非客流高峰期退票窗口冷清
按照中國鐵路總公司安排，為了方便旅客行程的調(diào)整，客票預(yù)售期延長至60天后，對開車前15天以上退票的，不收取退票費(fèi)。該措施12月3日正式實(shí)施，當(dāng)日的客票預(yù)售期為42天，4日為48天。
當(dāng)日記者走訪北京各大火車站，發(fā)現(xiàn)退票、改簽窗口幾乎沒人排隊(duì)。作為客流大站，北京西站的退票窗口也很冷清，工作人員稱，雖然退改簽新政正式開始實(shí)施，但由于本次客票預(yù)售期逐漸延長，又碰到12月到元旦期間這段非客流高峰，所以改簽客流不是很多。
“2日才開始賣元旦票，乘客要退票也是臨近15天期限才有可能退票。”上述工作人員稱，退票人數(shù)增多的情況估計(jì)要本月中旬出現(xiàn)，而更大的高峰則要等到春運(yùn)期間。
鐵總稱退票日期將以票證日期為準(zhǔn)，以12月3日為例，最早12月18日的車票可以享受到15天以上免費(fèi)退票的措施。
鐵路部門對15天以上的退票不收取退票費(fèi)主要考慮的是，15天為車票再次銷售留出了比較充分的時(shí)間，鐵路公共資源能夠得到充分利用。
改簽后退票收費(fèi)為防票販子囤票
近日網(wǎng)上流傳消息稱，12306網(wǎng)站明確規(guī)定，如果是春運(yùn)期間（2015年2月4日至3月15日）的火車票，無論是否提前15天，退票時(shí)將一律按照開車前不足24小時(shí)收取20%退票費(fèi)。對此，中國鐵路總公司回應(yīng)稱，此舉主要是為防票販子囤票改簽。
鐵路部門昨日再次重申，12306已發(fā)公告，只有改簽以后再退票的才收20%的退票費(fèi)，如果是直接退票的，又在開車前15天以上的，則是免費(fèi)退票。
3日記者走訪北京站還發(fā)現(xiàn)，站前廣場西側(cè)搭起了一座20個(gè)窗口的臨時(shí)售票窗口，目前正在施工，春運(yùn)前將投入使用。
同時(shí)為緩解客流入站壓力，北京站入口正在加裝一些檢票儀，增加進(jìn)站口，目前也正在施工當(dāng)中。預(yù)計(jì)明年1月完工，屆時(shí)將縮短一些客流進(jìn)站時(shí)間。
?京公網(wǎng)安備110102000421號
