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王振耀：要在護理上下大功夫

2013年12月31日 來源：21世紀經濟報道 作者：趙曉菲

    中國的養老服務業發展已經到了轉折點。我主要提以下幾個問題供大家思考：

    第一，養老是養什么？理論界有這樣一種觀點，第一養老要先養窮，第二養老要先養吃。歸結來說，養老主要是錢的問題。如今，這一概念需要重新定義，養老是要養身體，養心理，就是需要保健和護理。因此，養老服務業能不能發展起來，關鍵在于護理能不能做好。全國幾萬所養老院、敬老院，如果沒有養老護理就做不起來。

    僅舉一例，如何做好護理，需要發展養老護理保險。德國、日本等許多國家經驗證明，如果沒有養老護理保險，養老服務業起不來，走不遠。目前，青島等地已經開始實驗，但在全國還沒有成為主流。

    第二，養老服務業需要找準目標客戶群。誰需要養老服務？現在有不同的說法，比如3000多萬失能、半失能人群， 2300萬80歲以上的人等等，但缺乏一個準確的定位，大家都不知道最需要護理的人在哪，大家都在憑感覺。所以需要盡快針對全國的養老護理需求做一個普查或者評定，為養老服務業，為養老保險的發展提供一個最基礎的數據。

    第三，關于養老服務的體制性格局，我建議進入養老服務業的企業，包括保險公司，一定要明確養老的需求；做好資金的供應鏈；要在養老護理上面下大功夫；要找到研究支撐體系。在日本，養老服務業是產、官、學一體化，是一個鏈條。在中國，現在這個鏈條基本沒有，大家都很有力量，但是加起來沒有力量，這就是體制性的缺陷。

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