一、奶油問(wèn)題
對(duì)網(wǎng)上盛傳的奶油問(wèn)題一直較為關(guān)注,冷車、熱車時(shí)液位、機(jī)油蓋也檢查了無(wú)數(shù)回,一直無(wú)異樣。
前幾天在網(wǎng)上看到5KM和30分鐘檢查的概念,今天早上正好冷車開(kāi)6KM用時(shí)30分鐘,檢查機(jī)油蓋,發(fā)現(xiàn)有薄薄一層奶油狀物質(zhì),顏色偏深,而冷卻液液位可以保證兩個(gè)月來(lái)幾乎沒(méi)變化,一直在接縫位置,動(dòng)力方面也無(wú)異樣,納悶這奶油狀東西到底是什么東西呢?
打8008202020 咨詢,問(wèn)這奶油狀東西到底是什么東西?答:技術(shù)部門還在研究,但不影響車輛正常使用,而且目前技術(shù)部門尚無(wú)就此奶油狀物質(zhì)的技術(shù)處理意見(jiàn)通知各4S店,若車主不放心可去4S店檢查。
既然那奶油狀物質(zhì)是什么東西還不清楚,你通用憑什么下結(jié)論說(shuō)不影響車輛正常使用?
既然你通用說(shuō)不影響車輛正常使用,你通用就應(yīng)該知道那奶油狀物質(zhì)大概是什么?
鑒于接線員的工作權(quán)限,對(duì)方反復(fù)搗漿糊可以理解,但對(duì)于通用這樣翻來(lái)覆去的在邏輯上根本就不成立的準(zhǔn)官方答復(fù),我非常不滿意、非常氣憤。
一、奶油問(wèn)題
對(duì)網(wǎng)上盛傳的奶油問(wèn)題一直較為關(guān)注,冷車、熱車時(shí)液位、機(jī)油蓋也檢查了無(wú)數(shù)回,一直無(wú)異樣。
前幾天在網(wǎng)上看到5KM和30分鐘檢查的概念,今天早上正好冷車開(kāi)6KM用時(shí)30分鐘,檢查機(jī)油蓋,發(fā)現(xiàn)有薄薄一層奶油狀物質(zhì),顏色偏深,而冷卻液液位可以保證兩個(gè)月來(lái)幾乎沒(méi)變化,一直在接縫位置,動(dòng)力方面也無(wú)異樣,納悶這奶油狀東西到底是什么東西呢?
打8008202020 咨詢,問(wèn)這奶油狀東西到底是什么東西?答:技術(shù)部門還在研究,但不影響車輛正常使用,而且目前技術(shù)部門尚無(wú)就此奶油狀物質(zhì)的技術(shù)處理意見(jiàn)通知各4S店,若車主不放心可去4S店檢查。
既然那奶油狀物質(zhì)是什么東西還不清楚,你通用憑什么下結(jié)論說(shuō)不影響車輛正常使用?
既然你通用說(shuō)不影響車輛正常使用,你通用就應(yīng)該知道那奶油狀物質(zhì)大概是什么?
鑒于接線員的工作權(quán)限,對(duì)方反復(fù)搗漿糊可以理解,但對(duì)于通用這樣翻來(lái)覆去的在邏輯上根本就不成立的準(zhǔn)官方答復(fù),我非常不滿意、非常氣憤。
二、發(fā)動(dòng)機(jī)的蓋子下有油氣冒出
我的車才6600公里,發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)的蓋子下有油氣冒出,4200公里的時(shí)候去做的首保,還沒(méi)發(fā)現(xiàn),前段時(shí)間發(fā)現(xiàn)了,觀察了段時(shí)間感覺(jué)有點(diǎn)蔓延!一點(diǎn)點(diǎn)大了!但機(jī)油沒(méi)發(fā)現(xiàn)少的痕跡,不知道問(wèn)題大不大,準(zhǔn)備到4S店去查查,今天先到這兒來(lái)問(wèn)問(wèn)大家有沒(méi)有這個(gè)情況?有,都是怎么解決的?
