在馬來西亞，一群女性難民逃離緬甸后，在縫紉機(jī)旁開始了新生活。她們制作的產(chǎn)品簡潔而有現(xiàn)代氣息，人們可以通過一個(gè)名為Elevyn的網(wǎng)站進(jìn)行購買，如今訂單量十分穩(wěn)定。在馬來西亞首都，還會有慕名而來的游客去參觀她們位于吉隆坡的那個(gè)擁擠的店鋪。
這個(gè)網(wǎng)站的兩位創(chuàng)始人，麥克·提(MikeTee)和德萬·辛加拉姆(DevanSingaram)是擁有IT背景的技術(shù)達(dá)人，如今也才30歲出頭。因?yàn)楸簧鐣髽I(yè)精神——這種不僅由利益所驅(qū)動(dòng)，更是為創(chuàng)立積極的社會影響的商業(yè)模式所激勵(lì)，一直在能夠找到合適的社會創(chuàng)業(yè)模式而摸索。
誰也沒有想到，他們的夢想的最終實(shí)現(xiàn)，是在馬來西亞一個(gè)名為沙巴的小山村里。在這里，單身媽媽和年老的女人能夠生產(chǎn)出美麗的手工產(chǎn)品，但因?yàn)楫a(chǎn)品無法進(jìn)入市場，只能繼續(xù)貧困的生活。
將利潤還給創(chuàng)作者
Evelyn于2008年11月11日正式啟動(dòng)，網(wǎng)站將沙巴的手工藝術(shù)家直接與居住在發(fā)達(dá)國家的消費(fèi)者建立聯(lián)系，將中間商的步驟去掉。Elevyn本身并不從藝術(shù)家那里購買產(chǎn)品，再銷售給客戶。相反，他們讓手工業(yè)者自己直接面對消費(fèi)者，直接拿到銷售收益。確切地說，Elevyn是一個(gè)平臺，可以讓來自偏遠(yuǎn)和邊緣化社區(qū)的創(chuàng)業(yè)家以社區(qū)為單位，在上面設(shè)立在線商店。這個(gè)項(xiàng)目的最終目的是讓她們通過制作和出售自己的手工作品，從而有能力改善她們貧窮的生活現(xiàn)狀。當(dāng)然，這些婦女也會每周接受課程培訓(xùn)。
手工藝生產(chǎn)者最高可獲得高達(dá)85%的實(shí)際銷售價(jià)格(5%捐贈給社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目，5%給支付渠道商，Elevyn只收取5%作為其運(yùn)營成本)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他任何競爭者。消費(fèi)者可能不知道，在以游客為銷售對象的工藝品商店中，手工業(yè)者只能得到區(qū)區(qū)6%的銷售價(jià)格作為其收入。公平貿(mào)易通常會支付給他們的手工業(yè)者50%到60%的商品售價(jià)。因?yàn)檫@種模式更多的是側(cè)重在建立店鋪，這也要求更高的運(yùn)營成本。
為難民提供避難所
這份工作更成了來自緬甸的女性難民家庭的經(jīng)濟(jì)支柱。10年來，隨著緬甸軍政府強(qiáng)迫勞動(dòng)和迫害村民現(xiàn)象的持續(xù)，馬來西亞的欽族人口已經(jīng)增長到了3.9萬。
這些難民在馬來西亞的生活也相當(dāng)不容易。根據(jù)馬來西亞法律，這些難民被視為非法移民，他們無法找工作，政府也不為他們提供基本的教育和醫(yī)療服務(wù)。他們還面臨被逮捕和遣送回國的危險(xiǎn)。
在此之前，她們每人每月能收入大約200到300令吉(約合62美元到93美元)，除了購買基本的食物和藥品，再存一點(diǎn)錢之外，就所剩無幾了。
而自從Elevyn網(wǎng)站出現(xiàn)后，這里的難民女性工作團(tuán)隊(duì)增長到了50人。得到聯(lián)合國難民署協(xié)助的欽族人將她們的團(tuán)隊(duì)稱為“甜蜜的夢”。她們說，這個(gè)項(xiàng)目讓她們有了自信，給了她們一個(gè)逃離擁擠的棚屋的港灣。
支持社區(qū)基金項(xiàng)目
