隨著地鐵自動售票機(jī)升級，目前乘客已經(jīng)可以在部分車站看到新版購票頁面。地鐵4號線的一位站務(wù)員說：“與現(xiàn)在購票最大的不同是，乘客需要選擇票面價格和目的地車站。大部分乘客在二三百座地鐵站里選出目的地車站，需要耗費(fèi)相當(dāng)長時間。所以我們將設(shè)立‘購票助理’，幫助乘客快速找到目的站。”
一位“購票助理”提示，自助購票機(jī)初始頁面是全路網(wǎng)圖，上面分布著已經(jīng)開通的數(shù)百個車站站名。一般情況下，乘客自助購票時可以先選擇線路，再選擇站名。
北京地鐵也將設(shè)置類似崗位，站務(wù)員上崗前需要接受包括筆試和實操兩部分的“資格測試”，考試內(nèi)容包括新票價方案實施后車票使用操作規(guī)則、車票使用辦法、北京地鐵日常與應(yīng)急情況車票處理問答等。人工售補(bǔ)票作業(yè)量大的重點車站，員工的考試頻率更高。目前，北京地鐵列出了北京站、北京西站和天通苑站等26個重點車站。考試不合格的員工將被列為重點培訓(xùn)對象。
北京南站等重點車站還將增加自動售票機(jī)的數(shù)量，緩解乘客購票壓力。地鐵運(yùn)營部門近期也將通過網(wǎng)站、微博、熱線等平臺，幫助乘客全面了解相關(guān)信息。
另悉，從本月28日起，本市共有504條公交線路（含夜班線34條，8、9字頭21條，運(yùn)通線路13條）將告別單一票制，采取分段計價的方式。公交集團(tuán)提醒乘客屆時上下公交車時均需刷卡，避免因不完整交易造成不必要損失。
?京公網(wǎng)安備110102000421號