看的2個(gè)朋友的KY都沒(méi)這問(wèn)題,都很干凈~~
郁悶啊~~~!!不知道搞的好嗎!?是新車就有這種發(fā)動(dòng)機(jī)上的問(wèn)題,以后還真不知道會(huì)怎么樣……感覺(jué)對(duì)自己的車有點(diǎn)沒(méi)信心了~~
大家先給點(diǎn)意見(jiàn)吧!!凱悅~~HRV
1.就是這個(gè)地方:
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還有發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻液比新車時(shí)少了點(diǎn)(大概下降了2CM)但還不到MIN,估計(jì)還會(huì)繼續(xù)一點(diǎn)點(diǎn)少下去…… 三、漏油 ![]() |
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1.6手動(dòng),2萬(wàn)多,發(fā)現(xiàn)這里有一層油污,去4S,他們說(shuō)正常,都這樣,請(qǐng)問(wèn)你們的也這樣嗎?怎么處理 四、3年下來(lái)發(fā)現(xiàn)別克君威的質(zhì)量真的很不行 網(wǎng)友報(bào)料:3年下來(lái)發(fā)現(xiàn)別克君威的質(zhì)量真的很不行 編者的話: 看著一個(gè)本來(lái)是買車來(lái)享受的車主,最后變得是跟車過(guò)上了“較勁”的日子,我們作為愛(ài)車的一分子,也替車主難過(guò);車本也無(wú)罪,要說(shuō)該負(fù)點(diǎn)責(zé)任的應(yīng)該是制造這類車的“上帝之手”,然而有些大廠家卻無(wú)視小市民的利益… 只要買了他的產(chǎn)品,OK,以后的事情過(guò)這趟河,自己愛(ài)怎么弄就怎么弄,這可能也代表了一些企業(yè)的心態(tài)吧…. 中國(guó)家用汽車現(xiàn)狀安全報(bào)告 3.15消費(fèi)維權(quán)實(shí)例調(diào)查 網(wǎng)友原文陳述: 03年2月買的君威3.0旗艦版,開(kāi)了2年多苦悶不堪。 車子開(kāi)了3個(gè)多月DVD開(kāi)始不讀碟了。本來(lái)我們都是不怎么看DVD的人,車上就放了2張dvd盤,都是正版的。使用時(shí)間加起來(lái)不到10個(gè)小時(shí),DVD機(jī)器就壞了。修理費(fèi)1萬(wàn)多,原因是君威的DVD是一體式的,要更換的話需要將整個(gè)屏幕、收音機(jī)等功能一起更換。還好還好是在保修期內(nèi)…… 又開(kāi)了一個(gè)月,行車電腦壞了,車子拋錨在半路中,別說(shuō)多難受。還好還好,保修期內(nèi)……更換整套行車電腦 又沒(méi)幾天,車子的2個(gè)門竟然關(guān)不上了!!我們一家嚇了個(gè)半死!還好不是在高速上,還好在保修期內(nèi)……更換整套鎖芯 然后車子又不停的出現(xiàn)了諸如行車電腦和內(nèi)飾脫膠等等問(wèn)題,忍無(wú)可忍下要求換車,經(jīng)過(guò)多方協(xié)商和長(zhǎng)達(dá)1個(gè)多月的交涉,上海總部承認(rèn)車子存在質(zhì)量問(wèn)題,換了一輛新車給我們。從下面的圖上可以看到車子的發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)等等編號(hào)都經(jīng)過(guò)了涂改,銷售日期也改成了新車發(fā)給我們的日期 但是好景不長(zhǎng),05年初,DVD又再次癱瘓,問(wèn)題和第一次完全一樣。其間我們使用dvd次數(shù)比第一次還少,大概就用了2個(gè)小時(shí)左右。無(wú)奈之下再去調(diào)換,又是1萬(wàn)多的修理費(fèi)。因?yàn)楸P奁谑菑膿Q新車的日子開(kāi)始,所以這次仍然是通用自己買單。 那以后我們幾乎已經(jīng)不敢用dvd了,但是千小心萬(wàn)小心,上個(gè)月,DVD又壞了。去檢修的結(jié)果還是和以前一樣,但是這次保修期過(guò)了。 每次修理4s店都說(shuō)不出是怎么壞的,而且君威的DVD有問(wèn)題他們都心里有數(shù)。現(xiàn)在的問(wèn)題是保修期已過(guò),我們面臨的是上萬(wàn)元的修理費(fèi)以及一個(gè)永遠(yuǎn)無(wú)法修好的DVD!