應該是一個成績的總結，是一份宣傳報告，但實際上這是錯誤的，因為企業經營過程中不可避免地會有社會責任的負面影響，企業應該主動向社會披露缺失的問題，向社會表達企業做得不夠好，希望社會各界支持企業做得更好的姿態。所以我們希望企業既要報喜也要報憂。在今年的評級報告中中國華能集團、核電集團都披露了自己安全生產的一些負面信息。中國鋁業、黃金集團也對安全生產非常重視，國家安監局的領導也講了這個問題。比較突出的是中國石化集團在安全生產方面的重要反映。中國兵器集團也在今年的報告里對一個安全生產事件進行了全面系統的回顧并提出了改進的措施，它的平衡性得到了五星的評價。
四是可比性。企業社會責任報告現在已經有定量化的趨勢，需要企業披露很多的核心指標以及定量化指標，但是這些指標不可能是一個截面指標，也就是說不能披露當年數據，需要披露與歷史相比的變化；其次是要與同行的水平相比從而表現企業的進步或者說是差距。今年我們看到比較好的報告包括民生銀行、航天科技、電子科技集團都有這樣的趨勢。在可比性上還有一個指標是橫向可比性，就是企業披露一項指標應該與國內的先進水平和國際的先進水平進行比較，南方電網公司披露的時候就把自己公司的水平與全國的水平進行了一個比較，這就使讀者能夠快捷地把握企業這項指標的發展階段，還有中煤集團也披露了歷史的指標。在可比性上做得比較好的是華能集團，華能集團的數據連續性很好，他不僅披露了三年上溯到了五年，表現除了自己指標的連續性趨勢。
五是報告具有可讀性。現在的社會責任報告由于各行各業都有自己的專業知識，隔行如隔山，電信行業有一個四小工程就是給基層員工提供小食堂、小浴室、小休息室，當時我作為一個顧問覺得這個我們都不懂，這需要讓公眾有一個理解，把我們企業內部化的信息變成公眾可以理解的一般化知識，所以我們需要要可讀性上作一些功夫。比如神華集團、中國電子、武鋼、中儲聯都在報告內容和形式上做了很大的改變。我們印象很深的是國家電網公司的，封面上就體現了企業社會責任的理念。
六是報告具有創新性。報告要在內容、表述形式上進行一些設計，使讀者能夠快速理解企業社會責任的特點。這里有兩個比較創新的企業，一是華潤集團，今年他們的社會責任報告叫1 1模式，他們是一個穩定經營的企業，下面的雪花啤酒、華潤電力都作為重點企業形成報告合集。華電集團發布了供熱報告，由于現在進入了冬季供熱了，北京也迎來了冬季最冷的時候，除了主業經營外供電服務業是一個主要責任，所以是產品報告。
綜合上面描述我們得出今年白皮書的重要特征：一是中國企業社會責任報告的平均分從去年29.8分上升到31.7分，30分以下我們稱之為一星（發展階段），30分以上是發展階段。
二是從行業來看研究了20多個行業，其中通信服務、特種裝備制造、電力供應明顯領先于其他行業，與之相比房地產開發、工業化學制造等等行業平均水平依然處于一星級階段。
三是從企業性質來看中央企業的企業社會責任報告的得分都領先于其他企業。
四從報告的性質來看，報告的可比性和創新性得分相對較低，可比性就是定性描述過多、定量的描述過少；創新性就是報告越來越有技術化趨勢，但是如何使讀者有新的感受方面功夫下得還是不夠的。
五是與去年相比，“六性”指標當中平衡性提升最大。平衡性剛才我們也講到就是企業社會責任報告應該具有客觀描述的特點，去年這個得分非常差，只有8.2分，今年這個得分有大幅增長，增長到了30.5分，我覺得這是一個可喜的趨勢，也意味著中國企業在社會責任信息披露上也在向國際趨勢接軌。
下面我對今年的評級結果進行一個展示。我們研究發現，一共有29份報告得到了四星級評價，分別是招商銀行、寶鋼、中國太平洋保險、上海浦東發展銀行、廣船、中煤、中鹽、上海海立、國家核電技術公司、哈爾濱電氣、中國農行、中國平安保險、應特爾中國、中國節能環保集團、中國儲備棉、招商證券、北方工業公司等等。有22份報告得到了四星半以上的評級（80-90分）：中國黃金集團、中國移動有限公司、中國民生銀行、中國移動通信集團、中國建筑材料集團、中國建筑股份有限公司、華潤集團、武鋼、聯想集團、中國兵器裝備集團、中國鋁業、廣州百貨企業集團、神華集團、中國誠通控股、中國航天集團等等。最后，有8份報告得到了五星級評價，分別是中國南方電網公司、國家電網公司、中國華能集團、中國石油化工集團、中國遠洋圓數總公司、中國兵器工業集團、中國電信集團、中國石化股份公司。
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