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新世界憑卡拒客 客人感到受歧視
2006-04-03



 

 

 

 

 

新世界商場18點開始只讓持貴賓卡和另3家銀行信用卡的顧客進,其余顧客一律不許進入。”1日傍晚,柴女士帶著女兒原本打算到北京新世界商場買東西,走到門口卻因為商場搞貴賓專場活動而吃了閉門羹

  

    記者從新世界商場二期服務臺了解到,該商場于331日至43日每天18點至24點舉辦貴賓活動專場,凡持有商場VIP卡或邀請函、工商銀行信用卡、深發展銀行信用卡金卡或建設銀行雙幣貸記卡的顧客才能進門,保安會在門口驗卡。一位商場工作人員說。

  

    1日18點,眾多顧客聚集在商場各個門口等待入場,而每個門口都用鐵欄桿攔出通道,并設有保安負責對持卡顧客進行核對,不少顧客因為沒有商場指定須出示的四種卡被拒之門外,不時有人因不能獲準入場而與保安發生爭執。大周末的本來想逛商場,走到門口卻因為沒有某種卡就不讓進,這不是歧視人嗎?被攔在商場門外的先生氣憤地說。

  

    記者于21點再次來到新世界商場一期時發現,顧客已不需要憑卡進入,但商場二期門口仍站著值守的保安。一位保安說,如果在收銀臺交款時顧客被發現不能提供這些卡,商場會追究值班保安的責任。商場一期一位工作人員說:商場一期晚間客流高峰過去后,考慮到一些顧客的需要,就逐漸放開對顧客的限制。

    平時喜歡逛街的小姐表示贊成新世界商場的這種做法:既然是VIP專場,就應該讓經常來這家商場的顧客享受貴賓待遇。周末時一般大型商場都人滿為患,逛起來也不舒服,商場這樣做可以控制客流量,給顧客一個良好的購物環境。

                                                                                          【來源:北京青年報】

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