將來(lái)還要付出多少個(gè)1萬(wàn)元?我們不知道,通用公司也不知道,沒(méi)有人知道。 現(xiàn)在我想請(qǐng)教一下這到底算不算侵害消費(fèi)者權(quán)益?新車保修2年,但是新給我換得DVD沒(méi)有一個(gè)壽命超過(guò)12個(gè)月,現(xiàn)在卻說(shuō)整車的保修期已經(jīng)過(guò)了。對(duì)于重復(fù)維修的部件,通用是否應(yīng)該單獨(dú)給這個(gè)部件保修呢? 消法上說(shuō)保修期內(nèi)修理2次仍然無(wú)法解決的問(wèn)題廠家要包退或包換,但是已經(jīng)換過(guò)了的東西還是存在明顯的質(zhì)量問(wèn)題又該如何? 我在這里提醒一下大家通用別克汽車的質(zhì)量問(wèn)題以及對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)的態(tài)度,也請(qǐng)教一下我該如何維護(hù)我自己的合法權(quán)益…… ![]() |
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五、不可思意別克凱越是如此劣等產(chǎn)品 晨報(bào)訊 12月21日凌晨零時(shí)30分左右,江蘇南京寧揚(yáng)公路發(fā)生交通事故。一輛急速行駛中別克轎車,與一輛滿載黃豆的農(nóng)用三機(jī)車發(fā)生追尾。頃刻間,轎車鉆進(jìn)了三機(jī)車肚下嚴(yán)重變形,轎車司機(jī)受困車中生命垂危,隨后展開(kāi)了一場(chǎng)生死營(yíng)救。 發(fā)生兩車追尾相撞的現(xiàn)場(chǎng)位于寧揚(yáng)公路盤城處,現(xiàn)場(chǎng)十分慘烈,巨大的慣性使蘇AG1063轎車整個(gè)車頭全部陷入皖NJ23707的農(nóng)用三機(jī)貨車尾部,轎車上的零配件散落一地,整個(gè)轎車扭成麻花狀,成了一堆廢鐵,由南向北半幅路面上,留下了十幾米長(zhǎng)的血跡。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)搶救的交警十大隊(duì)民警介紹,這輛別克轎車內(nèi)司機(jī)被卡在變形的駕駛室內(nèi),無(wú)法救出,生死未卜,情況萬(wàn)分危急。現(xiàn)場(chǎng)圍觀群眾和交警人員焦急萬(wàn)分,但望著一時(shí)無(wú)計(jì)可施,交警迅速向119消防指揮中心求救,5分鐘后,大廠消防中隊(duì)出動(dòng)15名消防指戰(zhàn)員到場(chǎng)。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘查后,交警和消防人員迅速跑到轎車駕駛室準(zhǔn)備搶救被困人員,但司機(jī)被卡在變形的駕駛室內(nèi)無(wú)法救出。交警隨即調(diào)來(lái)了清障車,將兩車分離。消防官兵用液壓破拆工具打開(kāi)變形的駕駛室,但由于轎車氣囊一個(gè)都沒(méi)有打開(kāi),受困司機(jī)仍無(wú)法營(yíng)救出來(lái)。 1時(shí)許,救援人員又利用液壓破拆工具把轎車左側(cè)門鋸開(kāi),但由于卡得太緊,又告失敗。為讓受困司機(jī)盡快救出,消防官兵們強(qiáng)忍著令人窒息的血腥味和汽油味,再一次利用液壓破拆工具進(jìn)行破拆,才將司機(jī)從嚴(yán)重變形的駕駛車內(nèi)抬出。然而,遺憾的是,司機(jī)已身亡。 面對(duì)這場(chǎng)慘烈車禍,農(nóng)用三機(jī)車車主,安徽五河縣農(nóng)民胡勝夫婦,嚇得癱坐在路邊地上。一見(jiàn)記者,兩人直掉眼淚說(shuō),當(dāng)時(shí)農(nóng)用三機(jī)車在行駛中,突然車子猛然向前一沖,并發(fā)出一聲巨響,隨即三機(jī)失去控制撞在路邊后停下,胡勝夫婦下車一看,農(nóng)用三機(jī)車車肚下鉆進(jìn)了一輛轎車,車后路面上留下了長(zhǎng)長(zhǎng)的血跡。 昨天上午,記者從交警部門獲悉,由于在發(fā)生追尾事故的瞬間,這輛別克轎車"救命"的氣囊一直沒(méi)有打開(kāi),車禍中遇難者的家屬表示,將通過(guò)法律途徑,向汽車商討要生命代價(jià)!目前,事故原因警方正在調(diào)查中。 ![]() |
六、打死不再買別克車,買賽歐還不如買奔馳!
