根據(jù)對(duì)六大城市住宅調(diào)查結(jié)果顯示，就住宅總體滿意度來講，重慶的總體滿意度最高，廣州次之，再次是鄭州，上海和武漢相近，北京最低。3月30日，中國質(zhì)量協(xié)會(huì)、全國用戶委員會(huì)聯(lián)合發(fā)布的2005年度全國住宅用戶滿意度測評(píng)結(jié)果顯示，北京、鄭州比較集中的問題是收房時(shí)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量缺陷。
小區(qū)配套設(shè)施滿意度最低
中國質(zhì)量協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從調(diào)查看，住戶對(duì)相關(guān)自己居住質(zhì)量各因素的滿意度由高到低依次為：住宅的功能質(zhì)量、物業(yè)管理、工程質(zhì)量、小區(qū)整體設(shè)計(jì)和配套設(shè)施。
同時(shí)，在功能質(zhì)量方面，隔音防噪差這一住宅“質(zhì)量通病”仍普遍存在，也是住戶評(píng)價(jià)最低的，而隔熱保溫這一住宅最主要的功能要素評(píng)價(jià)也不高。在工程質(zhì)量方面，住戶不滿意的因素主要有，墻面開裂、防水、防滲漏功能差以及門窗閉合差。在小區(qū)整體設(shè)計(jì)和配套設(shè)施方面，小區(qū)內(nèi)的商業(yè)服務(wù)、教育托幼及公共交通評(píng)價(jià)較低。在物業(yè)管理方面，評(píng)價(jià)較低的主要因素是車位管理、社區(qū)交通、民主管理、有償服務(wù)及物業(yè)管理人員的親和力。值得關(guān)注的是，住戶對(duì)各方面的感知質(zhì)量全部低于預(yù)期。
北京被指收房時(shí)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量缺陷
中國質(zhì)量協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人還表示，期房銷售仍是多數(shù)地區(qū)的住宅主要銷售方式，為了了解房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在預(yù)售期房時(shí)所作承諾的兌現(xiàn)程度，此次調(diào)查從是否按期交房、簽約后未經(jīng)業(yè)主同意修改設(shè)計(jì)與收房時(shí)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量缺陷三個(gè)角度了解住戶對(duì)住宅開發(fā)商承諾兌現(xiàn)程度的評(píng)價(jià)，結(jié)果顯示，各地區(qū)都存在不同程度的承諾不兌現(xiàn)問題。北京、鄭州比較集中的問題是收房時(shí)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量缺陷，上海、重慶比較集中的問題是違約變更設(shè)計(jì)，廣州、武漢存在的突出問題是按期交房差。
據(jù)悉，從2005年度全國住宅用戶滿意度測評(píng)結(jié)果顯示，2005年住宅用戶滿意度有小幅提升，滿意指數(shù)為70.73，比2004年提高了3.24分。
住宅改進(jìn)人文氛圍成北京居民首選
此外，北京居民認(rèn)為住宅品質(zhì)各要素改進(jìn)的優(yōu)先次序?yàn)椋喝宋姆諊⑸虡I(yè)服務(wù)、生活配套、小區(qū)景觀、文體設(shè)施、教育托幼等，其中武漢和鄭州居民的看法與北京相似
【來源：新京報(bào)】
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