愛心“接力”救旅客展現的都是最美的愛
“鐘祥火車站嗎?我們列車上有一位旅客突然口吐白沫,倒地不起,初步判斷為癲癇病癥,請配合搶救。”3月13日上午10時00分,宜昌車務段鐘祥車站站長辦公室接到K8085次列車長從列車上打來的電話,隨后一場救助患病旅客的行動在火車上下同時展開。
還是讓我們一起卻了解那愛心接力救人那感人的一幕。患者馮先生13日乘K8085次列車,從武昌去往宜昌站。列車剛剛從京山站開出時,馮先生的突發疾病,跌倒在車廂內,并伴激烈的抽搐。危急關頭,列車乘務人員對其進行了緊急救助。為保證馮先生能得到及時治療,病人家屬同意在鐘祥火車站下車。列車長及時聯系鐘祥火車站,準備搶救病人。
飛奔的列車上發生急病乘客,列車前方即將到站的車站工作人員做好了一切準備工作。站長張金明來到客運室,講明了情況。客運主任買軍立即撥打了120,并安排兩名客運人員在出站口迎接。很快,急救車趕到,該站工作人員給急救車開辟綠色通道,進入出站口處待命,由于救護車不能直接進入站內,醫護人員將擔架、氧氣瓶、急救藥箱搬到站臺上。馮先生下車后,鐘祥火車站站長張金明、客運主任買軍、客運員李忠琴,上前幫助醫務人員用擔架把馮先生抬上救護車。
下午18時00分,剛剛下班的客運主任買軍給鐘祥市人民醫院打去電話,得知馮先生病情已經穩定,要立即坐車去宜昌,買軍安排售票員打出兩張K619次車票。18時30分其家屬從客運主任買軍手里接過K619次火車票,拉住他的手久久沒有分開。“感謝鐵路工作人員的真情服務!救了我們家人的性命啊!”
從患者馮先生突發急病列車工作人員照顧開始,到車站工作人員從列車上接到病人送到120急救車上,再到病人的病情穩定后,又幫助乘客購買火車票最后到達目的地宜昌。這感人的一幕幕,不僅僅急病乘客、家屬感動,也讓我這名旁觀者感動。面對一名突發急病的陌生乘客,通過鐵路工作人員愛心接力,給予了不是親人勝親人的關愛,最終讓急病乘客得到了急救,到最后鐵路工作人員的幫助下,安全、順利地到達目的地。從此事展開來說,當前,鐵路部門正在轟轟烈烈地開展“服務旅客創先爭優”工作,如何待旅客如親人?即不是空喊的口號,也不是貼在墻上的標語,需要落實到現實工作、生活中去。而我們從上述新聞中了解到,鐵路工作人員愛心“接力”救旅客,傳遞的都是人間最美的關愛。有了這種服務旅客的熱情,我們的和諧社會必然到處都有著更多歡樂、幸福的歌。