我在前天去上海通用湖北武漢的4S店-湖北國(guó)盛換賽歐的排氣管。去之前和他們聯(lián)系是:“排氣管分前后部分,后排氣管要500多元,前排氣管要1900多元。”于是我同意更換。等他們換完我去拿車時(shí),發(fā)現(xiàn)后排氣管的價(jià)格居然要2499.42元。前排氣管則是588.56元。我就對(duì)國(guó)盛的服務(wù)人員說(shuō):“不對(duì)呀!我倆之前你們不是說(shuō)前排氣管要500多元,后排氣管只要1900元嘛!那位業(yè)務(wù)接待說(shuō):”弄錯(cuò)了。“排氣管已經(jīng)安上了,我不給錢也不行呀!于是只好結(jié)帳走人。接帳時(shí)我一算,588加1900多,剛好2400多呀!回家后我懷著疑問(wèn)打了上海通用的800電話問(wèn)他們配件價(jià)格。他們非要我報(bào)配件編碼。我只好第二天給湖北國(guó)盛打了電話問(wèn)了配件編碼,然后又致電上海通用。在我的維修結(jié)算單上寫的消聲器(也就是前排氣管)的配件編碼是92098755是對(duì)的。而維修結(jié)算單上寫的排氣管(也就是后排氣管)配件編碼是92098703在上海通用那里的名稱是”排氣管總成“。價(jià)格是2499.42元。我又問(wèn)上海通用的客服人員,既然是排氣管總成是否就應(yīng)該包含消聲器。上海通用的客服人員人員查了一下后很肯定的告訴我包含消聲器。于是我打電話給武昌中北路上的國(guó)盛質(zhì)問(wèn)他們?yōu)槭裁炊嗍樟宋?88元。他們商量了半天后,說(shuō)是要和上海通用聯(lián)系后再答復(fù)我。過(guò)了會(huì)國(guó)盛給我打來(lái)電話,說(shuō)他們沒(méi)弄錯(cuò)。于是我又致電上海通用,把情況給他們做了反映。他們答應(yīng)我和國(guó)盛溝通后再和我聯(lián)系。結(jié)果我等到下午也沒(méi)接到他們的回復(fù)。我再次打電話去上海通用,他們說(shuō)他們的材料人員正去材料庫(kù)查找。說(shuō)等會(huì)就給我回復(fù)。結(jié)果我等到第二天他們也沒(méi)和我聯(lián)系。我只要又打電話去上海通用。接電話的小姐聽(tīng)了我的陳述后馬上改了說(shuō)法,一口咬死排氣管總成不包含消生器。我質(zhì)問(wèn)她:”那為什么要叫排氣管總成呢?總成代表什么意思?“她一副官腔:”我們就是這種叫法。“我估計(jì)她們是和湖北國(guó)盛竄通好了,知道我的車已經(jīng)換上了排氣管,錢也已經(jīng)給了。就死不認(rèn)帳了。上海通用和4S合謀損害消費(fèi)者的利益已經(jīng)不是一次兩次了。車廠維護(hù)4S的利益無(wú)可厚非,可每次都這樣不講信用的坑害消費(fèi)者,毫無(wú)誠(chéng)信可言,無(wú)恥損害消費(fèi)者的利益。最終的結(jié)果就是自掘墳?zāi)埂R院笳l(shuí)還敢買上海通用的車呀!如果真象4S說(shuō)的那樣,一個(gè)排氣管光材料就是3000多,再加上工時(shí)費(fèi)等,小修一下就上了4、5千。我買你賽歐干嘛?我換個(gè)幾回排氣管就可以去買一輛新賽歐了,我還不如干脆去買一奔馳得了。人家奔馳換個(gè)排氣管才比你貴幾個(gè)錢呀?所以我現(xiàn)在極其鄙視上海通用和它的奸商4S店!本來(lái)我最近想再買輛車的,通過(guò)這件事讓我樹(shù)立了一個(gè)信念:”以后打死不買別克車,不為別的,就為了你這份奸詐。“同時(shí)我的同事現(xiàn)在要買車咨詢我時(shí),我一定會(huì)勸告他們別買上海通用的這破車。讓大家一起罷買別克,選購(gòu)奔馳吧!
