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電話預訂團體票市民熱捧背后是便民

上海鐵路局對合肥、南京、上海、杭州四個地區試行電話預訂團體票及配送服務以來，目前電話預訂團體票的市民已越來越多。工作人員提醒，前來取票的市民一定要帶好團體人員的有效身份證件。（見《合肥在線-合肥日報》3月9日）
3月10日起電話訂團體票的城市站點將“擴容”，上海鐵路局再增蚌埠、阜陽、蕪湖、蘇州、溫州南等15個車站辦理電話預訂團體車票及配送服務。記者從合肥敬亭山路133號取票點了解到，目前電話訂取團體票的市民還比較多，尤其是周末，合肥組團前往武漢和上海方向的動車組列車極其火爆。“和春運時出行的多為農民工團體不同的是，現在趁著周末出去游玩的上班族和學生比較多，電話訂取票的人數也在增加。”代售點工作人員表示。據介紹，市民如果準備外出旅行，只要滿六人及以上且乘車日期、車次、到站相同的，即可撥打12306客服電話預訂團體車票。訂票時，旅客需根據客服人員提示，提供所辦團體票單位或客戶姓名、日期、張數、去向、乘車人身份證件信息、聯系方式等相關信息。訂票時間規定為每天8：00至21：00（旺季時將適當延長辦票時間）。
當前，時值春暖花開，人們出行休閑、游玩的大好時機，尤其是小到一個家庭、大到一個單位團體外出春游，特別是高鐵快速發展，幾個小時的時間就可以到達另外一個城市，安全、快捷、方便的高鐵為人們休閑提供了一個空間，受到了市民的歡迎。在這種情況下，上海鐵路局對合肥、南京、上海、杭州四個地區試行電話預訂團體票及配送服務以來，只要滿六人及以上且乘車日期、車次、到站相同的，即可撥打12306客服電話預訂團體車票，極大地方便了廣大市民的出行，同時，也為旅游部門隨時訂購團體票提供了方便。
電話預訂團體票市民熱捧背后是便民，如何提高企業的經濟效益？如何為廣大市民外出春游提供方便？通過不同方式、不同途徑，推行電話預訂團體票及配送服務，這樣既可以讓老百姓出行方便，也可以增加企業的經濟收入，還帶動了沿線各城市的產業發展，促進了經濟又好又快發展。只要鐵路部門始終牢記人民鐵路為人民服務的宗旨，便民利民惠民服務舉措落實到位，換來的必然是人民滿意度越來越高。
 

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