“我心中一直有個念想：要為社會做些有意義的事情。十年前我就開始規劃著這樣一個夢想——將醫療和養老結合起來。通過三年的考察，九如城養老綜合體在我美麗的家鄉——宜興落地。通過三年的建設、三年的運行，現已進入良性的運行狀態，在行業中也起到了一些引領作用，在社會上起到了很好的反響。入駐機構的老人和家屬反映都特別好，都認為九如城是養老行業的標桿，也是真正在全心全意做養老的一家企業。”九如城董事長談義良在接受光明網記者采訪時說道。
九如城集團起步于2009年，是一家集醫、康、養、教、研、旅相融合的養老服務綜合運營商，致力于打造國內有影響力的康復技術科研及智慧養老平臺。目前，九如城在上海、成都、重慶等全國20多個重點城市開設康復醫院、連鎖運營養老機構126家、社區中心562家，每年服務居家長者百萬人。
談到九如城名字的來源，談義良介紹，“九如”源自《詩經》：“如山如阜，如岡如陵，如川之方至……如月之恒，如日之升。如南山之壽……如松柏之茂。”“城”就是想給老人創造一種讓人幸福快樂的環境和氛圍。十年來，九如城堅持連鎖化運營服務特色，將康復醫療與養老融合、養老與教育融合、線上與線下融合、機構與社區居家服務融合、商業運營與公益目標融合，切實解決中國養老問題。
弘揚孝道 讓陽光照進長者心田
“養老的本質就是孝道，孝道的載體是家庭，家庭的向往是幸福，要讓陽光照進老人的心里，讓老人發自內心的開心。”談義良說，“讓陽光照進長者心田”的關鍵在于孝道，一直以來，九如城堅持開展最美家庭建設，動員全社會的人孝老愛老。今年9月開始，九如城舉辦了千余場工作坊活動，企業員工和志愿者走進社區，以學習傳統文化為基礎，幫助家庭解決各式各樣的養老問題。不僅如此，九如城還創新設立“時間銀行”，即養老服務志愿者將自己提供的志愿服務時間存儲起來，在年邁需要別人為自己提供服務時，再用這些存儲的時間進行兌換，實現自助互助養老，以此來引導全社會形成子女孝順、長者發揮余熱的尊老、愛老、敬老新風尚。
通過多年的實踐，九如城已經建立起了以長者、員工和家庭為核心的幸福體系。談義良說：“我們每一位員工都是發自內心地去照顧長者，將長者幸福快樂作為自己的使命。在九如城工作滿15年的員工，公司為他養老。我們以福利機制做保障，提升員工的歸屬感和社會認同感，讓他們找到工作成就感，從而更加用心服務長者，與長者建立心與心的連接。我們還鼓勵員工的家屬參與進來，做服務他人的志愿者，幫助更多的長者。”九如城的幸福體系不僅在日常照料與居家服務上幫助老人打開心扉，還解決了長者的精神危機,更解決了子女盡孝的社會問題。
六位一體 首創四級養老服務體系
十年來，九如城在養老行業走出了一條符合自身發展的特色之路，這一核心特色包括“兩全養老模式”、“四級服務體系”和“六位一體”創新模式。
在行業領域內，九如城率先推出康養融合特色服務，將康復護理和養老服務有機結合，全面推行“兩全養老模式”，即滿足一定區域內的全部長者全生命周期的養老需求，并在行業內首創四級養老服務體系。“一開始我們就規劃了愿景，從城市綜合體到城市養老院，再到社區服務中心，最后到居家服務。”
除了“兩全養老模式”和四級養老服務體系，九如城還有醫、康、養、教、研、旅“六位一體”創新模式，即康復醫療、健康管理、養老服務、教育培訓、科研創新和特色旅居相融合，設置康復專科醫院、基本醫院、嵌入式康復中心和社區康復專科診所，通過研究老人的生活方式、飲食等，為他們提供健康管理方案，為高齡老人、半失能的老人提供康養服務。九如城與美國亞利桑那大學、上海中醫藥大學等多所高等院校進行產學研合作。“教育對老人來說十分重要，我們想通過‘教育’來引導老人，真正適應這個社會。”談義良說。
智慧養老 切實解決中國養老問題
“2009年，我去日本學習養老模式，十年后，我再赴日本，通過交流互鑒，我發現中國的養老行業相對日本而言，有了快速的發展，這主要體現在我們政府政策的領先和完善，再是互聯網的快速發展，智慧養老的推進，包括我們還有中醫醫學，還有廣闊的市場，這是日本所沒有的。如今，中國的養老服務也越來越專業化、精細化。”談義良充滿自豪感地說。
隨著互聯網時代的發展，九如城推出了養老綜合服務大數據云平臺，平臺以“現代信息技術+人工智能+大數據應用”為技術支撐，將機構養老、社區養老、居家養老、康復醫療、政府監管和移動評估等信息綜合為一體，打通養老機構、社區、家庭之間的信息通道，將各種醫養資源整合并重新合理分配，從而讓養老變得更加“智慧”。
談義良說：“讓中國老人‘老有所養，老有所依，老有所樂，老有所學、老有所獲’是我們的最終目標。”談及九如城的戰略目標，談義良還希望，九如城在精耕長三角、深耕珠三角的基礎上，未來能達到全國連鎖化運營，進入更多的城市和社區，成就百城戰將、千名院長、萬名站長、十萬員工，以良知孝愛惠及億萬家庭。
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