中國正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，市場在資源配置中發(fā)揮的作用越來越凸顯，傳統(tǒng)的生活模式也隨之悄悄發(fā)生改變。在這樣一個(gè)大的時(shí)代背景之下，許多新問題隨之出現(xiàn)，固有的解決方法在新問題面前，往往不能提供很好的答案——解決新問題需要?jiǎng)?chuàng)新。
具體到社會(huì)公益事業(yè)來說，同樣需要用創(chuàng)新的理念、方法和模式來應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)。中國發(fā)展研究基金會(huì)研究二部主任馮文猛認(rèn)為，可以從創(chuàng)新主體、資金利用、技術(shù)應(yīng)用和組織模式四個(gè)維度來闡釋公益創(chuàng)新。
首先，面對(duì)新的需求，或原來的需求發(fā)生變化的情況下，誰來滿足這些需求，就涉及到創(chuàng)新主體的問題。
馮文猛說，以前由政府做主體承擔(dān)的內(nèi)容和工作轉(zhuǎn)為社會(huì)組織，比如政府出資，向?qū)I(yè)化的社會(huì)組織購買護(hù)理、供餐等社會(huì)服務(wù)，這是一種主體的合作，在以前是沒有的。之所以會(huì)出現(xiàn)這種合作，是因?yàn)殡S著中國老齡化迅速發(fā)展，單純依靠政府無法解決這些問題，一些相對(duì)專業(yè)化的社會(huì)服務(wù)政府也無力提供，這兩個(gè)因素的結(jié)合，催生了主體的合作方式的創(chuàng)新。
其次，公益資金的來源和利用也有創(chuàng)新的空間。一個(gè)新的現(xiàn)象是，越來越多的民間公益人士、愛心企業(yè)加入到社會(huì)公益事業(yè)中，在壯大公益群體的同時(shí)，也應(yīng)該考慮如何創(chuàng)新性的利用好這些資金，發(fā)揮出最大的社會(huì)價(jià)值。
另外，通過現(xiàn)代化的技術(shù)手段，可以促成新的組織方式，比如遠(yuǎn)程醫(yī)療、在線問診，解決了成本和效率的問題。做公益，同樣需要引入新科技，提升服務(wù)的便捷性。
最后，馮文猛認(rèn)為組織模式的創(chuàng)新非常重要。在整個(gè)公益事業(yè)中，既有利益相關(guān)方的參與，也有資金提供方的支持和技術(shù)手段上的支持，但是如何組織往往決定這個(gè)項(xiàng)目效果的好壞。“社會(huì)公益機(jī)構(gòu)要考慮，在人、財(cái)、物都具備的情況下，怎么把它們有效的組織起來，通過創(chuàng)新的組織模式使得效率提升、福利最大化。”
創(chuàng)新不是為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，而是為了解決問題而創(chuàng)新。馮文猛指出，開展創(chuàng)新的時(shí)候，一定要注意需求，注意站在當(dāng)事人的立場思考問題。
“必須找到問題的關(guān)鍵所在，圍繞這個(gè)中心目標(biāo)而努力，如果創(chuàng)新只是自己想象的創(chuàng)新，或不是貼近實(shí)際需求的創(chuàng)新，坦率的講，最后創(chuàng)新出來的結(jié)果沒有價(jià)值。”馮文猛說，做公益也一樣。你要換位思考，考慮哪些東西對(duì)受益人是好的，不要理想的認(rèn)為，我所設(shè)計(jì)的就是對(duì)他最好的，更多的時(shí)候，你需要提醒他，讓他參與進(jìn)來，尋找效用最大化的模式。
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