中國正處于社會轉型期，市場在資源配置中發(fā)揮的作用越來越凸顯，傳統(tǒng)的生活模式也隨之悄悄發(fā)生改變。在這樣一個大的時代背景之下，許多新問題隨之出現(xiàn)，固有的解決方法在新問題面前，往往不能提供很好的答案——解決新問題需要創(chuàng)新。
具體到社會公益事業(yè)來說，同樣需要用創(chuàng)新的理念、方法和模式來應對新挑戰(zhàn)。中國發(fā)展研究基金會研究二部主任馮文猛認為，可以從創(chuàng)新主體、資金利用、技術應用和組織模式四個維度來闡釋公益創(chuàng)新。
首先，面對新的需求，或原來的需求發(fā)生變化的情況下，誰來滿足這些需求，就涉及到創(chuàng)新主體的問題。
馮文猛說，以前由政府做主體承擔的內容和工作轉為社會組織，比如政府出資，向專業(yè)化的社會組織購買護理、供餐等社會服務，這是一種主體的合作，在以前是沒有的。之所以會出現(xiàn)這種合作，是因為隨著中國老齡化迅速發(fā)展，單純依靠政府無法解決這些問題，一些相對專業(yè)化的社會服務政府也無力提供，這兩個因素的結合，催生了主體的合作方式的創(chuàng)新。
其次，公益資金的來源和利用也有創(chuàng)新的空間。一個新的現(xiàn)象是，越來越多的民間公益人士、愛心企業(yè)加入到社會公益事業(yè)中，在壯大公益群體的同時，也應該考慮如何創(chuàng)新性的利用好這些資金，發(fā)揮出最大的社會價值。
另外，通過現(xiàn)代化的技術手段，可以促成新的組織方式，比如遠程醫(yī)療、在線問診，解決了成本和效率的問題。做公益，同樣需要引入新科技，提升服務的便捷性。
最后，馮文猛認為組織模式的創(chuàng)新非常重要。在整個公益事業(yè)中，既有利益相關方的參與，也有資金提供方的支持和技術手段上的支持，但是如何組織往往決定這個項目效果的好壞。“社會公益機構要考慮，在人、財、物都具備的情況下，怎么把它們有效的組織起來，通過創(chuàng)新的組織模式使得效率提升、福利最大化。”
創(chuàng)新不是為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，而是為了解決問題而創(chuàng)新。馮文猛指出，開展創(chuàng)新的時候，一定要注意需求，注意站在當事人的立場思考問題。
“必須找到問題的關鍵所在，圍繞這個中心目標而努力，如果創(chuàng)新只是自己想象的創(chuàng)新，或不是貼近實際需求的創(chuàng)新，坦率的講，最后創(chuàng)新出來的結果沒有價值。”馮文猛說，做公益也一樣。你要換位思考，考慮哪些東西對受益人是好的，不要理想的認為，我所設計的就是對他最好的，更多的時候，你需要提醒他，讓他參與進來，尋找效用最大化的模式。
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