Elevyn不僅給藝術(shù)家提供了直接進(jìn)入市場的機(jī)會，允許他們獲得其創(chuàng)作作品的更大價(jià)值，并及時(shí)反饋他們市場的喜好。同時(shí)這個(gè)網(wǎng)站也為手工業(yè)者所在的社區(qū)的某個(gè)社會項(xiàng)目籌集資金，每個(gè)售出產(chǎn)品價(jià)格的5%將會自動(dòng)進(jìn)入這個(gè)社區(qū)項(xiàng)目基金。比如Elevyn曾為沙巴村的14個(gè)孩子們籌集圣誕節(jié)禮物的資金。300令吉(馬來西亞貨幣)的資金到位后，他們的地區(qū)協(xié)調(diào)員為孩子們準(zhǔn)備了圣誕晚會以及文具等孩子們需要的東西作為圣誕禮物。要知道，很多孩子都從來沒有過過一個(gè)像樣的圣誕節(jié)，而這樣的經(jīng)歷，將會成為他們童年成長經(jīng)歷中難得的溫暖回憶。
同時(shí)，對于買家來說，Elevyn為購買體驗(yàn)提供了一個(gè)全新的透明模式，在這里買家可以看到自己的購買行為會對誰產(chǎn)生直接影響，以及如何通過閱讀手工者背后的故事來衡量其購買行為的影響。
來自創(chuàng)業(yè)的挑戰(zhàn)
在創(chuàng)業(yè)過程中，最大的挑戰(zhàn)之一，就在于如何調(diào)動(dòng)原著居民的積極性，提升他們對于電子商務(wù)的認(rèn)知和熱情。首先，社區(qū)松散的成員必須得首先組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，確定誰負(fù)責(zé)制作產(chǎn)品，生產(chǎn)怎樣的產(chǎn)品，如何定價(jià)，再到最后上線等等。團(tuán)隊(duì)也需要一個(gè)領(lǐng)隊(duì)來進(jìn)行日常項(xiàng)目管理，提升他們對項(xiàng)目的興趣。而作為管理團(tuán)隊(duì)只能給予建議，無法進(jìn)行面對面的管理。在這個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行部分，非政府組織和地區(qū)協(xié)調(diào)者起到了至關(guān)重要的作用。其間各種人際溝通的問題都是他們最主要的溝通者——現(xiàn)場協(xié)調(diào)員每天必須要面對的功課。他們的地區(qū)協(xié)調(diào)員憑借多年在社區(qū)工作的經(jīng)驗(yàn)，能夠很好地和居民溝通，當(dāng)然他們也和那些知道網(wǎng)絡(luò)并且擁有手機(jī)的社區(qū)本地的年輕人合作。目前Elevyn擁有13名地區(qū)合作伙伴，他們負(fù)責(zé)為手工業(yè)者提供培訓(xùn)，接受咨詢。畢竟，Elevyn不是一個(gè)慈善機(jī)構(gòu)，藝術(shù)家必須生產(chǎn)出人們希望購買的產(chǎn)品。所以每隔一段時(shí)間，他們會對這些藝術(shù)家進(jìn)行培訓(xùn)，教他們?nèi)绾谓鉀Q訂單、包裝和運(yùn)送等問題。
關(guān)于未來
在談?wù)撈湮磥戆l(fā)展的同時(shí)，有必要談?wù)撓沦Y金的問題。因?yàn)楫吘挂陨鐣绊憺槟康牡腅levyn只收取產(chǎn)品售價(jià)的5%作為其運(yùn)行成本支出。啟動(dòng)資金來自哪里?Evelyn一開始從一項(xiàng)基金計(jì)劃中勝出，獲得了4萬美元的贊助金額，讓他們在一開始不至于受到資金的困擾。隨后，他們也進(jìn)入了YSEI(一個(gè)年輕社會創(chuàng)業(yè)家倡議聯(lián)盟)的決賽，最后獲得了6萬美元的創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金。當(dāng)然他們現(xiàn)在也在尋找新的資金來源，直到其獲得可持續(xù)發(fā)展。最近Elevyn推出了“Elevyn的朋友們”的贊助者計(jì)劃。個(gè)人或者企業(yè)可以以Elevyn禮品證書的形式提供贊助。最低金額為500美元，而企業(yè)的Logo等可以被放置在網(wǎng)站首頁進(jìn)行宣傳。
目前Elevyn與馬來西亞和柬埔寨的366位工匠和行業(yè)伙伴進(jìn)行合作。在不遠(yuǎn)的將來，Elevyn將擴(kuò)大其供應(yīng)鏈至東盟其它國家。他們希望自己可以覆蓋120個(gè)社區(qū)以及東南亞地區(qū)的1000名藝術(shù)家。
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