七、凱迪拉克車是垃圾,大家別買!
大家別買凱迪拉克,小偷如入公廁一樣方便進(jìn)入你的車?yán)铮ㄓ霉具€耍賴。
本人11月買輛凱迪拉克CTS,一月后小偷沒(méi)留任何撬痕把車鎖卸了,偷走車尾箱里的手提電腦。因?yàn)楸救塑囃T谟斜0驳男^(qū)里,如停在外面,小偷時(shí)間充足點(diǎn)估計(jì)連車也偷走了。事后本人找凱迪拉克交涉,凱迪拉克竟然叫我找小偷去,還讓本人自行承擔(dān)換鎖費(fèi)用。事后開(kāi)車檢驗(yàn)結(jié)果是由于車鎖內(nèi)部固定部位是塑料的緣故,他力可以輕而易舉擰歪塑料卡口進(jìn)入車?yán)铩?BR>
八、凱越變速箱連接螺栓斷裂 發(fā)動(dòng)機(jī)變形嚴(yán)重
車主:韋先生 投訴車型:上海通用別克凱越1.8LS
購(gòu)車日期:2004-03-03投訴詳情:
國(guó)慶節(jié)當(dāng)天中午3點(diǎn)20分左右,本人與朋友在出外省自駕游途中,當(dāng)車輛正常行駛到321國(guó)道廣東與廣西兩省交界約一公里處時(shí),突然聽(tīng)到車頭一陣轟鳴巨響,于是緊急制動(dòng)靠邊停車,熄火下車檢查。發(fā)現(xiàn)四個(gè)輪胎均無(wú)異常,車底亦無(wú)拖拽異物,于是打開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)蓋,這才發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)了明顯傾斜,兩端高度有約四五公分的高差,并有油跡濺出。再仔細(xì)檢查發(fā)現(xiàn):自動(dòng)變速箱靠近車左前輪一側(cè)的一根螺栓脫落或斷裂,與支撐部件失去連接,故產(chǎn)生明顯下沉,并造成發(fā)動(dòng)機(jī)靠近變速箱一端沉落傾斜,變速箱亦有黑色油跡濺落。故障車輛后由佛山陽(yáng)海別克4S店派救援車拖回佛山南海的維修站,經(jīng)陽(yáng)海4S店檢測(cè)確認(rèn):自動(dòng)變速箱因連接螺栓斷裂造成脫落變形并破裂漏油,同時(shí)拖拽發(fā)動(dòng)機(jī)一端下沉傾斜,屬嚴(yán)重的質(zhì)量事故。
九、凱越掛不上倒檔也是正常?
時(shí)間:2006-01-05 投訴人:李先生 投訴品牌:凱越
李先生剛拿到別克凱越SGM7161LX時(shí)就發(fā)現(xiàn)檔位有點(diǎn)緊,銷售員說(shuō)開(kāi)段時(shí)間就會(huì)松。可過(guò)了一兩星期倒檔有時(shí)掛不進(jìn)去。
后來(lái)到4S店檢查,車間負(fù)責(zé)人不以為是車的問(wèn)題,李先生按照他所說(shuō)的停2—3秒再掛的方法還是沒(méi)解決倒檔問(wèn)題。
該車行駛里程不到2000公里,但李先生還是挺到第一次保養(yǎng)(3000公里左右)要求4S店換了變速箱,但問(wèn)題還是沒(méi)有解決。
問(wèn)題反饋給上海通用后,廠家遲遲沒(méi)做出回答。1月4日,車主再次至電本跟蹤站:“廠家來(lái)了電話,但是只詢問(wèn)了一下故障情況,并沒(méi)有就維修作出相應(yīng)的安排。”車主認(rèn)為通用售后做的不妥。
同時(shí),本站跟蹤人員也與廠家取得了聯(lián)系,上海通用給出的答復(fù)是:“車主的變速箱總成曾經(jīng)給免費(fèi)換過(guò),并且公司認(rèn)為這個(gè)情況是正常的。”當(dāng)問(wèn)及為何遲遲沒(méi)有回音時(shí),廠家則表示,沒(méi)有和車主聯(lián)系上,故一直沒(méi)有反饋。
那么,從廠家的回答來(lái)看,車主反映的問(wèn)題真的屬于正常嗎?
