2月3日晚上10點(diǎn)多,北京西站派出所指揮中心接到一個(gè)從武漢打來(lái)的電話,黃先生打電話稱,他的兒子小偉今年23歲,患有嚴(yán)重的精神抑郁癥,2月3日下午突然離家出走。家人經(jīng)過(guò)多方尋找,發(fā)現(xiàn)小偉乘坐G492次(南昌西至北京西)高鐵列車于當(dāng)晚到京,因此打電話請(qǐng)求鐵路警方幫助尋找。
接到電話后,北京西站派出副所長(zhǎng)崔新全帶著民警前往第12站臺(tái)。在乘警的協(xié)助下,民警將小偉接下列車。此時(shí)的小偉目光呆滯,神情恍惚,對(duì)離家出走一事根本不回答。由于小偉的父親黃先生次日上午才能到京,北京西站派出所民警先將小偉帶回了派出所,并提供了食宿。
2月4日上午9點(diǎn)55分,黃先生來(lái)到北京,后在派出所民警護(hù)送下,父子二人乘坐高鐵列車順利返鄉(xiāng)。