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關愛學子順利返校   人文關懷處處真情

  元宵節(jié)后，全國各地大中院校陸續(xù)開學。為了讓遠在異地他鄉(xiāng)求學的學子們走得了，走得舒心，襄陽客運段推行人文關懷，用優(yōu)質服務送學生順利返校。（見《武漢鐵路局》2月8日）
隨著各大高校開學日期的臨近，學生流、務工流、探親流將相互疊加，鐵路將迎來節(jié)后新一輪返程客流高峰。鐵路部門將針對客流變化進一步細化和落實各項春運措施，隨時調整運力安排，落實各項便民利民舉措，進一步提高服務質量，有序應對節(jié)后新一輪客流高峰。并采取多項措施、多項服務舉措，用真心、細小服務hold住，受到了社會、高校學生以及家長的滿意。
為關愛學子順利返校，鐵路服務hold住。襄陽客運段要求列車出庫前由列車長、檢車長、乘警長“三乘”人員對車輛設備進行認真檢查，保證車況良好，設備設施安全不留死角。乘務員組織學生旅客上車時，要加強列車車次、當天日期等相關信息的提醒，以防學生坐錯車。乘務中對所有乘客要做到認真進行去向登記，到站前加強到站通告，防止學生越站。由于學生涉世未深，缺乏安全防范意識，該段要求列車長及乘務員途中要加強車廂內巡視工作，提醒學生旅客不要同陌生人過多交流，不要將自己的行李物品交給不認識的人看管，注意保管好自己的貴重物品，以免遺失給自己帶來不便。
鐵路部門認真落實學生購票、候車、上車、行李托運的“四優(yōu)先”政策，尤其是做好售票工作，票價優(yōu)惠一半。在學生流量大的車站均預留足夠的車票供學生始發(fā)購票和中轉簽證。同時農民工返崗客流，采取優(yōu)化運輸組織、調整運力、加開臨時旅客列車等措施，就是確保高校學生能夠安全、愉快地返校。大學生作為社會的弱勢群體，鐵路部門為大學生安全返校提供各種優(yōu)質服務保障，各種服務舉措hold住，這點點滴滴關愛，無不反映著黨和國家對大學生服務的真誠，也折射出了鐵路部門對大學生等社會弱勢群體的人文關懷。
鐵路所有的工作都是為廣大乘客出行安全輕松舒適方便，最終達到人民滿意的效果。目前，鐵路部門開展的以服務旅客為宗旨，待旅客如親人活動已經獲得了社會的認可，以及廣大網友的支持。面對高校學生返校的高峰期，鐵路部門提示學生可提前通過互聯網、電話、售票窗口等渠道購買返?；疖嚻?。通過互聯網購買的中轉車票，可在中轉站開車前換取紙質車票。我們有理由相信，鐵路部門已經采取了許多相對應的措施，提前行動，超前預想，措施到位，確保高校學生安全、順利返校不是一句空話，而是真實的行動，并且已經開始行動起來了。

新聞來源：http://www.whrailway.cn/a/201202/8/20120208121018.html

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