經過大連地鐵運營公司的面試篩選后,169名志愿服務人員于4月18日開始進行理論和實踐兩方面培訓。
理論培訓涉及3個方面內容,包括大連市軌道交通的發展及現狀和即將開通的地鐵線路的運行時間;人身消防安全、設備財產保護及突發狀況的應對措施;地鐵志愿服務者應明確和掌握的服務范圍、禮儀要求及各崗位職責等。
當日下午,公司組織志愿者到西安路和灣家地鐵車站進行實地培訓,幫助志愿者熟悉地鐵車站內情況,明確出入站線路和各種服務設施的位置,以及安全門、自助機器的使用方法,以便在地鐵開通后準確回答市民的各種問題。