絕癥媽媽為女兒開網店
2013年04月22日
女兒是周麗紅最大的牽掛。
七年前,一位身患絕癥的母親為女兒開設了一家淘寶童裝店,得到了許多網友的支持。在她去世后,一群愛心媽媽自發發起了網店客服接力,替她6歲的女兒小魔豆繼續經營網店,并每個月把盈利寄給孩子。網店至今已運營到第七個年頭,愛心客服輪換到了第三屆,但這場接力賽還在默默進行著。可是,魔豆店的銷售情況并不理想,甚至一度陷入困境,靠著義工的贊助才勉強維持。今年3月份,由網友“深圳亞姨”提議并提供貨源,網店七年來第一次改換貨品,從童裝改為清潔用品。她們承諾,要讓這家愛心網店“永不打烊”。
絕癥媽媽為女兒開網店
這位已經去世七年的媽媽名叫周麗紅,原是蘇州勝浦鎮的一名小學教師。2002年12月,24歲的她確診患上乳腺癌。數年后,丈夫選擇離婚,給她留下一個6歲的女兒(小魔豆)。她一度想到自殺,是女兒無辜的眼神最終留住了她。
為了治病,周麗紅花光了自己和父母的積蓄,還賣掉一套房子,債務累累。她六歲的女兒小魔豆從一歲起,寄宿在不同的親戚家中,沒有享受同齡孩子被父母呵護的寵愛。周麗紅得病后就沒有給她買過新衣服。
小魔豆看著幼兒園里的小朋友都有新衣服穿,也問媽媽什么時候才會有新衣服穿。“我沒有生病的時候女兒的衣服一直是我買的,我把她打扮得挺漂亮的,相信每個媽媽都想把自己的寶寶打扮得漂亮點,可是生病后我走不出去了,我女兒只能穿著人家給的舊衣服。”周麗紅曾這樣解釋她開店的初衷。一方面為了女兒,一方面為了能減輕家里的負擔,她在淘寶網上開了一家“魔豆寶寶小屋”的小店,專賣兒童服裝。由于不懂網絡經營,也沒有很多精力打理,網店生意慘淡。
不久,一位網名為“望佳男”的網友在淘寶網的論壇里發了篇帖子,呼吁大家去關注一家名為“魔豆寶寶”的童裝店。這是周麗紅住院時認識的醫生,當時他已經在很多網站上發了同樣的帖子。但當時淘寶網的帖子一貼出,就被刪掉了。刪帖子的是這個論壇的副版主蔻蔻,認為這個帖子是廣告行為,但后來又引起版主英華的注意,在了解到是真實情況后,又發出一個帖子《同是淘寶人有難大家幫》。
七年前的這條帖子在網絡上得到廣泛關注,來自全國各地的媒體紛紛奔赴蘇州,記錄下這個為女兒開網店的堅強媽媽的故事。
素不相識的淘友紛紛到她的網店去買東西,還有淘友自發組成了“義賣聯盟”,把自己店內的部分商品所得全部捐出來,并且在網上設立了一個個“簽名祝福卡”。還有很多年輕的媽媽趕到魔豆家,為小魔豆洗腳,哄她入睡。她們對周麗紅說:“你的孩子,我們幫你帶大!”
