對得起“雷鋒號”，雷鋒生前戰友喬安山感嘆
3月4日上午9:50，攙扶著最后一位腿腳不便的老年旅客走出車廂，K96/5次列車車長王哲結束了單程的工作，站在紅色車廂前，背后車體上雷鋒的頭像、“雷鋒號列車”幾個鮮艷的大字，他胸前的雷鋒像章，格外醒目。（據《人民網 》3月5日）
K96/5次列車是由撫順開往北京的快速旅客列車(套開松原——北京的2589/2590次列車、沈陽北——撫順北的K7325/6次列車)，隸屬于沈陽鐵路局錦州客運段。自2007年3月22日被撫順市政府命名為沈陽鐵路局唯一的“雷鋒號”列車以來，列車全體乘務人員5年如一日，以雷鋒為榜樣，用真情服務溫暖旅客。列車邀請雷鋒生前戰友喬安山老人為課外輔導員，雷鋒班班長擔任名譽列車長。可以說K96/5次列車不僅有著雷鋒精神做靠山，還有實實在在的雷鋒生前戰友喬安山老人、以及雷鋒班班長擔任名譽列車長，K96/5次列車成為名副其實的“雷鋒號”列車，關鍵是K96/5次列車是不是像雷鋒同志那樣做人、做事，對待旅客是不是像春天般的溫暖？
K96/5次“雷鋒號”列車在學雷鋒做好事的過程中，總在旅途中追求為旅客的需求細節服務。把細節放在永無止境的服務之中，形成了“服務工作學雷鋒，真誠服務不摻假”的工作理念。比如：今年1月8日，K96次第六乘務組套乘的2589次列車到達松原站，由于降雪降溫，全列18節車廂中有13節上水孔凍結，無法補水。列車長張楠楠帶領6名休班的乘務員徒手用鐵釬解凍上水孔，保證了每節車廂都上滿了水。
傾盡全心服務旅客，是K96/5次列車全體乘務人員的信條。他們時時刻刻為旅客著想，完善細節，為旅客提供最溫馨的出行環境。利用列車廣播，建立了旅客失物認領信息平臺，設立了“雷鋒服務臺”，隨時為旅客提供服務。記者在服務臺看到，指甲刀、針線盒、膠水、膠帶、創口貼……這些生活常用小物件應有盡有。每節車廂內有50個紙質水杯、2管白色萬能鞋油和1把鞋刷、50個各種型號的紐扣，利用廢舊的報紙折疊成果盤狀，方便旅客盛裝果皮等廢棄物……
雷鋒出差一千里，好事做了一火車的故事流傳社會。如今，“出乘一千里，好事一火車”這句話形容K96/5次列車乘務人員，最為貼切。2011年9月14日，K96次列車唐山北站開車后，餐車有一名旅客突然昏倒在地，列車長張衛國接到通知后立即趕到餐車，隨即通知廣播找醫生，為其進行緊急救治。張衛國動員旅客騰出大面坐席讓旅客躺臥，并讓乘務員打來熱水、取來被子，該旅客到達北京站時病情得到控制，緊緊握住列車長張衛國的手說：“真是太感謝你們了，你們不愧是‘雷鋒號’的乘務員……”
雷鋒愛崗奉獻的精神更是感染激勵著乘務人員。今年1月21日，農歷除夕的前一天，家境貧寒的列車員徐磊在綏中縣租住的平房子著火，家里燒了個精光。沒來得及收拾屋子，在同事家借住了一宿。1月22日，大年三十早晨7點，徐磊就出發坐上了前往120公里之外的錦州的通勤車點名出乘。沒要因家中事故耽誤工作，直到領導走訪才得知。
雷鋒說“人的生命是有限的，但為人民服務是無限的。我要把有限的生命投入到無限的為人民服務當中去。”K96/5次“雷鋒號”列車工作人員像雷鋒那樣做人、做事，用著責任、用著真心行動待旅客如親人，以細小的關愛和暖人心服務舉措溫暖著廣大旅客的出行，從而獲得了社會的認可和廣大乘客的好評。幫助行動不便的旅客上下車，為失散旅客尋找親人，將丟失的東西物歸原主，為生病旅客找醫生……這樣的事情在“雷鋒號列車”，每天都在發生。“他們對得起‘雷鋒號’這個稱謂！”雷鋒生前戰友喬安山感嘆！
我們也堅信，K96/5次“雷鋒號”列車必然伴隨雷鋒精神在萬里鐵道線上生根發芽，開花、結果，始終牢記人民為人民服務的宗旨，用著責任和真心行動學習、傳播雷鋒精神，讓雷鋒精神永遠放光芒。
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