7月13日下午，菜鳥網絡正式啟動“一鍵公益”項目，通過菜鳥裹裹App在深圳等六大城市率先提供公益捐贈上門攬收、全程走向可追溯等服務。愛心衣櫥成為北京地區接收捐贈的公益機構。
中國每年都會產生2600萬噸舊衣物，再利用率不到1%。目前，二手閑置衣物捐贈存在多個難題：捐贈渠道不夠明確，受捐群體龐大而分散，許多捐贈者不知將閑置的衣物捐給誰，捐出的物資往往石沉大海。而且，二手閑置衣物處理成本高昂，缺乏完善的物流系統。雖然曾有許多企業、平臺和公益組織嘗試推動二手閑置衣物的公益捐贈，但缺乏可持續的運營體系，難以形成較為完善的解決方案。
菜鳥裹裹在今年5月便已開通公益寄件專門入口，用戶填寫好地址電話便可在家等待快遞員收件，被稱為“一鍵公益”。今后在北京地區，還將以上門攬件的形式，為公益寄件建立綠色通道，確保捐贈物資的高效流通。北京地區捐贈物收取后，將被送往愛心衣櫥，對衣物進行分揀、清洗和消毒，并決定衣物流向。
菜鳥裹裹團隊還開發了公益寄件的追蹤系統，在不久的將來，用戶通過菜鳥裹裹寄出的公益物資，從寄出到消毒再到受捐人手中，便可追溯快遞詳情。
目前，菜鳥裹裹已在北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京等6個城市開通公益寄件服務。在未來，菜鳥裹裹將在更多城市開通服務，逐步擴大公益寄件項目規模。
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