王玉梅代表現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)問(wèn)題地板
王玉梅
抱著“帶著行李就能入住”的想法而高價(jià)購(gòu)買(mǎi)了精裝修商品房，可收房時(shí)卻發(fā)現(xiàn)：“高檔潔具”竟是低檔貨、墻皮開(kāi)裂、門(mén)板滿是劃痕……近一段時(shí)間以來(lái)，業(yè)主與開(kāi)發(fā)商之間因精裝修質(zhì)量等問(wèn)題引發(fā)的糾紛頻見(jiàn)報(bào)端。日前，記者隨市人大代表王玉梅來(lái)到位于朝陽(yáng)區(qū)CBD商圈的一處高檔住宅區(qū)實(shí)地調(diào)查。
北京市人大代表 中國(guó)政法大學(xué)教授代表建議
1商品房買(mǎi)賣(mài)目前主要還是賣(mài)方市場(chǎng)，精裝修商品房市場(chǎng)尚不成熟，完全依靠購(gòu)銷(xiāo)合同不足以保護(hù)消費(fèi)者利益。相關(guān)部門(mén)應(yīng)在認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，制定精裝修的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)裝修中關(guān)系到的健康、安全、環(huán)境等關(guān)鍵問(wèn)題需做出強(qiáng)制性的、具體的規(guī)定。對(duì)于難以制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)銷(xiāo)合同中也難以體現(xiàn)的問(wèn)題，可考慮做出強(qiáng)制性要求。
2相關(guān)部門(mén)可通過(guò)細(xì)化裝修合同條款，提示消費(fèi)者保護(hù)自身利益。
3簽合同時(shí)，盡可能詳細(xì)約定裝修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，避免使用易導(dǎo)致?tīng)?zhēng)議的語(yǔ)言。現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話驗(yàn)房清單上問(wèn)題一大堆空調(diào)房護(hù)欄僅剩幾小片
讀者陳女士反映，她家花200多萬(wàn)元買(mǎi)了一套精裝修商品房，本應(yīng)在去年4月入住，可因房屋裝修質(zhì)量太差，至今沒(méi)能收房。
陳女士家在九層，記者一進(jìn)門(mén)看見(jiàn)的落地窗風(fēng)景讓人眼前一亮。可就是這套本該讓人十分羨慕的住房，卻給陳女士一家?guī)?lái)了無(wú)盡的煩惱。客廳房頂墻皮一條條裂痕清晰可見(jiàn)。地板塊之間的縫隙足以塞進(jìn)十幾張名片，用腳一踩，就有灰塵冒出來(lái)。陳女士請(qǐng)的監(jiān)理師告訴我們，這是因?yàn)殇伒匕鍟r(shí)地面沒(méi)清理干凈造成的，“一旦滲水，地板肯定就遭殃。”而屋內(nèi)8扇門(mén)中有7扇帶有劃痕和外露的釘子眼。衛(wèi)生間墻面瓷磚凹凸不平，還帶污漬。洗臉池下的柜子做工粗糙。一敲墻面瓷磚，發(fā)出咚咚聲，監(jiān)理師說(shuō)，這樣的瓷磚很容易脫落。
打開(kāi)廚房連接空調(diào)主機(jī)房的門(mén)，眼前的情景讓人心驚肉跳：護(hù)欄僅剩可憐的薄薄幾片，小孩子一旦打開(kāi)這扇門(mén)，后果將不堪設(shè)想。而這時(shí)，記者發(fā)現(xiàn)這扇門(mén)卻怎么也關(guān)不上了。
房子一賣(mài)完就拆樣板間
王代表問(wèn)陳女士：“你們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)沒(méi)向開(kāi)發(fā)商反映嗎？”“驗(yàn)房時(shí)問(wèn)題比現(xiàn)在還多呢！”陳女士說(shuō)著拿出了一份清單，上面列著當(dāng)初填寫(xiě)的“業(yè)主整改問(wèn)題追加記錄表”，足有20多條。
在陳女士與開(kāi)發(fā)商簽訂的購(gòu)房合同中，裝修內(nèi)容中本應(yīng)由業(yè)主填寫(xiě)的包括外墻、地面等十項(xiàng)內(nèi)容是空白的。而在關(guān)于裝修標(biāo)準(zhǔn)中充斥著的“高級(jí)”、“高檔”等字樣，卻沒(méi)有具體解釋。陳女士告訴王代表，開(kāi)發(fā)商售樓時(shí)的樓書(shū)里提到裝修的標(biāo)準(zhǔn)和樣板間一樣，可樓房售出后樣板間就被拆了,失去了參照的標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)狀解析精裝房驗(yàn)收無(wú)強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)
據(jù)了解，毛坯房交房的裝修標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)，而精裝修房屋在交房時(shí)卻沒(méi)有國(guó)家強(qiáng)制執(zhí)行的驗(yàn)收辦法作為準(zhǔn)繩，只有類(lèi)似《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》的推薦標(biāo)準(zhǔn)，給精裝修增添了不確定因素。
在沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的情況下，精裝修的驗(yàn)收依賴于基本的裝修標(biāo)準(zhǔn)和購(gòu)房合同條款。而很多普通消費(fèi)者在簽訂購(gòu)房合同時(shí)，由于專業(yè)知識(shí)的缺乏或?qū)ζ洳粔蛑匾暎霈F(xiàn)糾紛時(shí)，往往處于十分不利的境地。各方表態(tài)市建委：裝修條款越細(xì)越好
市建委工程質(zhì)量處的一位工作人員說(shuō)，本市住房商品化時(shí)間不長(zhǎng)，確實(shí)存在著種種不健全的地方。含有精裝修住宅工程質(zhì)量管理具體要求等內(nèi)容的《北京市實(shí)施〈建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例〉辦法》一直在做調(diào)研，但難度較大，短期內(nèi)應(yīng)該不會(huì)出臺(tái)。
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