網友接力
2006年4月18日下午1點,一顆堅強的心停止了跳動———29歲的周麗紅告別了她的親人和深愛的女兒,永遠離開人世。周麗經生前曾有個心愿:希望有人幫她打理“魔豆寶寶小屋”,讓小店永遠不要打烊。周麗紅拒絕了很多社會捐助,她想用自己的方式讓女兒明白自立自強的道理:“再苦我也要挺下去,我相信女兒也可以從我的身上學到一點東西,那就是不管在什么樣的困難中,只要堅持、不放棄,生活總是會有希望的。”
周麗紅的心愿在網絡上公布后,很多網友自發要求代理小店、照顧魔豆的女兒,用行動去延續對魔豆的支持。在2006年3月得知“魔豆”的情況后,“胡姐”等四個相熟的網友便決定競聘愛心客服。
2006年4月14日,周麗紅去世前四天,將自己的魔豆寶寶小屋委托給網友代管。而在淘寶在征集“魔豆寶寶小屋”愛心代理的專題網頁上,僅兩個小時,跟帖就超過300頁。200多名網友應征代理“魔豆寶寶小屋”
4月15日,經過自愿報名后的篩選,由蘇州網友“胡姐”領銜的4名網友在周麗紅同意下,開始接手“魔豆寶寶小屋”的管理工作。
甚至在周麗紅去世幾個月后,淘寶上“魔豆寶寶專區”關注她的帖子仍然每天更新。很多剛剛知道魔豆事跡的人都感慨這么晚才得知而沒能及時盡一份力;而一直關注魔豆故事的人會來看,因為關注、傾聽、訴說已經成為他們支持魔豆的一種習慣。
很多網店的店主開始了愛心行動,為“小魔豆”征集“網絡媽媽”,當年應征者超過1500名,“小魔豆”也成為擁有上千名“網絡媽媽”的孩子。“我有一千多個網絡媽媽,她們都管我叫‘小魔豆’,我很喜歡她們,她們像我的媽媽一樣”,小魔豆說。直到現在,每個月都會有“網絡媽媽”去看望她。
后來,“網絡媽媽”輪流當網店客服,至今已不知道換過多少人。
這一來就是七年。
但這些年來,童裝的網絡銷售情況不比當年,魔豆店的銷售情況一直不理想。去年,魔豆店更換了主管的網友游林冰,她接手時,銷售已經很不理想,店的賬上一分錢都沒有了,還是一個義工自愿掏了4000元作為啟動資金,繼續運營下去。今年3月份,由網友“深圳亞姨”提議并提供貨源,網店七年來第一次改換貨品,從童裝改為清潔用品。
對于之前的銷路不暢,“網絡媽媽”們有點自責。網友“百花”說:“我們接了過來,但沒有做好,我們感到很抱歉,現在在調整中,盡量做好。”她希望把這個店一直經營到小魔豆成年,“如果到時候她對這個感興趣,她愿意做,這個店肯定就是她自己的。但是她目前還很小,應該是好好讀書。只要我們這個團隊在,就會一直堅持下去。”
魔豆寶寶愛心工程
周麗紅病逝后,根據她的遺愿,小魔豆的外公拿出一筆社會捐助資金交給蘇州市紅十字會,作為“魔豆寶寶愛心工程”的啟動基金,用來幫助更多像周麗紅一樣身處困境但自強不息的母親們。
被選為魔豆受助人的媽媽,每人可以獲得1萬元的創業啟動基金和1臺電腦的資助,并在后續享受淘寶給予的店鋪運營優惠政策,線下也會定期接受愛心工程的再提高培訓。
2010年9月11日,“魔豆寶寶愛心工程”正式升級為“中國紅十字會_淘寶公益基金”。這是淘寶網2010年9月捐款1000萬元在中國紅十字會總會設立的專項公益基金,基金來自淘寶網和淘寶網員工、會員、客戶、合作伙伴的捐贈。
該項公益基金主要用于“魔豆寶寶愛心工程”,對遭受重大自然災害的易受損人群提供人道救助,資助助醫、助學、助老等社會公益項目等。
魔豆愛心工程從2006年啟動后,開始是采取網上報名的形式。2010年開始,魔豆愛心工程以城市為單位,選擇在電子商務相對發達并有淘大合作培訓機構的城市進行,比如武漢、青島、大連、成都、昆明等,請當地紅十字會、婦聯、殘聯等機構聯合推薦和報名的方式,來選取家庭困難,有一定的電腦操作基礎,并且有創業意識和想法的母親,作為魔豆愛心工程的受助人。
周麗紅的故事,不斷激勵著這些身處困境的魔豆媽媽們,也不斷感召著廣大愛心網友。她當年撒下的愛的種子,在淘寶上生根發芽、不斷成長。如今,全國700多位魔豆媽媽中,最小的18歲、最大的60歲。
游林冰是第一批受助者之一。她人生的命運改變于1997年,那年,她正準備出國留學,丈夫開車帶著她和年幼的孩子出行,不料發生了車禍,丈夫因此去世了,兒子頭部受傷,而她自己高位截癱。
2005年,她第一次接觸淘寶店,在第二年申請了魔豆愛心工程,得到了淘寶店的電腦捐贈和使用培訓,目前她開了一家經營中老年婦女服飾的店。在自己開店的空余時間,她還申請兼任“魔豆寶寶小屋”的客服志愿者,成為小魔豆的第三代“網絡媽媽”。