感動春運人物，草根英雄溫暖著2012年春運
2012年2月6日，成都客運段廣州車隊的學習室里熱鬧而嘈雜，“我覺得列車夫妻戰春運”的杭州車隊江靜夫婦最感人、我覺得動車隊的列車長黃佳服務真是有一套，記者也寫得好嘛“溫柔一刀巧尷尬”等會，聽我說，我覺得……春運期間，在成都客運段各車隊的出乘學習室里，這樣的情景猶如幻燈片一樣循環往復，全段6000多名職工共同熱議的春運話題就是”感動春運人物“評選。（見《人民鐵道網》2月6日）
2012年春運期間，成都客運段將“服務旅客創先爭優”活動落實在段黨委開展的“做一件讓旅客感動的事”活動中，全段黨員、職工將活動的要求落實到自己工作中的每一個細節中。此號召發出后，在廣大干部職工中間迅速開展起來，他們從一點一滴小事入手、從人性化細節入手，用真情服務溢滿車廂，在全社會引起了強烈地反響。還是讓我們一起卻了解草根英雄有哪些感人點細節？
“大爺，你就把我當成你的女兒，有什么需要我會過來幫助你。”從上車把老人引導到殘疾人專座乘坐，到不時的問候和送水，當T8次8號車廂列車員楊小玲這句話一出，70多歲的巴中老人劉義禮竟感動的淚流滿面。2012年春運中，該段干部職工本著站在旅客角度思考問題的根本，努力為旅客提供旅途的方便，悉心照顧重點旅客。2月3日，青城山開往成都的動車上，成灌動車謝恩班組兌現對貴州山區小朋友的承諾，圓了30名貧困學生吃糖葫蘆的愿望，一篇孩子淚濕的日記上記下了動車美麗姐姐帶給自己的感動。
為了在全段營造善良、溫暖、給予、奉獻的春運工作氛圍，該段定期出版《成客春運快報》組織專人對春運期間出現的感人事件進行采編并編號，刊登該段涌現出的服務春運、服務旅客的稿件，截止2月6日，該段的《成客春運快報》已出版三期，刊發了54名感動春運備選人物的感人事跡。為鼓舞全段干部職工積極投身春運的積極性，該段在春運結束后將組織每名職工記名投票選舉出“感動春運人物”。從自身工作的提升到自我價值的實現，成都客運段的草根英雄溫暖著2012年春運，也許他們身上沒有明星的光環，也許他們沒有高大的背景，但他們用自己的用心溫暖著每一名旅客的旅程，成為那些被感動旅客心中的一個甜蜜回憶。
從這些“草根英雄”小人物身上的職業道德力量，書寫著小人物的道德生活，是因為他們帶著忠誠、帶著責任、帶著熱情投入到沒有硝煙點春運主戰場上，從而演繹著一個個感人至深的故事。在“草根英雄”的影響下，據不完全統計，截止2月5日，成都客運段在春運期間已為2841名重點旅客提供特殊照顧，收到錦旗16面，表揚信件46封，表揚意見118452條。
一個人的善舉可以感動億萬人，一群人的美德之光可以照亮整個社會。當一個又一個“感動春運人物”感人的故事出現的時候，人們都會情不自禁地深受感染。也證明了那句話：只要每個人都把工作視為自己生命中不可缺少的重要組成部分，愛崗敬業、忠于職守、深藏大愛，誰都可以成為“草根”明星。因為“感動春運人物”身上都有著更多的愛和善，代表著整個鐵路人的美好追求和向往，就這樣在“感動春運人物”感召力的帶動下不斷延伸……
新聞來源：http://www.peoplerail.com/xinwen/201226/n455373342.html
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