十、嚴(yán)重BS上海通用!
嚴(yán)重BS上海通用!我是03年12月買的KY1.8LS車,04年8月9100公里就發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重?fù)Q檔沖擊,具體癥狀為D檔怠速約1100轉(zhuǎn),進(jìn)N檔約1300轉(zhuǎn),進(jìn)P檔約1500轉(zhuǎn);從N檔進(jìn)D檔車輛象地震似的震一下;熄火重啟如果故障還在,P檔約2000轉(zhuǎn)且持續(xù)要2——3分鐘才會(huì)回落到1500轉(zhuǎn);有時(shí)重啟幾次故障會(huì)消失。當(dāng)時(shí)進(jìn)東昌檢測(cè),電腦檢測(cè)故障代碼為E1(或U1還是其他什么,時(shí)間長(zhǎng)了忘記了,在老的論壇我還發(fā)表過(guò)),換了一個(gè)變速器控制模塊(為了換這個(gè)東東,東昌還把我的卡子給弄壞了,害的我只能找了個(gè)繩子把它綁住),索賠的。
今年年初五早上,又發(fā)生上述情況,且重啟沒(méi)有效果,情況持續(xù)一天。晚上電話聯(lián)系800,回答是我已經(jīng)超過(guò)了保修期(才一個(gè)月,30500KM),換的配件不是以換的日期計(jì)算的,是同整車一起出保的。換的話,材料2800,人工300,真TNND黑,!800小姐只會(huì)說(shuō)你的心情理解,規(guī)定是什么什么,對(duì)你換的零件通用提供1年或20000KM保證。TMD,我從上次換好以后是過(guò)了1年4個(gè)月出的問(wèn)題,通用什么質(zhì)量!這個(gè)部件又不是什么易耗件,連這個(gè)關(guān)鍵部件都做不好。下次換車絕對(duì)不買通用的。
現(xiàn)在情況時(shí)有時(shí)無(wú),先撐著吧,實(shí)在不行了再去換。
嚴(yán)重BS上海通用!
十一、一個(gè)月內(nèi)連撞兩次,感覺(jué)君威不太經(jīng)得起碰撞
12月份可謂本人最倒霉的一個(gè)月了。一連出了兩次事故,一次三車追尾,我最后一輛。結(jié)果我賠了前面的伊蘭特1500元。自己修了4200元。換了保險(xiǎn)杠,機(jī)蓋支架,左大燈,左霧燈,通風(fēng)格、左葉子板噴漆。
一次我撞了闖紅燈的摩托。保險(xiǎn)杠噴漆、機(jī)蓋噴漆、右大燈更換、左霧燈更換。花了我2200元。
以上費(fèi)用雖然全部進(jìn)保險(xiǎn)。但由于是新車,感覺(jué)很不舒服。
出了兩次事故后,個(gè)人感覺(jué)君威車前部的塑料部分太多,設(shè)計(jì)不合理,一碰就變形,一變形就會(huì)造成本來(lái)沒(méi)有碰到的地方出現(xiàn)損傷。特別是君威的大燈霧燈,固定螺絲部分特別容易斷,稍稍一震動(dòng),就斷了,一斷就必須更換總成。維修開(kāi)銷巨大。
兩次撞車別人的車都沒(méi)有大礙,最多噴漆就能解決問(wèn)題,而我的車卻要維修很大的費(fèi)用。
個(gè)人感覺(jué)君威不太經(jīng)撞!